Informativa sulla privacy e sui cookie

Tempo libero verticale Ltd. Informativa sulla privacy e sui cookie

Vertical Leisure Limited, che opera come X-POLE ("noi", "ci") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy e sui cookie ("Informativa") (unitamente a tutti gli altri documenti in essa menzionati) definisce le basi su cui verranno trattati i dati personali raccolti dall'utente o forniti dall'utente stesso. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo.

Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") e del Data Protection Act 2018 del Regno Unito (collettivamente le "Leggi sulla protezione dei dati"), il Titolare del trattamento è Vertical Leisure Limited, che opera come X-POLE.

LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Raccogliamo ed elaboriamo alcuni o tutti i seguenti tipi di informazioni dall'utente nel corso dell'utilizzo di https://x-pole.co.uk/ (il "Sito web") e dei beni e servizi che forniamo con il marchio X-POLE:

Le informazioni che l'utente ci fornisce attraverso il sito web, al momento della registrazione e in relazione all'ordine di prodotti.

In particolare, tratteremo i dati personali come il nome, l'indirizzo e-mail, i numeri di telefono, gli indirizzi di fatturazione e di consegna, i dettagli delle transazioni e qualsiasi altra informazione inserita dall'utente durante l'utilizzo del sito Web, la compilazione dei moduli di sondaggio e l'utilizzo dei nostri servizi. Si prega di notare che non memorizziamo mai i dati di pagamento sul nostro Sito web.

Se vi iscrivete per ricevere la nostra newsletter, tratteremo il vostro nome, l'indirizzo e-mail e il paese di residenza.

Se ci contattate, possiamo conservare una registrazione di tale corrispondenza.

Ci riserviamo il diritto di contattarvi per ricerche di mercato, anche se non siete obbligati a rispondere.

Dettagli delle vostre visite al Sito web, compresi, ma non solo, dati sul traffico, dati sulla posizione, weblog e altri dati di comunicazione, e le risorse a cui accedete.

UTILIZZO DEI VOSTRI DATI

Base giuridica del trattamento

Il legittimo interesse è la base giuridica su cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali. I nostri interessi legittimi sono:

Esecuzione dei contratti con i nostri clienti e fornitori;

Marketing e sviluppo commerciale; e

L'amministrazione e il miglioramento del nostro sito web.

Finalità del trattamento

Utilizziamo le informazioni in nostro possesso nei seguenti modi:

Per fornire a voi o all'organizzazione da cui siete assunti i nostri beni e/o servizi (compresa la gestione del vostro account).

Per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra voi e noi.

Per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra noi e altri nostri clienti o fornitori (compresi i formatori).

Per fornirvi informazioni e offerte che ci richiedete o che riteniamo possano interessarvi.

Per notificare all'utente modifiche ai nostri prodotti e/o servizi.

Per la tenuta dei registri interni.

Per garantire che il contenuto del sito web sia presentato nel modo più efficace per l'utente e per i dispositivi utilizzati per accedere e visualizzare il sito web.

Marketing

Oltre agli usi sopra descritti, possiamo utilizzare le vostre informazioni e, se avete acconsentito, permettere a terzi selezionati di utilizzare le vostre informazioni, per informarvi su beni o servizi che potrebbero interessarvi. In tal caso, vi contatteremo per via elettronica (e-mail o SMS) solo se avete acconsentito a tale comunicazione. Se non desiderate che i vostri dati vengano utilizzati in questo modo, siete pregati di (i) selezionare la casella pertinente situata nel modulo in cui raccogliamo i vostri dati (ad esempio, il modulo di registrazione); (ii) annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni elettroniche utilizzando il metodo indicato nella comunicazione in questione; oppure (iii) informarci in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati di seguito.

DIVULGAZIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

Possiamo trasmettere le informazioni dell'utente ai nostri fornitori di servizi terzi, agenti, subappaltatori e altre organizzazioni associate allo scopo di completare le attività e fornire servizi all'utente per nostro conto (ad esempio, per elaborare i pagamenti effettuati sul sito web o per ospitare i nostri server).

Possiamo divulgare i vostri dati personali a qualsiasi membro del nostro gruppo aziendale, ovvero alle nostre filiali, alla nostra holding ultima e alle sue filiali, come definito nella sezione 1159 del Companies Act 2006 del Regno Unito (ove applicabile).

Possiamo anche divulgare i vostri dati personali a terzi:

nel caso in cui vendessimo o acquistassimo un'attività o un patrimonio, nel qual caso potremmo divulgare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o patrimonio; oppure

se noi o sostanzialmente tutti i nostri beni vengono acquisiti da una terza parte, nel qual caso i dati personali da noi detenuti sui nostri clienti saranno uno dei beni trasferiti; oppure

se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali per adempiere a un obbligo legale (ad esempio, per facilitare l'individuazione di reati o per la riscossione di imposte o tasse); oppure

se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali al fine di far rispettare o applicare i nostri Termini e Condizioni del sito web e altri accordi; oppure

per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza o quella delle nostre entità affiliate, dei nostri utenti e di qualsiasi terza parte con cui interagiamo per fornire il sito web; oppure

solo in relazione a terze parti selezionate, solo nella misura in cui avete acconsentito a che tali terze parti selezionate vi informino su determinati beni o servizi che potrebbero interessarvi.

Oltre a quanto sopra indicato, e salvo nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra voi e noi, non condivideremo i vostri dati con terzi, a meno che non abbiamo ottenuto il vostro esplicito consenso a farlo.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Sicurezza

Adottiamo misure adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, comprese misure di sicurezza per evitare che i dati personali vengano accidentalmente persi o che vengano utilizzati o consultati in modo non autorizzato. Ad esempio, l'accesso al vostro account è controllato da un nome utente e da una password unici per voi. Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a coloro che hanno una reale necessità di conoscerli. Coloro che elaborano le informazioni dell'utente lo fanno solo in modo autorizzato e sono soggetti all'obbligo di riservatezza.

Siamo certificati SOC 2. Questa famiglia di standard ci aiuta a gestire i vostri dati personali e a mantenerli sicuri.

Disponiamo inoltre di procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati. Notificheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una sospetta violazione della sicurezza dei dati laddove siamo tenuti per legge a farlo.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati trasmessi al Sito; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevute le informazioni dell'utente, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

Il Sito web può, di tanto in tanto, contenere link a e da siti web di terzi, comprese le nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Se si segue un link a uno di questi siti web, si prega di notare che questi siti web hanno le loro politiche sulla privacy e le loro condizioni d'uso e che noi non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche e condizioni d'uso. Si prega di controllare tali politiche prima di inviare dati personali a questi siti web.

Mantenere aggiornati i propri dati personali

In caso di modifica dei propri dati personali, è possibile aggiornarli contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Ci impegneremo ad aggiornare i vostri dati personali entro sette (7) giorni lavorativi dal momento in cui ci vengono forniti dati personali nuovi o aggiornati, al fine di garantire che i dati personali in nostro possesso siano il più possibile accurati e aggiornati.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Conserveremo i dati di cui sopra per un periodo di tempo ragionevole, tenuto conto della natura dei dati personali e dello scopo per cui sono stati raccolti. In particolare:

Nel caso in cui conserviamo i vostri dati personali in relazione all'esecuzione di un contratto con uno dei nostri clienti o fornitori, conserveremo i vostri dati, e in particolare qualsiasi comunicazione tra voi e noi in relazione alla negoziazione o all'esecuzione del contratto da parte di una delle due parti, per tutto il tempo in cui il contratto è in vigore e per un periodo di almeno 7 anni dopo;

Se conserviamo i vostri dati in relazione al marketing o alla promozione della nostra attività, li conserveremo per un massimo di 3 anni, o per un massimo di 3 anni dall'ultima comunicazione con noi, se successiva.

Per quanto riguarda i dati di utilizzo del sito web, conserviamo i vostri dati per 5 anni dalla data di raccolta.

Anche se cancelliamo i dati dell'utente, questi possono rimanere su supporti di backup o di archiviazione per scopi legali, fiscali o normativi.

Dove conserviamo i vostri dati personali

I dati dei clienti e le informazioni utilizzate per l'elaborazione degli ordini vengono memorizzati su server sicuri all'interno del Regno Unito.

I dati che raccogliamo da voi possono essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori del Regno Unito / SEE, ad esempio negli Stati Uniti d'America. Possono anche essere elaborati da personale che opera al di fuori del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale personale potrebbe essere impegnato, tra l'altro, nella gestione del sito web, nell'evasione dei vostri ordini, nell'elaborazione dei vostri dati di pagamento e nella fornitura di servizi di assistenza.

Tali paesi non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito e del SEE. Sebbene la Commissione europea non abbia preso una decisione formale in merito al fatto che tali paesi forniscano un livello adeguato di protezione dei dati simile a quello in vigore nel Regno Unito e nel SEE, qualsiasi trasferimento dei vostri dati personali sarà soggetto a garanzie adeguate, ad esempio una forma di contratto approvata dalla Commissione europea (come consentito dall'articolo 46(5) del Regolamento generale sulla protezione dei dati, che sono progettate per contribuire a salvaguardare i vostri diritti alla privacy e fornirvi rimedi nell'improbabile caso di un uso improprio dei vostri dati personali.

Per ottenere una copia di queste garanzie o se desiderate ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci (vedi "Contatti" qui sotto).

I TUOI DIRITTI

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete una serie di importanti diritti gratuiti. In sintesi, si tratta dei diritti di:

l'accesso ai vostri dati personali e a determinate altre informazioni supplementari che la presente Politica è già stata concepita per affrontare
richiederci di correggere eventuali errori nei vostri dati in nostro possesso
richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate situazioni
ricevere i dati personali che vi riguardano e che ci avete fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e avere il diritto di trasmettere tali dati a terzi in determinate situazioni
opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano a fini di marketing diretto
opporsi alle decisioni prese con mezzi automatizzati che producono effetti giuridici che vi riguardano o che vi riguardano in modo analogo e significativo
opporsi, in determinate altre situazioni, alla prosecuzione del trattamento dei vostri dati personali da parte nostra
limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze
chiedere il risarcimento dei danni causati dalla nostra violazione delle leggi sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni su ciascuno di questi diritti, comprese le circostanze in cui si applicano, consultare la Guida dell'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito sui diritti delle persone ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Se desiderate esercitare uno di questi diritti, siete pregati di farlo:

e-mail, telefonate o scrivete a noi,
ci permetta di avere informazioni sufficienti per identificarla (ad esempio, nome e cognome, numero di conto/VL, nome utente, indirizzo e-mail),
ci fornisca una prova della sua identità e del suo indirizzo (una copia della patente di guida o del passaporto e una bolletta recente di una carta di credito o di un'utenza), e
comunicarci le informazioni a cui si riferisce la vostra richiesta (compresi i numeri di conto o di riferimento, se li avete).

COME PRESENTARE UN RECLAMO

Ci auguriamo di poter risolvere qualsiasi dubbio o preoccupazione sollevata dall'utente in merito all'utilizzo dei suoi dati.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati vi dà anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato dell'Unione europea (o dello Spazio economico europeo) in cui lavorate, vivete abitualmente o in cui si è verificata una presunta violazione delle leggi sulla protezione dei dati. L'autorità di controllo nel Regno Unito è l'Information Commissioner, contattabile all'indirizzo https://ico.org.uk/concerns/ o al numero di telefono: 0303 123 1113.

MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche che potremo apportare alla nostra Politica in futuro saranno notificate e rese disponibili all'utente tramite il Sito web. L'uso continuato dei servizi e del Sito Web da parte dell'utente sarà considerato come un'accettazione della politica sulla privacy modificata.

INFORMAZIONI SUL NOSTRO UTILIZZO DI COOKIE E INDIRIZZI IP

Possiamo raccogliere informazioni sul vostro telefono cellulare, computer o altro dispositivo da cui accedete al Sito, compresi, se disponibili, l'indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser, per l'amministrazione dei sistemi e per riferire informazioni aggregate a terzi affiliati. Si tratta di dati statistici sulle azioni e i modelli di navigazione dei nostri utenti e non identificano alcun individuo. Tuttavia, possiamo utilizzare tali informazioni insieme ai dati in nostro possesso per monitorare l'utilizzo dei nostri servizi.

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Si noti che anche gli affiliati di terze parti possono utilizzare cookie, sui quali non abbiamo alcun controllo.

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