Polityka prywatności i plików cookies

Vertical Leisure Ltd. Polityka prywatności i plików cookie

Vertical Leisure Limited, działająca jako X-POLE ("my", "nas") zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie ("Polityka") (wraz z wszelkimi innymi dokumentami, o których w niej mowa) określa podstawę przetwarzania przez nas danych osobowych zebranych od Ciebie lub przekazanych nam przez Ciebie. Przeczytaj uważnie poniższe informacje, aby zrozumieć nasze poglądy i praktyki dotyczące Twoich danych osobowych oraz sposób, w jaki będziemy je traktować.

Do celów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych ("RODO") i brytyjskiej ustawy o ochronie danych z 2018 r. (zwanych łącznie "przepisami o ochronie danych") administratorem danych jest Vertical Leisure Limited, działająca pod nazwą X-POLE.

TWOJE DANE OSOBOWE

Zbieramy i przetwarzamy niektóre lub wszystkie z poniższych rodzajów informacji od Ciebie w trakcie korzystania przez Ciebie ze strony https://x-pole.co.uk/ ("Strona internetowa") oraz towarów i usług, które dostarczamy pod marką X-POLE:

Informacje, które przekazujesz nam za pośrednictwem Witryny, podczas rejestracji i w związku z zamawianiem towarów.

W szczególności będziemy przetwarzać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numery telefonów, adresy rozliczeniowe i adresy dostawy, szczegóły transakcji i wszelkie inne informacje wprowadzone przez Ciebie podczas korzystania z Witryny, wypełniania naszych formularzy ankietowych i korzystania z naszych usług. Pamiętaj, że nigdy nie przechowujemy Twoich danych dotyczących płatności w naszej Witrynie.

Jeśli zarejestrujesz się, aby otrzymywać nasz biuletyn, będziemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i kraj zamieszkania.

Jeśli skontaktujesz się z nami, możemy przechowywać zapis tej korespondencji.

Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z Tobą w celu przeprowadzenia badań rynkowych, choć nie musisz na nie odpowiadać.

Szczegóły Twoich wizyt w Witrynie, w tym między innymi dane o ruchu, dane o lokalizacji, blogi internetowe i inne dane komunikacyjne oraz zasoby, do których uzyskujesz dostęp.

WYKORZYSTANIE TWOICH INFORMACJI

Podstawa prawna przetwarzania

Opieramy się na uzasadnionym interesie jako podstawie prawnej, w oparciu o którą gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe. Naszymi uzasadnionymi interesami są:

Realizacja umów z naszymi klientami i dostawcami;

Marketing i rozwój biznesu; oraz

Administracja i ulepszanie naszej Witryny.

Cele przetwarzania

Wykorzystujemy informacje przechowywane na Twój temat w następujący sposób:

Dostarczanie Tobie lub organizacji, w której jesteś zaangażowany, naszych towarów i/lub usług (w tym zarządzanie Twoim kontem).

W celu wykonania naszych zobowiązań wynikających z umów zawartych między Tobą a nami.

W celu wykonania naszych zobowiązań wynikających z umów zawartych między nami a naszymi innymi klientami lub dostawcami (w tym trenerami).

Aby dostarczać Ci informacje i oferty, o które prosisz lub które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.

Aby powiadomić Cię o zmianach w naszych towarach i/lub usługach.

Do wewnętrznego prowadzenia dokumentacji.

Aby zapewnić, że treści w Witrynie są prezentowane w najbardziej efektywny sposób dla Ciebie i dla urządzeń, których używasz do uzyskiwania dostępu do Witryny i jej przeglądania.

Marketing

Oprócz powyższych zastosowań możemy wykorzystywać Twoje dane i, jeśli wyraziłeś na to zgodę, zezwalać wybranym stronom trzecim na wykorzystywanie Twoich danych w celu powiadamiania Cię o towarach lub usługach, które mogą Cię zainteresować. W takim przypadku będziemy kontaktować się z Tobą drogą elektroniczną (e-mail lub SMS) tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Jeśli nie chcesz, abyśmy wykorzystywali Twoje dane w ten sposób, (i) zaznacz odpowiednie pole w formularzu, w którym gromadzimy Twoje dane (na przykład w formularzu rejestracyjnym); (ii) zrezygnuj z subskrypcji naszej komunikacji elektronicznej za pomocą metody wskazanej w odpowiedniej komunikacji; lub (iii) poinformuj nas w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod danymi kontaktowymi podanymi poniżej.

UJAWNIANIE TWOICH INFORMACJI

Możemy przekazywać Twoje dane naszym zewnętrznym dostawcom usług, agentom, podwykonawcom i innym powiązanym organizacjom w celu realizacji zadań i świadczenia usług na Twoją rzecz w naszym imieniu (np. w celu przetwarzania płatności dokonywanych za pośrednictwem Witryny lub hostowania naszych serwerów).

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe każdemu członkowi naszej grupy korporacyjnej, co oznacza nasze spółki zależne, naszą ostateczną spółkę holdingową i jej spółki zależne, zgodnie z definicją w sekcji 1159 brytyjskiej ustawy o spółkach z 2006 r. (w stosownych przypadkach).

Możemy również ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim:

w przypadku, gdy sprzedajemy lub kupujemy jakąkolwiek firmę lub aktywa, w którym to przypadku możemy ujawnić Twoje dane osobowe potencjalnemu sprzedawcy lub nabywcy takiej firmy lub aktywów; lub

jeśli my lub zasadniczo wszystkie nasze aktywa zostaną przejęte przez stronę trzecią, w którym to przypadku przechowywane przez nas dane osobowe naszych klientów będą jednym z przekazywanych aktywów; lub

jeśli jesteśmy zobowiązani do ujawnienia lub udostępnienia Twoich danych osobowych w celu wypełnienia jakiegokolwiek obowiązku prawnego (np. w celu ułatwienia wykrywania przestępstw lub poboru podatków lub ceł); lub

jeśli jesteśmy zobowiązani do ujawnienia lub udostępnienia Twoich danych osobowych w celu egzekwowania lub stosowania naszych Warunków korzystania z witryny i innych umów; lub

w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa lub naszych podmiotów stowarzyszonych i naszych użytkowników oraz wszelkich stron trzecich, z którymi współpracujemy w celu udostępnienia Witryny; lub

wyłącznie w odniesieniu do wybranych stron trzecich, wyłącznie w zakresie, w jakim użytkownik wyraził zgodę na powiadamianie go przez takie wybrane strony trzecie o określonych towarach lub usługach, które mogą być dla niego interesujące.

Poza przypadkami określonymi powyżej i z wyjątkiem zakresu, w jakim jest to konieczne do wypełnienia przez nas naszych zobowiązań wynikających z umów zawartych między nami a Tobą, nie będziemy udostępniać Twoich danych stronom trzecim, chyba że uzyskamy na to Twoją wyraźną zgodę.

PRZECHOWYWANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Bezpieczeństwo

Podejmujemy odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszelkich danych osobowych, w tym środki bezpieczeństwa zapobiegające przypadkowej utracie danych osobowych, ich wykorzystaniu lub uzyskaniu do nich dostępu w sposób nieuprawniony. Na przykład, dostęp do Twojego konta jest kontrolowany przez nazwę użytkownika i hasło, które są unikalne dla Ciebie. Ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do osób, które mają rzeczywistą potrzebę biznesową ich poznania. Osoby przetwarzające Twoje dane robią to wyłącznie w sposób autoryzowany i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Posiadamy certyfikat SOC 2. Ta rodzina standardów pomaga nam zarządzać Twoimi danymi osobowymi i zapewniać ich bezpieczeństwo.

Posiadamy również procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych. Powiadomimy Ciebie i wszelkie właściwe organy regulacyjne o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa danych, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Niestety, przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych przesyłanych do Witryny; każda transmisja odbywa się na Twoje własne ryzyko. Po otrzymaniu Twoich danych będziemy stosować rygorystyczne procedury i zabezpieczenia, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

Witryna może od czasu do czasu zawierać łącza do i ze stron internetowych osób trzecich, w tym naszych sieci partnerskich, reklamodawców i podmiotów stowarzyszonych. Jeśli skorzystasz z łącza do którejkolwiek z tych witryn, pamiętaj, że witryny te mają własne polityki prywatności i warunki użytkowania, a my nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za te polityki i warunki użytkowania. Zapoznaj się z tymi politykami, zanim prześlesz jakiekolwiek dane osobowe do tych witryn.

Aktualizuj swoje dane osobowe

Jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie, możesz je zaktualizować, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych.

Dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować Twoje dane osobowe w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od dostarczenia nam nowych lub zaktualizowanych danych osobowych, aby zapewnić, że przechowywane przez nas dane osobowe są jak najbardziej dokładne i aktualne.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Będziemy przechowywać dane określone powyżej przez rozsądny czas, biorąc pod uwagę charakter danych osobowych i cel, dla którego zostały zebrane. W szczególności:

W przypadku, gdy przechowujemy Twoje dane osobowe w związku z wykonywaniem umowy z jednym z naszych klientów lub dostawców, będziemy przechowywać Twoje dane, a w szczególności wszelką komunikację między Tobą a nami w związku z negocjowaniem lub wykonywaniem umowy przez którąkolwiek ze stron, tak długo, jak ta umowa będzie obowiązywać i przez okres co najmniej 7 lat po jej zakończeniu;

Jeśli przechowujemy Twoje dane w związku z marketingiem lub promocją naszej działalności, będziemy je przechowywać przez okres do 3 lat lub przez okres do 3 lat od ostatniej komunikacji z nami, jeśli nastąpi to później.

W odniesieniu do danych dotyczących korzystania z witryny, przechowujemy Twoje dane przez 5 lat od daty ich zebrania.

Nawet jeśli usuniemy Twoje dane, mogą one pozostać na nośnikach kopii zapasowych lub archiwalnych do celów prawnych, podatkowych lub regulacyjnych.

Gdzie przechowujemy Twoje dane osobowe

Przechowujemy informacje o klientach i informacje wykorzystywane do przetwarzania zamówień na bezpiecznych serwerach w Wielkiej Brytanii.

Dane, które zbieramy od Ciebie, mogą być przekazywane i przechowywane w miejscu docelowym poza Wielką Brytanią / EOG, na przykład w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Mogą być one również przetwarzane przez pracowników działających poza EOG, którzy pracują dla nas lub dla jednego z naszych dostawców. Taki personel może być zaangażowany między innymi w zarządzanie stroną internetową, realizację zamówień, przetwarzanie danych dotyczących płatności i świadczenie usług wsparcia.

Kraje te nie mają takich samych przepisów o ochronie danych jak Wielka Brytania i EOG. Chociaż Komisja Europejska mogła nie podjąć formalnej decyzji, że takie kraje zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych podobny do tego, który obowiązuje w Wielkiej Brytanii i EOG, każde przekazanie Twoich danych osobowych będzie podlegać odpowiednim zabezpieczeniom, na przykład zatwierdzonej przez Komisję Europejską formie umowy (zgodnie z art. 46 ust. 5 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), które mają na celu ochronę Twoich praw do prywatności i zapewnienie Ci środków zaradczych w mało prawdopodobnym przypadku niewłaściwego wykorzystania Twoich danych osobowych.

Aby uzyskać kopię tych zabezpieczeń lub jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami (patrz "Kontakt" poniżej).

TWOJE PRAWA

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych masz szereg ważnych praw, które są bezpłatne. Podsumowując, są to prawa do:

dostęp do Twoich danych osobowych i niektórych innych informacji uzupełniających, które zostały już uwzględnione w niniejszej Polityce
zażądać od nas poprawienia wszelkich błędów w Twoich danych, które posiadamy
żądania usunięcia danych osobowych dotyczących użytkownika w określonych sytuacjach
otrzymywania dotyczących Ciebie danych osobowych, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, a w niektórych sytuacjach masz prawo do przekazania tych danych stronie trzeciej
wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących Cię danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego
sprzeciwu wobec decyzji podejmowanych w sposób zautomatyzowany, które wywołują skutki prawne dotyczące Ciebie lub w podobny sposób znacząco na Ciebie wpływają
w niektórych innych sytuacjach sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych
w inny sposób ograniczyć przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach
domagać się odszkodowania za szkody spowodowane naruszeniem przez nas jakichkolwiek przepisów o ochronie danych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat każdego z tych praw, w tym okoliczności, w których mają one zastosowanie, zapoznaj się z Wytycznymi brytyjskiego Biura Komisarza ds. Informacji (ICO) dotyczącymi praw osób fizycznych na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt:

wyślij e-mail, zadzwoń lub napisz do nas,
Przekaż nam wystarczającą ilość informacji, abyśmy mogli Cię zidentyfikować (np. imię i nazwisko, numer konta/VL, nazwa użytkownika, adres e-mail),
przekaż nam potwierdzenie swojej tożsamości i adresu (kopię prawa jazdy lub paszportu oraz aktualny rachunek za media lub kartę kredytową), oraz
poinformuj nas o informacjach, których dotyczy Twoje żądanie (w tym o numerach kont lub numerach referencyjnych, jeśli je posiadasz).

JAK ZŁOŻYĆ SKARGĘ

Mamy nadzieję, że uda nam się rozwiać wszelkie Twoje wątpliwości lub obawy dotyczące wykorzystania przez nas Twoich danych.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych daje Ci również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie Unii Europejskiej (lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego), w którym pracujesz, mieszkasz lub w którym doszło do domniemanego naruszenia przepisów o ochronie danych. Organem nadzorczym w Wielkiej Brytanii jest Information Commissioner, z którym można skontaktować się pod adresem https://ico.org.uk/concerns/ lub telefonicznie: 0303 123 1113.

ZMIANY W NASZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach, które możemy wprowadzić do naszej Polityki w przyszłości, zostaniesz powiadomiony i udostępniony za pośrednictwem Witryny. Dalsze korzystanie z usług i Witryny będzie uważane za akceptację zmienionej polityki prywatności.

INFORMACJE O WYKORZYSTYWANIU PRZEZ NAS PLIKÓW COOKIE I ADRESÓW IP

Możemy gromadzić informacje o Twoim telefonie komórkowym, komputerze lub innym urządzeniu, z którego uzyskujesz dostęp do Witryny, w tym, jeśli jest dostępny, Twój adres IP, system operacyjny i typ przeglądarki, w celu administrowania systemami i raportowania zbiorczych informacji stronom trzecim. Są to dane statystyczne dotyczące działań i wzorców przeglądania naszych użytkowników i nie identyfikują żadnej osoby. Możemy jednak wykorzystywać takie informacje w połączeniu z danymi, które posiadamy na Twój temat, w celu śledzenia korzystania przez Ciebie z naszych usług.

Nasza Witryna wykorzystuje pliki cookie, aby odróżnić Cię od innych użytkowników naszej Witryny. Pomaga nam to zapewnić Ci dobre wrażenia podczas przeglądania naszej Witryny, a także pozwala nam ją ulepszać. Korzystając z naszej Witryny, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie w sposób określony poniżej.

Plik cookie to mały plik składający się z liter i cyfr, który przechowujemy w Twojej przeglądarce lub na dysku twardym Twojego komputera, jeśli wyrazisz na to zgodę. Pliki cookie zawierają informacje, które są przesyłane na dysk twardy Twojego komputera.

Używane przez nas pliki cookie obejmują:

"Analityczne" Pozwalają nam rozpoznać i policzyć liczbę odwiedzających oraz zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po Witrynie, gdy z niej korzystają. Pomaga nam to poprawić sposób działania naszej Witryny, na przykład poprzez zapewnienie, że użytkownicy łatwo znajdują to, czego szukają.

"Niezbędne" pliki cookie. Są to pliki cookie, które są wymagane do działania naszej Witryny. Obejmują one na przykład pliki cookie, które umożliwiają logowanie się do bezpiecznych obszarów naszej Witryny, korzystanie z koszyka zakupów lub korzystanie z usług e-fakturowania.
"Funkcjonalne" pliki cookie. Służą one do rozpoznawania użytkownika po powrocie na naszą stronę internetową. Dzięki temu możemy spersonalizować nasze treści dla Ciebie, powitać Cię po imieniu i zapamiętać Twoje preferencje (na przykład wybór języka lub regionu).
"Targetujące" pliki cookie. Te pliki cookie rejestrują Twoją wizytę w naszej Witrynie, odwiedzone strony i łącza do witryn naszych podmiotów stowarzyszonych. Będziemy wykorzystywać te informacje, aby nasza Witryna, oferty wysyłane do Ciebie pocztą elektroniczną i wyświetlane na niej reklamy były bardziej dopasowane do Twoich zainteresowań. W tym celu możemy również udostępniać te informacje stronom trzecim.

Pamiętaj, że podmioty stowarzyszone stron trzecich mogą również używać plików cookie, nad którymi nie mamy kontroli.

Pliki cookie, które są ściśle niezbędne do podstawowej funkcjonalności Witryny, są domyślnie włączone i ustawiane automatycznie w momencie, gdy uzyskujesz dostęp do Witryny.

Wszelkie pliki cookie, które nie są ściśle niezbędne do funkcjonowania Witryny, nie będą ustawiane, chyba że wyraźnie wyrazisz na to zgodę za pośrednictwem banera plików cookie, klikając "Akceptuj".

Możesz zablokować pliki cookie, aktywując ustawienie w przeglądarce, które pozwala odmówić ustawienia wszystkich lub niektórych plików cookie. Jeśli jednak użyjesz ustawień przeglądarki, aby zablokować wszystkie pliki cookie (w tym niezbędne pliki cookie), możesz nie mieć dostępu do całości lub części Witryny. O ile nie dostosowałeś ustawień przeglądarki tak, aby odrzucała pliki cookie, nasz system będzie wysyłał pliki cookie, gdy tylko odwiedzisz naszą Witrynę.

Poniżej znajduje się lista plików cookie, których używamy. Staraliśmy się, aby była ona kompletna i aktualna, ale jeśli uważasz, że pominęliśmy jakiś plik cookie lub istnieją jakiekolwiek rozbieżności, daj nam znać.

__cfduid, wplc_cha	Używany z naszym systemem czatu online do obsługi klienta.
_ga, _gat, _gat_UA-(token), utmx, utmxx	Google Analytics, używamy go do zbierania danych o użytkowaniu związanych z Twoją wizytą, abyśmy mogli ulepszyć naszą stronę internetową.
_icl_current_language, googtrans_disable	Używany z Tłumaczem Google do tłumaczenia treści
woocommerce_current_currency	Użyj go w naszym sklepie internetowym, aby zapamiętać, jakiej waluty chcą używać klienci.

Niezbędne

Używamy następujących niezbędnych plików cookie:

Opis pliku cookie	Cel
Plik cookie sesji	Używamy tego sesyjnego pliku cookie, aby zapamiętać użytkownika i utrzymać jego sesję podczas korzystania z naszej witryny.
Śledzenie partnerów	Aby prawidłowo przypisać stawki prowizji partnerskich

Analityczne/wydajnościowe

Używamy następujących analitycznych plików cookie:

Opis pliku cookie	Cel
Google Analytics	Używamy tego pliku cookie do analizowania wzorców ruchu na naszej stronie internetowej. Pomaga nam to lepiej zrozumieć naszych klientów, a także dowiedzieć się, w jaki sposób możemy ulepszyć nasze towary, usługi i stronę internetową

Funkcjonalność

Używamy następujących funkcjonalnych plików cookie:

Opis pliku cookie	Cel
Plik cookie dotyczący ruchu	Używamy tego pliku cookie do identyfikacji Twojego komputera i analizowania wzorców ruchu na naszej stronie internetowej.

Targetowanie

Używamy następujących ukierunkowanych plików cookie:

Opis pliku cookie	Cel
Ukierunkowany plik cookie	Możemy zdecydować się na użycie tego pliku cookie, aby umożliwić nam wyświetlanie reklam podczas przeglądania naszej witryny i innych witryn w Internecie

KONTAKT

Wszelkie pytania, komentarze i wnioski dotyczące niniejszej Polityki prywatności i plików cookie należy kierować na adres [email protected] lub za pośrednictwem strony Kontakt.