Termini e condizioni di vendita
Tutti gli ordini accettati da Vertical Leisure Ltd sono soggetti ai Termini e Condizioni di seguito riportati. I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita di merci da parte di Vertical Leisure Ltd (l'azienda) all'acquirente (il cliente) e comprendono gli unici termini e condizioni di contratto tra l'azienda e il cliente, ad esclusione di tutti gli altri, ad eccezione dei termini e delle condizioni concordati per iscritto da un direttore dell'azienda.
1. Gli ordini accettati dall'azienda sono soggetti ai termini e alle condizioni di seguito riportati. Gli ordini accettati dall'azienda sono soggetti alla disponibilità di magazzino. L'accettazione di un ordine e quindi l'esistenza di un contratto di vendita entrerà in vigore solo nel momento in cui la Società si impegna a consegnare le scorte al cliente.
1.2 La Società può in qualsiasi momento rifiutare o annullare la consegna di un ordine o il saldo di un ordine senza preavviso.
1.3 Per accelerare e facilitare la fatturazione, la raccolta e la spedizione ed evitare forniture errate di merci, è necessario utilizzare i numeri di riferimento completi, come indicato nella colonna di sinistra del listino prezzi.
1.4 In caso di esaurimento delle scorte, l'azienda effettuerà le assegnazioni a propria discrezione. I clienti con pagamenti in ritardo non saranno inclusi nelle assegnazioni.
1.5 Ordinando prodotti e/o servizi via Internet, i clienti stipulano un contratto legalmente vincolante.
2. MERCE ESAURITA
Gli articoli che non sono disponibili in magazzino saranno messi in back order e, a discrezione della Società, spediti all'arrivo delle scorte o aggiunti ai vostri ordini futuri non appena saranno disponibili. Se non si desidera che gli articoli vengano messi in back order, si prega di informarci per iscritto.
3. CONSEGNA, RISCHIO E ASSICURAZIONE
3.1 La Società non si assume alcuna responsabilità per la mancata o ritardata consegna. Tutti gli ordini sono assicurati con il corriere scelto per gestire la consegna e un processo di reclamo per gli ordini persi può essere avviato con il/i suddetto/i corriere/i. Tutte le date di consegna indicate sono approssimative e sono soggette a modifiche senza preavviso. Il tempo non costituisce l'essenza della consegna. Una data di consegna farà parte del contratto solo se concordata per iscritto da un direttore. La Società non sarà responsabile di eventuali perdite o danni o spese di qualsiasi tipo o natura derivanti da ritardi nella consegna o dalla mancata consegna.
3.2 I normali metodi di consegna nel Regno Unito sono la posta e i vettori. Tutte le consegne sono soggette alle spese di imballaggio e trasporto indicate nel listino prezzi o nel preventivo. La Società si riserva il diritto di modificare tali spese senza preavviso in qualsiasi momento. Tutte le spese di consegna sono esenti da qualsiasi sconto indicato o offerto.
3.3 Le consegne all'esportazione si intendono franco magazzino. L'imballaggio, il trasporto e l'assicurazione (se necessari o richiesti) sono addebitati al costo. La merce è a rischio dell'acquirente dal momento in cui lascia i locali della Società. Se richiesto, la Società fornirà un'assicurazione a copertura della consegna, che sarà addebitata al costo.
4. CLAIMI
4.1 Le merci della Società sono vendute in base alle condizioni implicite di qualità, descrizione e idoneità contenute nel Sale of Goods Act 1979.
4.2 È responsabilità del cliente esaminare le spedizioni di merce all'arrivo per verificarne la qualità, la descrizione, gli ammanchi e gli eventuali danni da trasporto. I reclami DEVONO essere inoltrati per iscritto o per telefono all'Ufficio Vendite della Società entro 3 giorni dal ricevimento della merce o entro 14 giorni dalla data della fattura nel caso in cui la merce sia andata persa durante il trasporto.
4.3 I reclami relativi a merci presumibilmente difettose, ammanchi o mancate consegne non costituiscono motivo di rifiuto del pagamento dei conti e non danno al cliente il diritto di compensare/contraddistinguere i pagamenti effettuati alla Società.
4.4 La Società non accetterà le spese di imballaggio e trasporto per i resi dei clienti, a meno che non sia stato concordato da un Direttore.
4.5 I rimborsi saranno effettuati al ricevimento della merce dopo l'approvazione della richiesta di garanzia. La prova della restituzione (raccomandata o simile) deve essere conservata, in quanto non è possibile effettuare alcun rimborso o cambio finché la merce non viene ricevuta.
5. GARANZIA
5.1 Nel caso in cui la merce presenti dei difetti, è necessario informare per iscritto l'ufficio vendite della Società. La merce deve essere restituita in garanzia solo dopo aver ottenuto il consenso della Società. Se, in seguito all'esame della merce da parte della Società, si scopre che i difetti derivano da materiali o lavorazione difettosi, la Società provvederà, a sua discrezione, alla riparazione o alla sostituzione gratuita della merce. Nota: la Società non può accettare alcuna responsabilità se non nella misura e nelle circostanze sopra descritte. In particolare, la Società non può essere responsabile di eventuali perdite economiche, lesioni o danni causati all'acquirente o a qualsiasi altra persona a causa di un difetto della merce, tranne nella misura in cui la sua negligenza lo abbia causato o vi abbia contribuito. La Società non può quindi essere responsabile per la negligenza di altri. Nel caso in cui l'acquirente venda le merci della Società in qualità di agente della stessa, non ha l'autorità di rilasciare alcuna dichiarazione o garanzia in merito alle merci o alla loro idoneità per qualsiasi scopo.
I nostri prodotti sono stati fabbricati e testati secondo i più alti standard di qualità da X-POLE. La garanzia limitata offerta da X-POLE copre i difetti di materiale o di fabbricazione dei prodotti X-POLE nuovi per un periodo di 6 mesi. La garanzia si estende solo all'acquirente originale e non è trasferibile. Solo i consumatori che acquistano i prodotti X-POLE presso rivenditori o rivenditori autorizzati X-POLE o attraverso il sito Web X-POLE possono ottenere la copertura delle nostre garanzie limitate.
5.2 Cosa è coperto?
X-POLE garantisce il proprio prodotto contro i difetti di materiale o di lavorazione come segue: X-POLE, a propria discrezione, sostituirà gratuitamente solo i pezzi di ricambio o, a sua discrezione, sostituirà qualsiasi prodotto o parte del prodotto che risulti difettoso a causa di una lavorazione e/o di un materiale inadeguato, in condizioni di normale installazione, uso, assistenza e manutenzione. Se X-POLE non è in grado di fornire una sostituzione e la riparazione non è pratica o non può essere effettuata in modo tempestivo, X-POLE può decidere di rimborsare il prezzo di acquisto in cambio della restituzione del prodotto.
5.3 Quanto dura la copertura?
I nostri periodi di garanzia sono di 6 MESI dalla data di acquisto documentata, a seconda del tipo di prodotto e del luogo di acquisto. Ciò non influisce sui diritti legali dell'utente.
5.4 Cosa non copre la nostra garanzia
Le nostre garanzie non coprono alcun problema causato da:
A. Condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti di materiale o di lavorazione.
B. Condizioni, malfunzionamenti o danni derivanti da (1) normale usura, installazione impropria, manutenzione impropria, uso improprio, abuso, negligenza, incidente o alterazione.
C. Accessori, materiali e prodotti collegati o prodotti correlati non prodotti da X-POLE.
D. Non sono coperti i difetti dovuti all'uso, all'usura, ai bordi scheggiati dal contatto tra pali o dalla caduta e tutto ciò che non è un puro difetto di fabbricazione.
6. PREZZO
6.1 I prezzi al dettaglio, ove indicati, sono prezzi al dettaglio suggeriti e sono comprensivi di IVA (ove applicabile) all'aliquota vigente alla data della fattura.
6.2 La merce sarà fatturata comprensiva di IVA; il totale dell'IVA sarà indicato in fattura.
6.3 I prezzi applicati dipendono dal listino prezzi applicabile al tipo di cliente, in vigore alla data di spedizione.
7. VARIAZIONI DI PREZZO
I prezzi del listino sono espressi in sterline inglesi e sono corretti al momento della stampa (salvo errori e omissioni). I prezzi in valute diverse dalla sterlina sono approssimativi ed è responsabilità dell'acquirente verificare i prezzi in valuta estera rispetto ai prezzi in sterline indicati. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. In ogni caso, il prezzo che regola qualsiasi consegna è quello in vigore alla data di spedizione. La fattura o la bolla di consegna riporteranno il prezzo in vigore alla data di spedizione. Nessuna modifica può essere presa in considerazione per future promozioni o variazioni di prezzo. La Società non si assume alcuna responsabilità per perdite di vendite o di profitto dovute a errori, listini prezzi non aggiornati o pubblicità sulla stampa (salvo errori e omissioni).
8. PAGAMENTI
8.1 Tutte le fatture e i relativi pagamenti sono espressi in sterline (£), salvo diverso accordo scritto da parte di un direttore dell'azienda.
8.2 Tutte le fatture saranno pagate prima della spedizione della merce fatturata.
8.3 Il pagamento della merce avverrà tramite PayPal, carta di credito, assegno o bonifico bancario.
8.4 La Società si riserva il diritto di imporre maggiorazioni su tutte le transazioni con carta di credito.
8.5 La Società non offre condizioni di vendita o di restituzione.
9. PROPRIETÀ DEI BENI FORNITI
La proprietà di qualsiasi merce spedita rimarrà alla Società fino a quando, dopo la consegna, l'acquirente non avrà saldato tutti i suoi debiti nei nostri confronti. In tal caso, la proprietà passerà irrevocabilmente all'acquirente. L'acquirente si impegna, fino a tale evento, a conservare la merce in modo tale da poterla identificare facilmente nel proprio magazzino. L'acquirente è autorizzato a rivendere, in qualità di agente della Società, le merci la cui proprietà non è passata a lui. Tali vendite devono avvenire nel corso della sua attività ordinaria e a un prezzo non inferiore a quello a cui ha acquistato la merce da noi. L'acquirente dovrà registrare tali vendite in modo tale che possano essere facilmente identificate nei suoi libri contabili. L'acquirente sarà tenuto a rendere conto alla Società dei proventi di tutte le vendite effettuate in qualità di agente della Società. Dopo aver pagato tutti i suoi debiti nei confronti della Società sulla base delle fatture, avrà il diritto di trattenere il saldo di tali proventi come commissione concordata sulle vendite. Se l'acquirente stipula un concordato con i suoi creditori, viene nominato un curatore fallimentare, commette un atto di bancarotta o viene messo in liquidazione, il consenso della Società al suo possesso delle merci della Società e la sua autorità di venderle cesseranno. L'acquirente dovrà restituire immediatamente alla Società tutti i beni della Società da lui detenuti e versare alla Società le somme ricevute per i beni venduti in qualità di agente della Società. La Società può in qualsiasi momento richiedere all'acquirente di restituire qualsiasi merce della Società in suo possesso se una fattura diventa scaduta. Quando la merce viene restituita alla Società in base a queste disposizioni, la Società accrediterà sul conto dell'acquirente il prezzo commerciale della merce, a condizione che la merce sia in perfette condizioni. Se la merce è danneggiata, la Società accrediterà il valore di vendita stimato dalla Società in base alla gravità del danno. L'eventuale saldo della somma accreditata rispetto al debito dell'acquirente nei confronti della Società in base alle fatture sarà restituito all'acquirente.
10. DATI PUBBLICATI
Tutti i dati pubblicati dalla Società, di qualsiasi tipo, relativi ai prodotti sono approssimativi. Nessuna garanzia o condizione di accuratezza è data o implicita. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni diretti o indiretti derivanti da o in relazione alla presente clausola.
11. LEGGE APPLICABILE
La legge che regola tutti i contratti con Vertical Leisure Ltd è la legge inglese. In caso di controversie, la giurisdizione esclusiva spetta ai tribunali inglesi.
Gli articoli forniti possono essere oggetto di brevetti o disegni registrati. La Società si riserva il diritto di ritirare o modificare il design o le specifiche di qualsiasi articolo in qualsiasi momento e senza preavviso.
Grazie per aver acquistato i nostri prodotti su x-pole.co.uk, gestito da Vertical Leisure Ltd.
12.1 Per avere diritto a un rimborso, il cliente deve comunicarci la sua intenzione di restituire l'articolo o gli articoli entro 14 giorni, quindi ha 14 giorni per restituirci l'articolo. Se le condizioni sotto elencate sono soddisfatte, siamo obbligati a fornire un rimborso entro 14 giorni. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e non deve essere danneggiato in alcun modo.
I motivi/condizioni per cui rifiuteremo di emettere un rimborso includono, ma non sono limitati a:
- Restituzione di articoli ex-esposizione/ex-evento.
- Se avete danneggiato un articolo cercando di ripararlo da soli o di farlo riparare da altri.
- Articoli restituiti senza l'imballaggio originale
12.2 I resi devono essere spediti nella confezione originale. Se l'imballaggio originale è danneggiato, la transazione di restituzione può essere soggetta a una tassa di reimballaggio, a discrezione dell'azienda, che verrà detratta dal rimborso.
12.3 Suggeriamo di utilizzare un servizio di consegna tracciato per garantire la sicurezza della restituzione degli articoli.
12.4 Richiederemo una prova di acquisto, ad esempio una ricevuta di vendita, un'e-mail di conferma dell'ordine o altre prove come un estratto conto bancario.
12.5 Dopo aver ricevuto l'articolo, il nostro team di tecnici lo ispezionerà ed elaborerà il rimborso di conseguenza. Il denaro sarà rimborsato al metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto.
Per i pagamenti con carta di credito possono essere necessari da 5 a 10 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sull'estratto conto della carta di credito.
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Per i pagamenti tramite bonifico bancario diretto, potrebbero essere necessari da 7 a 10 giorni per l'accredito dei fondi sul vostro conto.
12.6 Se l'articolo o gli articoli sono danneggiati in qualsiasi modo, se avete avviato la restituzione dopo che sono trascorsi 30 giorni di calendario o se non avete restituito l'articolo o gli articoli nella confezione originale, non avrete diritto a un rimborso. Potrà essere emesso un rimborso ridotto o una nota di credito, esclusivamente a discrezione dell'azienda.
12.7 Per avviare un rimpatrio nel Regno Unito, rivolgersi a [email protected]
12.8 Per gli ordini al di fuori del Regno Unito, i dazi e le tasse pagati tramite Global-E non sono rimborsabili una volta che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino.
12.9 Per gli ordini elaborati tramite Global-E per la consegna al di fuori del Regno Unito, la procedura di restituzione standard consiste nell'utilizzare il metodo di restituzione prepagata, che dedurrà il costo della spedizione degli articoli a Vertical Leisure Ltd. tramite corriere sicuro DHL dal pagamento dell'ordine originale. I rimborsi saranno elaborati al momento della conferma del ricevimento degli articoli e i fondi rimanenti saranno restituiti allo strumento di pagamento originale. Le restituzioni possono essere inviate con altri metodi, ma si raccomanda la procedura standard per le restituzioni sicure.
Se qualcosa non è chiaro o avete altre domande, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.