Preguntas frecuentes e información

Cromo, Oro Titanio y Acero Inoxidable - X-CLEAN y un paño de fibra suave (el vodka puro también funciona).

Latón - Un paño de microfibra de microfibra limpio y seco.

Capa de polvo - Elimine cuidadosamente los depósitos sueltos con una esponja húmeda y utilice un paño de fibra suavecon un poco de detergente doméstico suave y, a continuación, aclare con agua limpia.

Silicona - Un paño limpio y agua jabonosa (jabón sin perfume para manos o lavavajillas funciona bien).

Los diámetros de nuestros aros son de interior a interior. Le recomendamos que se siente en una silla, con una buena postura y que alguien mida desde el asiento de su silla hasta la parte superior de su cabeza. Luego añada 5cm (50mm) y seleccione el Aro/Lyra más cercano a esa medida para un buen ajuste - Hoja Guía de Medición de Aros Aéreos

Sugerimos quitar la extensión o el poste B e insertar un palo de escoba o un elemento similar en el poste para desalojar el inserto superior.

Se aconseja quitarse las joyas, relojes y piercings antes de realizar actividades en barra o aéreas.

El juego de pértigas incluye todas las llaves hexagonales necesarias. Además, necesitará una cinta métrica y un nivel de burbuja.

No, la funda de silicona está pegada al bastón.

Es posible que haya apretado los tornillos giratorios y estáticos en la sección redonda de la base en lugar de en la sección plana. Ofrecemos un servicio de reparación para este fallo. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

Sí, si necesita tornillos de repuesto para cualquier producto X-POLE, póngase en contacto con nuestro equipo técnico en el 0044 (0)208 449 4400 o en [email protected] para que le asesoren.

X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)

Tornillos de sujeción del polo A - 3 x M8 x 8
Tornillos de fijación estáticos - 2 x M10 x10
Tornillos de fijación de los rodamientos - 3 x M10 x 8 (abombados)
(NST02 - 3 x M10 x 8 Plano)
Fijación de rodamientos 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M10 x 8
Estática/Espiral - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M10 x 8

Pre-2014 XPERT (XX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M8 x 8
Estática/Espiral - 2 x M8 x 10

Adquiera un artículo de sustitución en la sección de nuestra tienda

Adquiera un artículo de sustitución en la sección de nuestra tienda

Inserte un trozo de goma elástica en el tornillo y, utilizando la llave hexagonal adecuada, intente de nuevo extraer el tornillo. Si esto no funciona, ofrecemos un servicio de reparación. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

Asegúrese de que el X-JOINT está totalmente contraído y, a continuación, introduzca el palo de una escoba o un objeto similar para soltar el X-JOINT.

Es posible que haya apretado los tornillos de ajuste en la rosca de la varilla de ajuste, dañando la rosca en el proceso.

Si su poste tiene hasta 12 meses, ofrecemos un servicio de reparación gratuito para esta avería. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

Si su pértiga tiene más de 12 meses, le sugerimos que adquiera piezas de repuesto o una pértiga nueva para solucionar este problema. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

1 x Maleta de transporte del bastidor principal, 1 x Bastidor del escenario principal, 1 x Llave hexagonal de 4 mm, 5 mm y 6 mm, Faldones laterales (sólo X-STAGE), Ruedas fijas (x2), 1 x Maleta para mástil, 1 x Mástil X-STAGE A, 1 x Mástil X-STAGE B, 1 x Unidad de rodamiento, 1 x X-JOINT de 250 mm, Manual de instrucciones, 6 x Placas de suelo del escenario y 2 x Maletas de transporte de las placas de suelo del escenario.

1 pértiga XPERT Pro A, 1 pértiga XPERT Pro B, 1 extensión de 250 mm, 1 inserto superior, 1 extensión de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm (3 X-JOINT de 200 mm en un juego de pértigas de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, base, cúpula superior, manual de instrucciones y una llave hexagonal de 6 mm.

1 pértiga XPERT A, 1 pértiga XPERT B, 1 extensión de 250 mm, 1 inserto superior, 1 extensión de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm (3 X-JOINT de 200 mm en un juego de pértigas de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, base, cúpula superior, manual de instrucciones, llave hexagonal de 5 mm y llave hexagonal de 6 mm.

1 pértiga SPORT A, 1 pértiga SPORT B, 1 extensión de 250 mm, 1 extensión de 125 mm, acolchado de espuma, 2 X-JOINT de 200 mm (3 X-JOINT de 200 mm en un juego de pértigas de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, base articulada, placa superior, manual de instrucciones, herramienta de apriete/afloje, llave hexagonal de 6 mm y un maletín de transporte/almacenaje.

Puede adquirir extensiones y X-JOINT adicionales para su pértiga de segunda mano en nuestra zona de tienda y puede descargar archivos PDF del manual correspondiente en nuestra sección de asistencia. Si necesita tornillos adicionales para sustituir los que haya perdido, póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

Utilice arena de foso para niños para rellenar los sacos de arena X-POLE.

No, el juego de pértigas X-STAGE necesita la base y el portacojinetes X-STAGE para funcionar.

No, los bastones SPORT, XPERT y XPERT Pro no son compatibles con la unidad de rodamiento X-STAGE.

Utilice la imagen siguiente para identificar qué generaciones/versión X-STAGE tiene:

Los X-JOINT anteriores a 2014 tienen un pasador de chaveta circular en el centro de la junta. Los X-JOINT posteriores a 2014 tienen un pasador de chaveta ovalado/pilar en el centro del X-JOINT.

Post 2014 X-JOINT

Pre-2014 X-JOINT

Deberá medir desde el suelo hasta el techo en el lugar en el que vaya a utilizar la pértiga y, a continuación, consultar la tabla de alturas correspondiente a la pértiga para determinar la extensión que necesitará para alcanzar la altura deseada. Este vídeo muestra cómo medir la altura del suelo al techo:

No se necesita escalera para instalar ninguno de nuestros postes montados a presión (SPORT, XPERT y XPERT Pro) o nuestros postes independientes (X-STAGE y X-STAGE Lite).

No, no es posible.

No, no es posible.

Por favor, compruebe la forma de la ranura dentro del polo A. Si es un semicírculo, se trata de un XPERT anterior a 2014. Si es medio óvalo, es un XPERT posterior a 2014.

Por favor, compruebe la forma de la ranura dentro del poste A. Si es un semicírculo, es un SPORT anterior a 2014. Si es la mitad de un óvalo, es un SPORT posterior a 2014.

Los X-JOINT se suministran dentro de las extensiones de su juego.

Aunque la pértiga X-STAGE no se puede hacer más alta, se puede hacer más corta utilizando una extensión NE.

Para saber qué extensión necesitas, sigue esta fórmula:

Su altura del suelo al techo en milímetros - 1500mm - 135mm y luego redondee hacia abajo a la extensión más cercana (500mm, 750mm o 1000mm).

p.ej. 2500mm - 1500mm - 135mm = 875mm (redondear a 750mm)

Tabla de alturas X-STAGE

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 1.

Consulte primero su manual. La causa más común de esto es la colocación de la cúpula del techo y la base, consulte las páginas 11-13 de su manual. En primer lugar, la cúpula debe colocarse directamente debajo de una vigueta del techo - con la vigueta alineada para que pase por el centro de la cúpula. Si la cúpula está descentrada con respecto a la vigueta, empujará hacia arriba por un lado cuando se instale y provocará un giro irregular.

En segundo lugar, el mástil debe estar completamente vertical, por lo que la base debe colocarse correctamente debajo de la cúpula. Utiliza un nivel de burbuja si no estás seguro de que el mástil esté recto.