FAQ e informazioni
Scoprite di più su di noi e ottenete l'assistenza di cui avete bisogno
Risoluzione dei problemi
Come si pulisce un palo?
Cromo, oro titanio e acciaio inossidabile X-CLEAN e una panno in fibra morbida (va bene anche la vodka liscia).
Ottone - Un panno in microfibra pulito e asciutto un panno in microfibra pulito e asciutto.
verniciatura a polvere – Rimuovere con cura eventuali residui con una spugna bagnata e utilizzare un panno in fibra morbida, con un po’ di detergente domestico delicato, quindi risciacquare con acqua pulita.
Silicone - Un panno pulito e acqua saponata (va bene anche un sapone per le mani o per la lavastoviglie non profumato).
Quale tag dovrei scegliere per il modello " cerchio aereo" / "Lyra"?
Le misure del nostro " cerchio aereo " si riferiscono alla distanza da bordo interno a bordo interno. Ti consigliamo di sederti su una sedia, mantenendo una postura corretta, e di chiedere a qualcuno di misurare la distanza dalla seduta della sedia alla sommità della testa. Aggiungi poi 5 cm (50 mm) e scegli il modello " cerchio aereo" / "Lyra" più vicino a tale misura per una vestibilità ottimale – Guida alla misurazione dell'Aerial cerchio aereo
L'inserto superiore è bloccato nel mio palo
Si consiglia di rimuovere la prolunga o l'asta B e di inserire un manico di scopa o un oggetto simile nell'asta per staccare l'inserto superiore.
Come si monta un palo da competizione/doppio rivestimento in più pezzi?
Cosa non dovrei indossare?
Si consiglia di rimuovere gioielli, orologi e piercing prima di praticare attività al palo o aeree.
Come faccio a smontare il mioX-STAGE Lite?
Di quali strumenti ho bisogno per montare il mio palo?
Tutte le chiavi esagonali necessarie sono fornite con il set di aste. Inoltre, sono necessari un metro a nastro e una livella.
Come si inserisce l'inserto superiore esteso nel supporto a sfera?
Il silicone dell'Pali , realizzato in silicone su silicone, è rimovibile?
No, la guaina in silicone è incollata all'asta.
Come faccio a rimuovere il cuscinetto dal mioX-STAGE Lite?
Come faccio a rimuovere il palo dal mioX-STAGE Lite?
La base è incastrata nel mio palo XPERT
È possibile che le viti rotante e Statico siano state serrate sulla parte arrotondata della base anziché su quella piatta. Offriamo un servizio di riparazione per questo tipo di guasto. Si prega di contattare il nostro team tecnico per ricevere assistenza all'indirizzo [email protected] o al numero 00 44 (0)208 449 4400, selezionando l'opzione 3.
Avete viti di ricambio?
Sì, se dovessi aver bisogno di una o più viti di ricambio per qualsiasi X-POLE , ti preghiamo di contattare il nostro team tecnico al numero 0044 (0)208 449 4400 o all'indirizzo x-pole.co.uk assistenza.
X-STAGE Lite NST03/NST03LT)
A-pole Viti di fissaggio – 3 x M8 x 8
Statico/rotante – 2 x M10 x 10
Viti di bloccaggio cuscinetti – 3 x M10 x 8 (a testa bombata)
(NST02 – 3 x M10 x 8 a testa piatta)
Vite di posizionamento cuscinetti 1 x M6 x 5
XPERT (NX)
Viti di bloccaggio del dispositivo di regolazione – 3 x M10 x 8
Statico/rotante – 2 x M10 x 10
XPERT Pro (PX)
Viti di bloccaggio del regolatore - 3 x M10 x 8
XPERT (XX) prima del 2014
Viti di bloccaggio del dispositivo di regolazione – 3 x M8 x 8
Statico/rotante – 2 x M8 x 10
Il silicone sulla mia cupola superiore si è staccato
Il silicone sulla mia base si è staccato
Ho arrotondato le mie viti
Inserisci un pezzo di elastico nella vite e poi, utilizzando la chiave esagonale appropriata, prova nuovamente a svitare la vite. Se non dovessi riuscirci, offriamo un servizio di riparazione. Contatta il nostro team tecnico per ricevere assistenza all'indirizzox-pole.co.uk al numero 00 44 (0)208 449 4400 e seleziona l'opzione 3.
Il mio X-JOINT bloccato
Assicurarsi che l X-JOINT completamente retratto, quindi inserire nel palo il manico di una scopa o un oggetto simile per sganciare l X-JOINT.
Il mio perito è bloccato
È possibile che le viti di regolazione siano state serrate sulla filettatura dell'asta di regolazione, danneggiandola.
Se il tuo palo ha meno di 12 mesi, offriamo un servizio di riparazione gratuito per questo guasto. Ti invitiamo a contattare il nostro team tecnico per ricevere assistenza all'indirizzox-pole.co.uk al numero 00 44 (0)208 449 4400, selezionando l'opzione 3.
Se il tuo palo ha più di 12 mesi, ti consigliamo di acquistare i ricambi necessari o un palo nuovo per risolvere il problema. Contatta il nostro team tecnico per ricevere assistenza all'indirizzox-pole.co.uk al numero 00 44 (0)208 449 4400, selezionando l'opzione 3.
Cosa contiene ilX-STAGE Lite ?
1 x Custodia per telaio principale, 1 x Telaio principale, 1 x Chiave esagonale da 4 mm, 5 mm e 6 mm, Minigonne laterali (solo X-STAGE), Ruote fisse (x2), 1 x custodia per i montanti, 1 x montante X-STAGE A, 1 x montante X-STAGE B, 1 x gruppo cuscinetti, 1 x X-JOINT da 250 mm, manuale di istruzioni, 6 x piastre per il pavimento del palco e 2 x custodie per le piastre del pavimento del palco.
Cosa contiene il XPERT Pro ?
1 asta XPERT Pro , 1 asta XPERT Pro , 1 prolunga da 250 mm, 1 inserto superiore, 1 prolunga da 125 mm, 2 X-JOINT da 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTda 200 mm in un set di aste da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base, cupola superiore, manuale di istruzioni e una chiave esagonale da 6 mm.
Cosa contiene il kit XPERT?
1 asta XPERT A, 1 asta XPERT B, 1 prolunga da 250 mm, 1 inserto superiore, 1 prolunga da 125 mm, 2 X-JOINT da 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTda 200 mm in un set di aste da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base, cupola superiore, manuale di istruzioni, chiave esagonale da 5 mm e chiave esagonale da 6 mm.
Cosa contiene il SPORT ?
1 asta SPORT , 1 asta SPORT , 1 prolunga da 250 mm, 1 prolunga da 125 mm, imbottitura in schiuma, 2 X-JOINT da 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTda 200 mm in un set di pali da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base articolata, piastra superiore, manuale di istruzioni, attrezzo di serraggio/allentamento, chiave esagonale da 6 mm e una custodia per il trasporto e lo stoccaggio.
Ho un X-POLE di seconda mano
È possibile acquistare prolunghe aggiuntive e X-JOINTper il proprio palo di seconda mano nella nostra sezione negozio, mentre nella sezione assistenza è possibile scaricare i file PDF dei manuali corrispondenti. Se avete bisogno di viti aggiuntive per sostituire quelle smarrite, contattate il nostro team tecnico per ricevere assistenza all’indirizzox-pole.co.uk 00 44 (0)208 449 4400, selezionando l’opzione 3.
Che tipo di sabbia devo mettere nei miei sacchi di sabbia?
Si prega di utilizzare sabbia da sabbiera per bambini per riempire i sacchi X-POLE
Come faccio a cambiare il mio X-STAGE da Statico a rotante?
Come faccio a cambiare il mio XPERT da Statico a rotante?
Posso utilizzare il mio palo X-STAGE senza la base del palco?
No, il set di aste X-STAGE richiede la base e il supporto X-STAGE per funzionare.
Posso utilizzare il mioXPERT Pro mio X-STAGE?
No, SPORT, XPERT e XPERT Pro Pali non sono compatibili con l'unità cuscinetto X-STAGE.
Come posso sapere di che generazione/versione è il mio X-STAGE?
Utilizzate l'immagine sottostante per identificare la generazione/versione X-STAGE in vostro possesso:
Come faccio a capire di quale generazione/versione X-JOINT ?
X-JOINTprodotti prima del 2014 presentano un perno di accoppiamento circolare al centro del giunto. X-JOINTprodotti dopo il 2014 presentano invece un perno di accoppiamento ovale/a forma di pillola al centro X-JOINT.
Post 2014 X-JOINT
X-JOINT precedente al 2014
Come si aggiunge un'estensione?
Come faccio a sapere di quali estensioni ho bisogno?
È necessario misurare l'altezza dal pavimento al soffitto nel luogo in cui si intende utilizzare l'asta, quindi consultare la tabella di altezza appropriata per l'asta per determinare l'estensione necessaria per raggiungere l'altezza desiderata. Questo video mostra come misurare l'altezza dal pavimento al soffitto:
Ho bisogno di una scala?
Non è necessaria alcuna scala per installare nessuno dei nostri modelli a montaggio a pressione Pali (SPORT, XPERT e XPERT Pro) né i nostri modelli autoportanti Pali (X-STAGE e X-STAGE Lite).
Posso creare un SPORT rotante ?
No, non è possibile.
Posso passare da un modello SPORT uno XPERT?
No, non è possibile.
Come posso sapere di che generazione/versione è il mio XPERT?
Controllare la forma della fessura all'interno del polo A. Se è un semicerchio, si tratta di un XPERT precedente al 2014. Se è un mezzo ovale, si tratta di un XPERT successivo al 2014.
Come faccio a capire a quale generazione/versione SPORT il mio SPORT ?
Si prega di verificare la forma dell'incavo all'interno del palo A. Se è semicircolare, si tratta di un modello SPORT precedente al 2014. Se è semovalico, si tratta di un modello SPORT successivo al 2014.
Dove si trovano gli X-JOINTnel mio set di pali?
X-JOINTsono inclusi nelle prolunghe del set.
Posso regolare l'altezza dell'asta del mio X-STAGE?
Sebbene l'asta X-STAGE non possa essere resa più alta, può essere accorciata utilizzando una prolunga NE.
Per calcolare l'estensione necessaria, seguire la seguente formula:
Altezza dal pavimento al soffitto in millimetri - 1500 mm - 135 mm e arrotondare per difetto all'estensione più vicina (500 mm, 750 mm o 1000 mm).
Ad esempio, 2500 mm - 1500 mm - 135 mm = 875 mm (arrotondare a 750 mm).
Per ricevere assistenza, contattate il nostro team commerciale all'indirizzox-pole.co.uk al numero 00 44 (0)208 449 4400, selezionando l'opzione 1.
Ho montato ilXPERT Pro e lo spin risulta irregolare: cosa c'è che non va?
Controllare prima il manuale! La causa più comune è il posizionamento della cupola e della base del soffitto, vedi pagine 11-13 del manuale. In primo luogo, la cupola deve essere posizionata direttamente sotto un travetto del soffitto, con il travetto allineato al centro della cupola. Se la cupola è decentrata rispetto al travetto, quando viene installata spingerà su un lato e causerà una rotazione irregolare.
In secondo luogo, il palo deve essere completamente verticale, quindi la base deve essere posizionata correttamente sotto la cupola. Utilizzate una livella se non siete sicuri che il palo sia dritto.
X-POLE: Oltre ogni aspettativa
Sei pronto ad andare oltre le tue aspettative, i tuoi limiti, le tue paure, i tuoi confini e qualsiasi altra cosa ti stia frenando? Siamo qui per te nelle gioie e nei dolori, nei giorni buoni e in quelli cattivi, sempre impegnati a offrirti la migliore esperienza possibile. Siamo tutti in una corsa, la corsa dell’umanità! X-POLE per tutti; indipendentemente dalla tribù o dal gruppo a cui ti identifichi o a cui appartieni, siamo tutti un unico popolo, e X-POLE qui per tutti voi. A casa, in palestra, in studio o in viaggio: noi siamo X-POLE siamo qui per andare oltre le aspettative.
