Συχνές ερωτήσεις & πληροφορίες
Μάθετε περισσότερα για εμάς και λάβετε οποιαδήποτε βοήθεια χρειάζεστε
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Πώς καθαρίζω ένα κοντάρι;
Χρώμιο, χρυσό τιτάνιο και ανοξείδωτο ατσάλι - X-CLEAN και ένα μαλακό πανί από ίνες (καθαρή βότκα λειτουργεί επίσης).
Ορείχαλκος - Ένα καθαρό και στεγνό πανί μικροϊνών.
Powder Coat - Αφαιρέστε προσεκτικά τυχόν χαλαρές επικαθίσεις με ένα υγρό σφουγγάρι και χρησιμοποιήστε ένα πανί από μαλακές ίνες, με λίγο ήπιο οικιακό απορρυπαντικό, και στη συνέχεια ξεπλύνετε με καθαρό νερό.
Σιλικόνη - Ένα καθαρό πανί και σαπουνόνερο (σαπούνι για το χέρι ή το πλυντήριο πιάτων χωρίς άρωμα λειτουργεί καλά).
Ποιο μέγεθος στεφάνης/λύρας πρέπει να επιλέξω;
Οι διάμετροι των στεφάνων μας είναι από μέσα προς την εσωτερική άκρη. Σας συνιστούμε να καθίσετε σε μια καρέκλα, με καλή στάση του σώματος και να ζητήσετε από κάποιον να μετρήσει από το κάθισμα της καρέκλας σας μέχρι την κορυφή του κεφαλιού σας. Στη συνέχεια, προσθέστε 5cm (50mm) και επιλέξτε το στεφάνι/λύρα που βρίσκεται πιο κοντά σε αυτή τη μέτρηση για καλή εφαρμογή - Φύλλο οδηγού μέτρησης εναέριου στεφανιού
Το Top Insert έχει κολλήσει στον πόλο μου
Προτείνουμε να αφαιρέσετε την προέκταση ή τον στύλο Β και να εισάγετε μια λαβή σκούπας ή παρόμοιο αντικείμενο στον στύλο για να αποσπάσετε το κορυφαίο ένθετο.
Πώς μπορώ να τοποθετήσω έναν πολυσύνθετο στύλο με αγωνιστικό/διπλό στύλο;
Τι δεν πρέπει να φορέσω;
Προτείνουμε να αφαιρέσετε τυχόν κοσμήματα, ρολόγια και τρυπήματα πριν κάνετε δραστηριότητες με στύλο ή εναέρια δραστηριότητα.
Πώς κατεβάζω το X-STAGE/X-STAGE Lite;
Τι εργαλεία χρειάζομαι για να τοποθετήσω τον στύλο μου;
Όλα τα απαιτούμενα εξαγωνικά κλειδιά παρέχονται με το σετ πόλων σας. Επιπλέον, θα χρειαστείτε μια μετροταινία και ένα αλφάδι.
Πώς μπορώ να τοποθετήσω το εκτεταμένο κορυφαίο ένθετο στο στήριγμα σφαίρας;
Είναι η σιλικόνη στους πόλους σιλικόνης αφαιρούμενη;
Όχι, η θήκη σιλικόνης είναι κολλημένη στο κοντάρι.
Πώς αφαιρώ το ρουλεμάν από το X-STAGE/X-STAGE Lite
Πώς αφαιρώ τον στύλο από το X-STAGE/X-STAGE Lite
Η βάση έχει κολλήσει στον στύλο XPERT μου
Μπορεί να έχετε σφίξει τις βίδες περιστροφής και στατικής λειτουργίας στο στρογγυλό τμήμα της βάσης αντί για το επίπεδο τμήμα. Προσφέρουμε υπηρεσία επισκευής για αυτό το σφάλμα. Επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές στο [email protected] ή στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Έχετε εφεδρικές/αντικαταστατικές βίδες;
Ναι, αν χρειαστείτε βίδα(ες) αντικατάστασης για οποιοδήποτε προϊόν X-POLE, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα στο 0044 (0)208 449 4400 ή στο [email protected] για συμβουλές.
X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)
Βίδες συγκράτησης πόλου Α - 3 x M8 x 8
Στατική/Σπορεία - 2 x M10 x10
Βίδες ασφάλισης ρουλεμάν - 3 x M10 x 8 (με θόλο)
(NST02 - 3 x M10 x 8 επίπεδη)
Τοποθέτηση ρουλεμάν 1 x M6 x 5
XPERT (NX)
Βίδες ασφάλισης ρυθμιστή - 3 x M10 x 8
Στατική/Συγκέντρωση - 2 x M10 x 10
XPERT Pro (PX)
Βίδες ασφάλισης ρυθμιστή - 3 x M10 x 8
Πριν από το 2014 XPERT (XX)
Βίδες ασφάλισης ρυθμιστή - 3 x M8 x 8
Στατική/Συγκέντρωση - 2 x M8 x 10
Η σιλικόνη στο πάνω μέρος του θόλου μου έχει αποκολληθεί
Παρακαλούμε αγοράστε ένα προϊόν αντικατάστασης από το τμήμα του καταστήματός μας
Η σιλικόνη στη βάση μου έχει αποκολληθεί
Παρακαλούμε αγοράστε ένα προϊόν αντικατάστασης από το τμήμα του καταστήματός μας
Έχω στρογγυλοποιήσει τις βίδες μου
Τοποθετήστε ένα κομμάτι λαστιχάκι στη βίδα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας το κατάλληλο εξάγωνο κλειδί, προσπαθήστε ξανά να αφαιρέσετε τη βίδα. Εάν αυτό αποτύχει, προσφέρουμε υπηρεσία επισκευής, επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές στο [email protected] ή στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Το X-JOINT μου έχει κολλήσει
Βεβαιωθείτε ότι το X-JOINT είναι πλήρως συσπειρωμένο και στη συνέχεια εισάγετε μια λαβή σκούπας ή παρόμοιο αντικείμενο στον στύλο για να αποσπάσετε το X-JOINT.
Ο ρυθμιστής μου έχει κολλήσει
Μπορεί να έχετε σφίξει τις βίδες ρύθμισης πάνω στο σπείρωμα της ράβδου ρύθμισης, προκαλώντας ζημιά στο σπείρωμα κατά τη διαδικασία.
Εάν ο στύλος σας είναι ηλικίας έως 12 μηνών, προσφέρουμε δωρεάν υπηρεσία επισκευής για αυτή τη βλάβη. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές στο [email protected] ή στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Εάν ο στύλος σας είναι παλαιότερος από 12 μήνες, σας προτείνουμε να αγοράσετε είτε ανταλλακτικά είτε νέο στύλο για να διορθώσετε το πρόβλημα. Επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές στο [email protected] ή στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Τι περιλαμβάνει το κιτ X-STAGE/X-STAGE Lite;
1 x Θήκη μεταφοράς κύριου πλαισίου, 1 x Κύριο πλαίσιο σκηνής, 1 x Εξάγωνο κλειδί 4mm, 5mm και 6mm, Πλευρικά μαρσπιέ (μόνο για X-STAGE), Σταθεροί τροχοί (x2), 1 x Θήκη πόλου, 1 x πόλος X-STAGE A, 1 x πόλος X-STAGE B, 1 x Μονάδα ρουλεμάν, 1 x 250mm X-JOINT, Εγχειρίδιο οδηγιών, 6 x πλάκες δαπέδου σκηνής και 2 x θήκες μεταφοράς πλακών δαπέδου σκηνής.
Τι περιλαμβάνει το κιτ XPERT Pro;
1 x κοντάρι XPERT Pro A, 1x κοντάρι XPERT Pro B, 1 x προέκταση 250mm, 1 x κορυφαίο ένθετο, 1x προέκταση 125mm, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT σε σετ 40mm κοντάρι), 1 x 180mm X-JOINT, βάση, άνω θόλος, εγχειρίδιο οδηγιών και ένα κλειδί 6mm Hex.
Τι περιλαμβάνει το κιτ XPERT;
1 x στύλος XPERT A, 1x στύλος XPERT B, 1 x προέκταση 250mm, 1 x κορυφαίο ένθετο, 1x προέκταση 125mm, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT σε σετ στύλων 40mm), 1 x 180mm X-JOINT, βάση, άνω θόλος, εγχειρίδιο οδηγιών, εξάγωνο κλειδί 5mm και εξάγωνο κλειδί 6mm.
Τι περιλαμβάνει το σετ SPORT;
1 x στύλος SPORT A, 1x στύλος SPORT B, 1 x προέκταση 250mm, 1x προέκταση 125mm, αφρώδες μαξιλάρι, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT σε σετ στύλων 40mm), 1 x 180mm X-JOINT, αρθρωτή βάση, άνω πλάκα, εγχειρίδιο οδηγιών, εργαλείο σύσφιξης/απελευθέρωσης, κλειδί 6mm Hex και θήκη μεταφοράς/αποθήκευσης.
Έχω ένα μεταχειρισμένο προϊόν X-POLE
Μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετες προεκτάσεις και X-JOINT για το μεταχειρισμένο κοντάρι σας από την περιοχή του καταστήματός μας και μπορείτε να κατεβάσετε αρχεία PDF του κατάλληλου εγχειριδίου από το τμήμα υποστήριξης. Εάν χρειάζεστε πρόσθετες βίδες για να αντικαταστήσετε τις χαμένες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές στο [email protected] ή στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Τι είδους άμμο πρέπει να βάλω στους σάκους άμμου;
Χρησιμοποιήστε παιδική άμμο για να γεμίσετε τους σάκους άμμου X-POLE.
Πώς μπορώ να αλλάξω το X-STAGE μου από στατικό σε περιστρεφόμενο;
Πώς μπορώ να αλλάξω το XPERT μου από στατικό σε περιστρεφόμενο;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον στύλο X-STAGE χωρίς τη βάση σκηνής;
Όχι, το σετ στύλων X-STAGE απαιτεί τη βάση X-STAGE και τον φορέα έδρασης για να λειτουργήσει.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το SPORT/XPERT/XPERT Pro στο X-STAGE μου;
Όχι, τα κοντάρια SPORT, XPERT και XPERT Pro δεν είναι συμβατά με τη μονάδα έδρασης X-STAGE.
Πώς μπορώ να καταλάβω ποια είναι η γενιά/έκδοση του X-STAGE μου;
Χρησιμοποιήστε την παρακάτω εικόνα για να προσδιορίσετε ποια γενιά/έκδοση X-STAGE διαθέτετε:
Πώς μπορώ να καταλάβω ποια γενιά/έκδοση X-JOINT έχω;
Τα X-JOINT πριν από το 2014 έχουν μια κυκλική ακίδα στο κέντρο του συνδέσμου. Τα X-JOINT μετά το 2014 έχουν μια οβάλ/πυρηνοειδή ακίδα στο κέντρο του X-JOINT.
Δημοσίευση 2014 X-JOINT
Πριν από το 2014 X-JOINT
Πώς μπορώ να προσθέσω μια επέκταση;
Πώς ξέρω τι επεκτάσεις χρειάζομαι;
Θα πρέπει να μετρήσετε από το δάπεδο μέχρι την οροφή στο χώρο όπου σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τον στύλο και στη συνέχεια να ανατρέξετε στο κατάλληλο διάγραμμα ύψους για τον στύλο για να διαπιστώσετε ποια προέκταση θα χρειαστείτε για να φτάσετε στο επιθυμητό ύψος. Αυτό το βίντεο σας δείχνει πώς να μετρήσετε το ύψος σας από το δάπεδο μέχρι την οροφή:
Χρειάζομαι σκάλα;
Δεν απαιτείται σκάλα για την τοποθέτηση οποιουδήποτε από τους στύλους μας που τοποθετούνται με πίεση (SPORT, XPERT και XPERT Pro) ή τους ελεύθερους στύλους μας (X-STAGE και X-STAGE Lite).
Μπορώ να κάνω ένα SPORT spinning;
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατόν.
Μπορώ να αλλάξω ένα SPORT σε XPERT;
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατόν.
Πώς μπορώ να καταλάβω ποια είναι η γενιά/έκδοση του XPERT μου;
Ελέγξτε το σχήμα της σχισμής στο εσωτερικό του πόλου Α. Εάν είναι ημικυκλική, πρόκειται για XPERT προ του 2014. Εάν είναι μισό οβάλ, είναι XPERT μετά το 2014.
Πώς μπορώ να καταλάβω ποια είναι η γενιά/έκδοση του SPORT μου;
Ελέγξτε το σχήμα της σχισμής στο εσωτερικό του πόλου Α. Εάν είναι ημικύκλιος, πρόκειται για SPORT πριν από το 2014. Εάν είναι ημι-οβάλ, είναι SPORT μετά το 2014.
Πού βρίσκονται τα X-JOINT στο σετ στύλων μου;
Τα X-JOINT παρέχονται μέσα στις προεκτάσεις του σετ σας.
Μπορώ να ρυθμίσω το ύψος του στύλου στο X-STAGE μου;
Ενώ ο στύλος X-STAGE δεν μπορεί να γίνει ψηλότερος, μπορεί να γίνει μικρότερος με τη χρήση μιας επέκτασης NE.
Για να υπολογίσετε την επέκταση που θα χρειαστείτε, ακολουθήστε αυτόν τον τύπο:
Το ύψος σας από το δάπεδο μέχρι την οροφή σε χιλιοστά - 1500mm - 135mm και, στη συνέχεια, στρογγυλοποιήστε προς τα κάτω στην πλησιέστερη επέκταση (500mm, 750mm ή 1000mm).
π.χ. 2500mm - 1500mm - 135mm = 875mm (στρογγυλοποιήστε σε 750mm)
Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για συμβουλές στο [email protected] ή στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 1.
Έχω ρυθμίσει το σετ XPERT/XPERT Pro και η περιστροφή είναι ανομοιόμορφη - τι συμβαίνει;
Ελέγξτε πρώτα το εγχειρίδιο χρήσης σας! Η πιο συνηθισμένη αιτία για αυτό είναι η τοποθέτηση του θόλου οροφής και της βάσης, δείτε τις σελίδες 11-13 του εγχειριδίου σας. Πρώτον, ο θόλος πρέπει να τοποθετηθεί ακριβώς κάτω από ένα δοκάρι οροφής - με το δοκάρι να είναι ευθυγραμμισμένο ώστε να διατρέχει το κέντρο του θόλου. Εάν ο θόλος βρίσκεται εκτός κέντρου ως προς το δοκάρι, κατά την εγκατάσταση θα σπρώξει προς τη μία πλευρά και θα προκαλέσει ανομοιόμορφη περιστροφή.
Δεύτερον, ο στύλος πρέπει να είναι εντελώς κάθετος - επομένως η βάση πρέπει να τοποθετηθεί σωστά κάτω από τον θόλο. Χρησιμοποιήστε ένα αλφάδι αν δεν είστε σίγουροι ότι ο στύλος σας είναι ευθεία.
X-POLE: Πέρα από το αναμενόμενο
Είστε έτοιμοι να ξεπεράσετε τις δικές σας προσδοκίες, τα όρια, τους φόβους, τα όρια και οτιδήποτε άλλο σας κρατάει πίσω; Είμαστε εδώ για εσάς στα δύσκολα και στα δύσκολα, στις καλές και στις κακές μέρες, προσπαθώντας πάντα να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Είμαστε όλοι σε έναν αγώνα δρόμου, την ανθρώπινη φυλή! Το X-POLE είναι για όλους- ανεξάρτητα από τη φυλή ή την κλίκα στην οποία ταυτίζεστε ή ανήκετε, είμαστε όλοι ένας λαός και το X-POLE είναι εδώ για όλους εσάς. Στο σπίτι, στο γυμναστήριο, στο στούντιο ή εν κινήσει: Είμαστε η X-POLE και είμαστε εδώ για να ξεπεράσουμε το αναμενόμενο.
