FAQ e informazioni
Scoprite di più su di noi e ottenete l'assistenza di cui avete bisogno
Installazione
Qual è la dimensione della cupola/base superiore?
Piastra superiore SPORT (NS) = 230 mm
Piastra di base SPORT (NS) = 230 mm
Cupola superiore XPERT (NX) = 380 mm
XPERT (NX) microbase = 120 mm
Cupola superiore XPERT Pro (PX) = 280 mm
Base XPERT Pro (PX) = 120 mm
Posso utilizzare un supporto domestico nel mio studio?
No, lo sconsigliamo e raccomandiamo invece l'attacco a sfera per l'uso in studio.
Posso usare un trapezio su un A-FRAME?
Un trapezio statico, senza cadute dinamiche, può essere utilizzato su un X-POLE A-FRAME.
È possibile rendere più largo il TELAIO A?
Sì, produciamo una barra superiore allungata per l'A-FRAME, lunga 2 metri.
Quante persone possono utilizzare un A-FRAME contemporaneamente?
Un A-FRAME può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.
Quante persone possono utilizzare contemporaneamente un X-STAGE/X-STAGE Lite?
Un palo X-STAGE/X-STAGE Lite può essere utilizzato da un massimo di due persone contemporaneamente.
Quante persone possono utilizzare contemporaneamente un XPERT Pro?
Un palo XPERT Pro può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.
Quante persone possono utilizzare un XPERT contemporaneamente?
Un polo XPERT può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.
Quante persone possono utilizzare uno SPORT contemporaneamente?
Un polo SPORT può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.
Come si monta un palo da competizione/doppio rivestimento in più pezzi?
Come faccio a smontare il mio X-STAGE/X-STAGE Lite?
Di quali strumenti ho bisogno per montare il mio palo?
Tutte le chiavi esagonali necessarie sono fornite con il set di aste. Inoltre, sono necessari un metro a nastro e una livella.
Come si inserisce l'inserto superiore esteso nel supporto a sfera?
Avete viti di ricambio?
Sì, se avete bisogno di una o più viti di ricambio per qualsiasi prodotto X-POLE, contattate il nostro team tecnico al numero 0044 (0)208 449 4400 o all'indirizzo [email protected] .
X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)
Viti di fissaggio del polo A - 3 x M8 x 8
Statico/Spinning - 2 x M10 x10
Viti di bloccaggio del cuscinetto - 3 x M10 x 8 (a cupola)
(NST02 - 3 x M10 x 8 piatte)
Localizzazione del cuscinetto 1 x M6 x 5
XPERT (NX)
Viti di bloccaggio del regolatore - 3 x M10 x 8
Statica/Spinning - 2 x M10 x 10
XPERT Pro (PX)
Viti di bloccaggio del regolatore - 3 x M10 x 8
XPERT (XX) prima del 2014
Viti di bloccaggio del regolatore - 3 x M8 x 8
Statica/Spinning - 2 x M8 x 10
Il mio X-JOINT è bloccato
Assicurarsi che l'X-JOINT sia completamente contratto, quindi inserire un manico di scopa o un oggetto simile nell'asta per staccare l'X-JOINT.
Il mio perito è bloccato
È possibile che le viti di regolazione siano state serrate sulla filettatura dell'asta di regolazione, danneggiandola.
Se il vostro palo ha fino a 12 mesi, offriamo un servizio di riparazione gratuito per questo guasto. Contattate il nostro team tecnico per una consulenza su [email protected] o 00 44 (0)208 449 4400 e selezionate l'opzione 3.
Se il vostro palo ha più di 12 mesi, vi suggeriamo di acquistare parti di ricambio o un nuovo palo per risolvere il problema. Contattare il nostro team tecnico per una consulenza su [email protected] o 00 44 (0)208 449 4400 e selezionare l'opzione 3.
Cosa contiene il kit X-STAGE/X-STAGE Lite?
1 x valigetta per il telaio principale, 1 x telaio del palco principale, 1 chiave esagonale da 4 mm, 5 mm e 6 mm, minigonne laterali (solo X-STAGE), ruote fisse (x2), 1 x valigetta per pali, 1 x palo X-STAGE A, 1 x palo X-STAGE B, 1 x unità cuscinetto, 1 x X-JOINT da 250 mm, manuale di istruzioni, 6 x piastre per il pavimento del palco e 2 x piastre per il pavimento del palco.
Cosa contiene il kit XPERT Pro?
1 palo XPERT Pro A, 1 palo XPERT Pro B, 1 prolunga da 250 mm, 1 inserto superiore, 1 prolunga da 125 mm, 2 X-JOINT da 200 mm (3 X-JOINT da 200 mm in un set di pali da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base, cupola superiore, manuale di istruzioni e chiave esagonale da 6 mm.
Cosa contiene il kit XPERT?
1 asta XPERT A, 1 asta XPERT B, 1 prolunga da 250 mm, 1 inserto superiore, 1 prolunga da 125 mm, 2 X-JOINT da 200 mm (3 X-JOINT da 200 mm in un set di aste da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base, cupola superiore, manuale di istruzioni, chiave esagonale da 5 mm e chiave esagonale da 6 mm.
Cosa contiene il kit SPORT?
1 asta SPORT A, 1 asta SPORT B, 1 prolunga da 250 mm, 1 prolunga da 125 mm, imbottitura in schiuma, 2 X-JOINT da 200 mm (3 X-JOINT da 200 mm in un set di aste da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base articolata, piastra superiore, manuale di istruzioni, strumento di serraggio/rilascio, chiave esagonale da 6 mm e custodia per il trasporto.
Che tipo di sabbia devo mettere nei miei sacchi di sabbia?
Per riempire i sacchi di sabbia X-POLE, utilizzare la sabbia per bambini.
Come posso cambiare il mio X-STAGE da statico a rotante?
Come posso cambiare il mio XPERT da statico a rotante?
Posso utilizzare il mio palo X-STAGE senza la base del palco?
No, il set di aste X-STAGE richiede la base e il supporto X-STAGE per funzionare.
Posso utilizzare il mio SPORT/XPERT/XPERT Pro sul mio X-STAGE?
No, le aste SPORT, XPERT e XPERT Pro non sono compatibili con l'unità portante X-STAGE.
Come si aggiunge un'estensione?
Come faccio a sapere di quali estensioni ho bisogno?
È necessario misurare l'altezza dal pavimento al soffitto nel luogo in cui si intende utilizzare l'asta, quindi consultare la tabella di altezza appropriata per l'asta per determinare l'estensione necessaria per raggiungere l'altezza desiderata. Questo video mostra come misurare l'altezza dal pavimento al soffitto:
Ho bisogno di una scala?
Non è necessaria una scala per montare i nostri pali a pressione (SPORT, XPERT e XPERT Pro) o i nostri pali autoportanti (X-STAGE e X-STAGE Lite).
Posso regolare l'altezza dell'asta del mio X-STAGE?
Sebbene l'asta X-STAGE non possa essere resa più alta, può essere accorciata utilizzando una prolunga NE.
Per calcolare l'estensione necessaria, seguire la seguente formula:
Altezza dal pavimento al soffitto in millimetri - 1500 mm - 135 mm e arrotondare per difetto all'estensione più vicina (500 mm, 750 mm o 1000 mm).
Ad esempio, 2500 mm - 1500 mm - 135 mm = 875 mm (arrotondare a 750 mm).
Contattate il nostro team di vendita per una consulenza su [email protected] o 00 44 (0)208 449 4400 e selezionate l'opzione 1.
Posso utilizzare le nuove estensioni con il mio vecchio palo?
Sì. È necessario acquistare un adattatore X-JOINT che consente di utilizzare le prolunghe NE sul vecchio palo.
Fornite le viti con i vostri supporti?
I supporti domestici sono forniti con 4 x 5 x 40 mm. I supporti a sfera non sono forniti con viti.
Di quali viti ho bisogno per la mia montatura?
Questo dipende dal tipo di supporto utilizzato e dal materiale a cui viene fissato il supporto. Contattare il nostro team tecnico per una consulenza all'indirizzo [email protected] o al numero 00 44 (0)208 449 4400 e selezionare l'opzione 3.
Quali sono i limiti di peso dei prodotti?
Per i limiti di peso, rivolgersi al nostro team tecnico o visitare questa pagina.
Su che tipo di soffitto posso usare X-POLE?
I pali X-POLE montati a pressione possono essere installati in stanze con soffitti solidi o soffitti con travi o travicelli. I pali montati a pressione sfruttano la pressione tra il pavimento e il soffitto per mantenerli stabili. È possibile che si verifichino danni al soffitto.
Che cos'è un X-JOINT?
Come si misura l'altezza dal pavimento al soffitto?
Di quanto spazio ho bisogno per utilizzare X-POLE in modo sicuro?
Quanto tempo ci vuole per montare un palo?
Una volta conosciuta l'altezza del soffitto, X-POLE richiede solo pochi minuti per essere montato e smontato.
La prima volta che si monta il palo, è necessario leggere prima il manuale. Questo potrebbe richiedere più tempo, ma vi permetterà di ricordare tutti gli aspetti di sicurezza quando montate il vostro X-POLE!Quando si sa come fare, si tratta solo di capire quale prolunga usare... e noi abbiamo una tabella per questo!
Ho impostato il set XPERT/XPERT Pro e lo spin è irregolare: cosa c'è che non va?
Controllare prima il manuale! La causa più comune è il posizionamento della cupola e della base del soffitto, vedi pagine 11-13 del manuale. In primo luogo, la cupola deve essere posizionata direttamente sotto un travetto del soffitto, con il travetto allineato al centro della cupola. Se la cupola è decentrata rispetto al travetto, quando viene installata spingerà su un lato e causerà una rotazione irregolare.
In secondo luogo, il palo deve essere completamente verticale, quindi la base deve essere posizionata correttamente sotto la cupola. Utilizzate una livella se non siete sicuri che il palo sia dritto.
Come si individuano i travetti?
I travetti possono essere individuati battendo sul soffitto con una nocca o con un cercatore elettronico di chiodi. Con una nocca si picchietta sul soffitto finché non si sente un suono più solido: si tratta di un travetto o di una trave. Un suono vuoto è lo spazio tra i travetti. Un cercatore di viti prigioniere individua elettronicamente il travetto (vedere cos'è un cercatore di viti prigioniere).
Il palo è permanente?
Tutti i nostri pali sono completamente rimovibili e trasportabili. Con il sistema a pressione, non è necessario forare il soffitto o il pavimento.
Se il soffitto supera i 12 piedi o se il soffitto è inclinato, potrebbe essere necessario un supporto permanente, ma l'asta è comunque facilmente rimovibile.
Per l'uso in studio e in palestra, offriamo pali personalizzati che possono essere portatili o fissi. Contattateci per maggiori informazioni.
Il palo lascerà segni sul mio soffitto?
Come la base, anche la cupola del soffitto è circondata da un anello di silicone morbido e trasparente. Se questo viene mantenuto pulito e privo di sporco/polvere, non c'è motivo di segnare un soffitto in cartongesso o cemento. Si consiglia di pulirlo con salviette per bambini prima dell'installazione per assicurarsi che sia pulito ed evitare il trasferimento di sporco sul soffitto. Se la cupola non è stata pulita e ha trasferito lo sporco sul soffitto, è possibile pulirla con sapone di zucchero.
L'asta danneggia il pavimento o il soffitto?
Il palo non dovrebbe causare danni al pavimento o al soffitto, a condizione che venga utilizzato e mantenuto correttamente! All'arrivo del palo, guardate il nostro video di installazione e il manuale di istruzioni contiene suggerimenti su come effettuare la manutenzione del palo.
Le aste X-POLE sono dotate di un morbido cuscinetto in silicone trasparente intorno alla base. Questo garantisce un'eccellente adesione a quasi tutte le superfici e impedisce eventuali danni.
Come per tutti i pali a pressione, è possibile che si formino delle macchie, che però possono essere cancellate.
Posso usare la mia asta sulla moquette?
L'uso di un palo su una moquette va bene, ma ricordate che quando si stringe il palo, la moquette si comprime di circa 5-2 pollici, quindi tenetene conto quando misurate il soffitto e dopo l'installazione iniziale potrebbe essere necessario stringere nuovamente.
Su quali pavimenti si possono usare gli X-POLE?
I pali X-POLE possono essere utilizzati praticamente su qualsiasi pavimento: legno, piastrelle, moquette, ecc.
In caso di dubbi, chiamare il nostro servizio di assistenza tecnica al numero 0044(0)208 449 4400.
Sui pavimenti in legno che si flettono è necessario prestare attenzione per assicurarsi che il palo sia completamente compresso.
Posso utilizzare il mio palo su soffitti inclinati?
Se avete soffitti inclinati, a volta o a cattedrale, potete utilizzare i nostri pali XPERT o XPERT Pro. A tal fine, è possibile acquistare un supporto per soffitti a volta.
Purtroppo i bastoni SPORT non dispongono di questa opzione.
X-POLE: Oltre il previsto
Siete pronti a superare le vostre aspettative, i vostri limiti, le vostre paure, i vostri confini e tutto ciò che vi frena? Siamo qui per voi nella buona e nella cattiva sorte, nei giorni belli e in quelli brutti, cercando sempre di offrirvi la migliore esperienza possibile. Siamo tutti in gara, la razza umana! X-POLE è per tutti; non importa a quale tribù o cricca vi identifichiate o apparteniate, siamo tutti un unico popolo e X-POLE è qui per tutti voi. A casa, in palestra, in studio o in viaggio: Noi siamo X-POLE e siamo qui per andare oltre le aspettative.
