FAQ und Informationen

Chrom, Titanium Gold und Edelstahl - X-CLEAN und ein weiches Fasertuch (Wodka pur geht auch).

Messing - Ein sauberes und trockenes Mikrofasertuch.

Pulverbeschichtung - Entfernen Sie vorsichtig alle losen Ablagerungen mit einem feuchten Schwamm und verwenden Sie ein Weichfasertuchmit etwas mildem Haushaltsreiniger und spülen Sie dann mit klarem Wasser nach.

Silikon - Ein sauberes Tuch und Seifenwasser (unparfümierte Hand- oder Spülmaschinenseife funktioniert gut).

Unsere Reifendurchmesser sind von Innenseite zu Innenkante. Wir empfehlen Ihnen, sich auf einen Stuhl zu setzen, eine gute Körperhaltung einzunehmen und jemanden zu bitten, von der Sitzfläche Ihres Stuhls bis zum oberen Ende Ihres Kopfes zu messen. Rechnen Sie dann 5 cm (50 mm) hinzu und wählen Sie den Reifen/Lyra, der diesem Maß am nächsten kommt, damit er gut passt.

Wir empfehlen, die Verlängerung oder die B-Stange zu entfernen und einen Besenstiel oder einen ähnlichen Gegenstand in die Stange einzuführen, um den Top Insert zu entfernen.

Wir empfehlen, Schmuck, Uhren und Piercings abzulegen, bevor Sie an der Stange oder in der Luft trainieren.

Alle erforderlichen Inbusschlüssel sind im Lieferumfang des Stangensatzes enthalten. Zusätzlich benötigen Sie ein Maßband und eine Wasserwaage.

Nein, der Silikonmantel ist mit dem Stock verklebt.

Möglicherweise haben Sie die Spinn- und Feststellschrauben am runden Teil des Sockels statt am flachen Teil angezogen. Wir bieten einen Reparaturservice für diesen Fehler an. Bitte kontaktieren Sie unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

Ja, sollten Sie eine Ersatzschraube(n) für ein X-POLE-Produkt benötigen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team unter 0044 (0)208 449 4400 oder [email protected] , um sich beraten zu lassen.

X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)

A-Pol-Halteschrauben - 3 x M8 x 8
Statisch/Spinning - 2 x M10 x10
Lagersicherungsschrauben - 3 x M10 x 8 (gewölbt)
(NST02 - 3 x M10 x 8 flach)
Lagerbefestigung 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Verriegelungsschrauben der Einstellvorrichtung - 3 x M10 x 8
Statisch/Spinning - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Verriegelungsschrauben des Einstellers - 3 x M10 x 8

Vor 2014 XPERT (XX)

Verriegelungsschrauben der Einstellvorrichtung - 3 x M8 x 8
Statisch/Spinning - 2 x M8 x 10

Bitte kaufen Sie einen Ersatzartikel in unserem Shopbereich

Bitte kaufen Sie einen Ersatzartikel in unserem Shopbereich

Stecken Sie ein Stück Gummiband in die Schraube und versuchen Sie dann mit dem passenden Sechskantschlüssel, die Schraube zu entfernen. Sollte dies fehlschlagen, bieten wir einen Reparaturservice an. Bitte wenden Sie sich an unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

Vergewissern Sie sich, dass der X-JOINT vollständig zusammengezogen ist, und führen Sie dann einen Besenstiel oder einen ähnlichen Gegenstand in die Stange ein, um den X-JOINT zu lösen.

Möglicherweise haben Sie Ihre Einstellschrauben auf das Gewinde der Einstellstange angezogen und dabei das Gewinde beschädigt.

Wenn Ihr Mast bis zu 12 Monate alt ist, bieten wir einen kostenlosen Reparaturservice für diesen Fehler an. Bitte wenden Sie sich an unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

Wenn Ihr Mast älter als 12 Monate ist, empfehlen wir, entweder Ersatzteile oder einen neuen Mast zu kaufen, um dieses Problem zu beheben. Bitte kontaktieren Sie unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

1 x Tragekoffer für den Hauptrahmen, 1 x Hauptrahmen für die Bühne, 1 x 4mm, 5mm und 6mm Sechskantschlüssel, Seitenschürzen (nur X-STAGE), feste Räder (x2), 1 x Stangenkoffer, 1 x X-STAGE A-Stange, 1 x X-STAGE B-Stange, 1 x Lagereinheit, 1 x 250mm X-JOINT, Bedienungsanleitung, 6 x Bühnenbodenplatten und 2 x Tragekoffer für Bühnenbodenplatten.

1 x XPERT Pro A Stange, 1x XPERT Pro B Stange, 1 x 250mm Verlängerung, 1 x Top Insert, 1x 125mm Verlängerung, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT's in einem 40mm Stangenset), 1 x 180mm X-JOINT, Basis, obere Kuppel, Bedienungsanleitung und ein 6mm Sechskantschlüssel.

1 x XPERT A Stange, 1x XPERT B Stange, 1 x 250mm Verlängerung, 1 x Top Insert, 1x 125mm Verlängerung, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT's in einem 40mm Stangenset), 1 x 180mm X-JOINT, Sockel, obere Kuppel, Bedienungsanleitung, 5mm Hex Key und 6mm Hex Key.

1 x SPORT A Stange, 1x SPORT B Stange, 1 x 250mm Verlängerung, 1x 125mm Verlängerung, Schaumstoffpolsterung, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT's in einem 40mm Stangenset), 1 x 180mm X-JOINT, Gelenkfuß, obere Platte, Bedienungsanleitung, Festzieh-/Lösewerkzeug, 6mm Sechskantschlüssel und ein Trage-/Aufbewahrungskoffer.

Sie können zusätzliche Verlängerungen und X-JOINTs für Ihren gebrauchten Mast in unserem Shop-Bereich kaufen und Sie können PDF-Dateien der entsprechenden Handbücher in unserem Support-Bereich herunterladen. Wenn Sie zusätzliche Schrauben benötigen, um verlorene zu ersetzen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

Bitte verwenden Sie Kindersandkasten-Sand zum Befüllen der X-POLE-Sandsäcke

Nein, der X-STAGE-Stocksatz benötigt die X-STAGE-Basis und den Lagerträger, um zu funktionieren.

Nein, die SPORT, XPERT und XPERT Pro Stöcke sind nicht mit der X-STAGE Lagereinheit kompatibel.

Anhand der nachstehenden Abbildung können Sie feststellen, welche Generation/Version X-STAGE Sie besitzen:

X-JOINTs vor 2014 haben einen kreisförmigen Keilnutenstift in der Mitte des Gelenks. X-JOINTs nach 2014 haben einen ovalen/pfeilförmigen Keilnutstift in der Mitte des X-JOINTs.

Beitrag 2014 X-JOINT

Vor 2014 X-JOINT

Sie müssen an dem Ort, an dem Sie die Stange verwenden möchten, vom Boden bis zur Decke messen und dann die entsprechende Höhentabelle für die Stange prüfen, um festzustellen, welche Verlängerung Sie benötigen, um Ihre gewünschte Höhe zu erreichen. Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie die Höhe vom Boden bis zur Decke messen können:

Zum Aufstellen unserer druckmontierten Masten (SPORT, XPERT und XPERT Pro) oder unserer freistehenden Masten (X-STAGE und X-STAGE Lite) ist keine Leiter erforderlich.

Nein, das ist nicht möglich.

Nein, das ist nicht möglich.

Bitte prüfen Sie die Form des Schlitzes im Inneren des A-Pols. Wenn er halbkreisförmig ist, handelt es sich um einen XPERT vor 2014. Wenn es ein halbes Oval ist, handelt es sich um einen XPERT nach 2014.

Bitte überprüfen Sie die Form des Schlitzes im Inneren der A-Stange. Wenn es ein Halbkreis ist, ist es ein vor-2014 SPORT. Wenn es ein halbes Oval ist, ist es ein post-2014 SPORT.

Die X-JOINTs werden in den Verlängerungen Ihres Sets geliefert.

Die X-STAGE-Stange kann zwar nicht höher, aber mit Hilfe einer NE-Verlängerung kürzer gemacht werden.

Um zu ermitteln, welche Verlängerung Sie benötigen, gehen Sie nach dieser Formel vor:

Ihre Höhe vom Boden bis zur Decke in Millimetern - 1500mm - 135mm und runden Sie dann auf die nächste Verlängerung ab (500mm, 750mm oder 1000mm).

z.B. 2500mm - 1500mm - 135mm = 875mm (abrunden auf 750mm)

X-STAGE Höhentabelle

Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für eine Beratung unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 1.

Prüfen Sie zuerst Ihr Handbuch! Die häufigste Ursache hierfür ist die Positionierung der Deckenkuppel und des Sockels, siehe Seiten 11-13 Ihres Handbuchs. Erstens muss die Kuppel direkt unter einem Deckenbalken positioniert werden, wobei der Balken so ausgerichtet sein muss, dass er in der Mitte der Kuppel verläuft. Wenn die Kuppel nicht mittig zum Balken steht, drückt sie bei der Installation auf einer Seite nach oben und verursacht eine ungleichmäßige Drehung.

Zweitens muss der Mast völlig senkrecht stehen, d. h. der Sockel muss korrekt unter der Kuppel positioniert sein. Verwenden Sie eine Wasserwaage, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Mast gerade steht.