FAQ et informations

Chrome, Titane Or et Acier Inoxydable – X-CLEAN et un chiffon doux en fibres (la vodka pure fonctionne aussi).

Laiton – Un chiffon microfibre propre et sec.

Revêtement en poudre – Retirez délicatement les dépôts non adhérents avec une éponge humide et utilisez un chiffon doux en fibres, avec un peu de détergent ménager doux, puis rincez à l'eau claire.

Silicone – Un chiffon propre et de l'eau savonneuse (un savon pour les mains ou pour la vaisselle non parfumé fonctionne bien).

Les diamètres de nos cerceaux sont mesurés de bord intérieur à bord intérieur. Nous vous recommandons de vous asseoir sur une chaise, avec une bonne posture, et de demander à quelqu'un de mesurer la distance entre le siège de votre chaise et le sommet de votre tête. Ajoutez ensuite 5 cm (50 mm) et choisissez le cerceau/lyra le plus proche de cette mesure pour un ajustement optimal – Fiche guide de mesure pour cerceau aérien

Nous vous conseillons de retirer la rallonge ou barre B barre d'insérer un manche à balai ou un objet similaire dans la barre déloger l'insert supérieur.

Nous vous recommandons de retirer tous vos bijoux, montres et piercings avant de pratiquer barre les activités aériennes.

Toutes les clés hexagonales nécessaires sont fournies avec votre barre . Vous aurez également besoin d'un mètre ruban et d'un niveau à bulle.

Non, la gaine en silicone est collée à la barre.

Il se peut que vous ayez serré les rotatif et statique sur la partie arrondie du socle plutôt que sur la partie plate. Nous proposons un service de réparation pour ce type de panne. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 3.

Oui, si vous avez besoin d'une ou plusieurs vis de rechange pour un X-POLE , veuillez contacter notre équipe technique au 0044 (0)208 449 4400 ou à [email protected]  des conseils.

X-STAGE Lite NST03/NST03LT)

Vis A-barre – 3 x M8 x 8
Statique/Rotatif 2 x M10 x 10
Vis de blocage des roulements – 3 x M10 x 8 (à tête bombée)
(NST02 – 3 x M10 x 8 à tête plate)
Vis de positionnement des roulements – 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Vis de blocage du dispositif de réglage – 3 x M10 x 8
Statique/Rotatif 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Vis de blocage du tendeur – 3 x M10 x 8

XPERT (XX) avant 2014

Vis de blocage du dispositif de réglage – 3 x M8 x 8
Statique/Rotatif 2 x M8 x 10

Veuillez acheter un article de remplacement dans notre section boutique.

Veuillez acheter un article de remplacement dans notre section boutique.

Insérez un morceau d'élastique dans la vis, puis, à l'aide de la clé hexagonale appropriée, essayez à nouveau de dévisser la vis. Si cela ne fonctionne pas, nous proposons un service de réparation. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 3.

Assurez-vous que le X-JOINT complètement rétracté, puis insérez un manche à balai ou un objet similaire dans la barre débloquer le X-JOINT.

Vous avez peut-être serré les vis de votre tendeur sur le filetage de la tige de réglage, ce qui a endommagé le filetage.

Si votre barre moins de 12 mois, nous proposons un service de réparation gratuit pour ce problème. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 3.

Si votre barre plus de 12 mois, nous vous recommandons d'acheter soit des pièces de rechange, soit une nouvelle barre résoudre ce problème. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 3.

1 x sac de transport pour le châssis principal, 1 x châssis de scène principal, 1 x jeu de clés hexagonales de 4 mm, 5 mm et 6 mm, jupes latérales (X-STAGE uniquement), roues fixes (x2), 1 x sac de transport pour barre, 1 x barre X-STAGE A, 1 x barre X-STAGE B, 1 x bloc de roulements, 1 x X-JOINT de 250 mm, manuel d'instructions, 6 x dalles de plancher de scène et 2 x sacs de transport pour dalles de plancher de scène.

1 barre XPERT Pro , 1 barre XPERT Pro , 1 rallonge de 250 mm, 1 insert supérieur, 1 rallonge de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTde 200 mm dans un barre de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, une base, dôme supérieur, un mode d'emploi et une clé hexagonale de 6 mm.

1 barre XPERT A, 1 barre XPERT B, 1 rallonge de 250 mm, 1 insert supérieur, 1 rallonge de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTde 200 mm dans un barre de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, une base, dôme supérieur, un manuel d'instructions, une clé hexagonale de 5 mm et une clé hexagonale de 6 mm.

1 barre SPORT , 1 barre SPORT , 1 rallonge de 250 mm, 1 rallonge de 125 mm, rembourrage en mousse, 2 X-JOINT de 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTde 200 mm dans un barre de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, socle articulé, plaque supérieure, mode d’emploi, outil de serrage/desserrage, clé hexagonale de 6 mm et un étui de transport/rangement.

Vous pouvez acheter des rallonges et X-JOINTsupplémentaires pour votre barre d'occasion barre notre boutique en ligne, et télécharger les fichiers PDF des notices d'utilisation correspondantes dans notre rubrique d'assistance. Si vous avez besoin de vis supplémentaires pour remplacer celles que vous avez perdues, veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 3.

Veuillez utiliser du sable pour bac à sable destiné aux enfants pour remplir les sacs X-POLE .

Non, le barre X-STAGE nécessite la base X-STAGE et le support de roulement pour fonctionner.

Non, les barres SPORT, XPERT et XPERT Pro ne sont pas compatibles avec le bloc de roulements X-STAGE.

Utilisez l'image ci-dessous pour identifier la génération/version de votre X-STAGE :

X-JOINTantérieurs à 2014 sont dotés d'une goupille de rainure circulaire au centre du joint. X-JOINTpostérieurs à 2014 sont dotés d'une goupille de rainure ovale ou en forme de pilule au centre du X-JOINT.

Modèle X-JOINT postérieur à 2014

X-JOINT d'avant 2014

Vous devrez mesurer la distance entre le sol et le plafond à l'endroit où vous comptez installer la barre consulter le tableau des hauteurs correspondant à la barre déterminer la rallonge dont vous aurez besoin pour atteindre la hauteur souhaitée. Cette vidéo vous montre comment mesurer hauteur sous plafond:

Aucune échelle n'est nécessaire pour installer nos barres à fixation par pression barres SPORT, XPERT et XPERT Pro) ni nos barres autoportantes barres X-STAGE et X-STAGE Lite).

Non, ce n’est pas possible. La SPORT (NS) est conçue uniquement pour une utilisation en mode statique et ne peut pas être transformée en pole rotative.

Non, ce n’est pas possible. La SPORT (NS) est conçue uniquement pour une utilisation en mode statique et ne peut pas être transformée en pole rotative.

Veuillez vérifier la forme de la fente à l'intérieur de la barre A. Si elle est en demi-cercle, il s'agit d'un modèle XPERT antérieur à 2014. Si elle est en demi-ovale, il s'agit d'un modèle XPERT postérieur à 2014.

Veuillez vérifier la forme de la fente à l'intérieur de la barre A. Si elle est en demi-cercle, il s'agit d'un modèle SPORT antérieur à 2014. Si elle est en demi-ovale, il s'agit d'un modèle SPORT postérieur à 2014.

X-JOINTsont fournis dans les rallonges de votre kit.

Il n'est pas possible d'agrandur la barre d'une X-STAGE. Mais il est possible de la raccourcir à l'aide d'une extension.

Pour déterminer l'extension dont vous aurez besoin, suivez cette formule :

hauteur sous plafond millimètres – 1 500 mm – 135 mm, puis arrondie à l'unité inférieure la plus proche (500 mm, 750 mm ou 1 000 mm).

ex. 2500mm – 1500mm – 135mm = 875mm (arrondir à 750mm)

Tableau des hauteurs X-STAGE

N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 1.

Vérifiez d'abord lire votre manuel! La cause la plus fréquente est le positionnement du dôme de plafond et de la base, voir pages 11-13 de votre manuel. Premièrement, le dôme doit être positionné directement sous une solive de plafond – la solive étant alignée pour passer au centre du dôme. Si le dôme est décentré par rapport à la solive, il poussera d'un côté lors de l'installation et provoquera une rotation irrégulière.

Deuxièmement, la barre doit être parfaitement verticale ; la base doit donc être correctement positionnée sous le dôme. Utilisez un niveau à bulle si vous n'êtes pas sûr que votre barre soit bien droite.