FAQ i informacje

Dowiedz się o nas więcej i uzyskaj potrzebną pomoc

Instalacja

Jaki jest rozmiar górnej kopuły/podstawy?

Płyta górna SPORT (NS) = 230 mm

Płyta bazowa SPORT (NS) = 230 mm

Górna kopuła XPERT (NX) = 380 mm

Mikropodstawa XPERT (NX) = 120 mm

Górna kopuła XPERT Pro (PX) = 280 mm

Podstawa XPERT Pro (PX) = 120 mm

Czy mogę używać domowego uchwytu w moim studio?

Nie, odradzamy to rozwiązanie i zamiast tego zalecamy mocowanie kulowe do użytku studyjnego

Czy mogę używać trapezu na A-FRAME?

Trapez statyczny, bez dynamicznych spadków jest odpowiedni do użycia na X-POLE A-FRAME.

Czy mogę poszerzyć ramkę A-FRAME?

Tak, produkujemy przedłużoną belkę górną dla A-FRAME, która ma 2 m długości

Ile osób może jednocześnie korzystać z A-FRAME?

Jednocześnie z A-FRAME mogą korzystać maksymalnie dwie osoby.

Ile osób może jednocześnie korzystać z X-STAGE/X-STAGE Lite?

Z drążka X-STAGE/X-STAGE Lite mogą korzystać jednocześnie maksymalnie dwie osoby.

Ile osób może jednocześnie korzystać z XPERT Pro?

Z tyczki XPERT Pro mogą korzystać jednocześnie maksymalnie dwie osoby.

Ile osób może jednocześnie korzystać z XPERT?

Z tyczki XPERT mogą korzystać jednocześnie maksymalnie dwie osoby.

Ile osób może jednocześnie korzystać ze SPORT?

Z tyczki SPORT mogą korzystać jednocześnie maksymalnie dwie osoby.

Jak postawić wieloczęściową tyczkę z podwójną okładziną?

Jak zdemontować X-STAGE/X-STAGE Lite?

Jakich narzędzi potrzebuję do postawienia słupa?

Wszystkie wymagane klucze sześciokątne są dostarczane wraz z zestawem tyczek. Dodatkowo będziesz potrzebować taśmy mierniczej i poziomicy.

Jak umieścić przedłużoną górną wkładkę w mocowaniu kulowym?

Czy masz zapasowe/wymienne śruby?

Tak, jeśli potrzebujesz zamiennych śrub do dowolnego produktu X-POLE, skontaktuj się z naszym zespołem technicznym pod numerem 0044 (0)208 449 4400 lub pod adresem [email protected] , aby uzyskać poradę.

X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)

Śruby mocujące biegun A - 3 x M8 x 8
Statyczne/obrotowe - 2 x M10 x 10
Śruby blokujące łożysko - 3 x M10 x 8 (wypukłe)
(NST02 - 3 x M10 x 8 Płaskie)
Śruby ustalające łożyska - 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Śruby blokujące regulatora - 3 x M10 x 8
Statyczne/obrotowe - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Śruby blokujące regulatora - 3 x M10 x 8

XPERT (XX) sprzed 2014 r.

Śruby blokujące regulatora - 3 x M8 x 8
Statyczne/obrotowe - 2 x M8 x 10

Mój X-JOINT jest zablokowany

Upewnij się, że X-JOINT jest w pełni zaciśnięty, a następnie włóż trzonek miotły lub podobny przedmiot do drążka, aby wypiąć X-JOINT.

Mój regulator utknął

Być może dokręciłeś śruby regulatora do gwintu pręta regulatora, powodując uszkodzenie gwintu.

Jeśli Twój maszt ma nie więcej niż 12 miesięcy, oferujemy bezpłatną usługę naprawy tej usterki. Skontaktuj się z naszym zespołem technicznym, aby uzyskać poradę pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 3.

Jeśli Twój słupek jest starszy niż 12 miesięcy, sugerujemy zakup części zamiennych lub nowego słupka, aby rozwiązać ten problem. Skontaktuj się z naszym zespołem technicznym, aby uzyskać poradę pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 3.

 

Co wchodzi w skład zestawu X-STAGE/X-STAGE Lite?

1 x futerał na ramę główną, 1 x rama sceny głównej, 1 x klucz sześciokątny 4 mm, 5 mm i 6 mm, osłony boczne (tylko X-STAGE), koła stałe (x2), 1 x futerał na tyczkę, 1 x tyczka X-STAGE A, 1 x tyczka X-STAGE B, 1 x zespół łożyska, 1 x 250 mm X-JOINT, instrukcja obsługi, 6 x płyty podłogowe sceny i 2 x futerały na płyty podłogowe sceny.

Co wchodzi w skład zestawu XPERT Pro?

1 x tyczka XPERT Pro A, 1 x tyczka XPERT Pro B, 1 x przedłużenie 250 mm, 1 x wkładka górna, 1 x przedłużenie 125 mm, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT w zestawie z tyczką 40 mm), 1 x 180 mm X-JOINT, podstawa, górna kopuła, instrukcja obsługi i klucz sześciokątny 6 mm.

Co wchodzi w skład zestawu XPERT?

1 x tyczka XPERT A, 1 x tyczka XPERT B, 1 x przedłużenie 250 mm, 1 x wkładka górna, 1 x przedłużenie 125 mm, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT w zestawie z tyczką 40 mm), 1 x 180 mm X-JOINT, podstawa, górna kopuła, instrukcja obsługi, klucz sześciokątny 5 mm i klucz sześciokątny 6 mm.

Co wchodzi w skład zestawu SPORT?

1 x tyczka SPORT A, 1 x tyczka SPORT B, 1 x przedłużenie 250 mm, 1 x przedłużenie 125 mm, piankowa wyściółka, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT w zestawie z tyczką 40 mm), 1 x 180 mm X-JOINT, przegubowa podstawa, górna płyta, instrukcja obsługi, narzędzie do dokręcania / zwalniania, klucz sześciokątny 6 mm i futerał do przenoszenia / przechowywania.

Jaki rodzaj piasku należy umieścić w workach na piasek?

Do napełniania worków z piaskiem X-POLE używaj piasku z piaskownicy dla dzieci.

Jak zmienić X-STAGE ze statycznego na obrotowy?

Jak zmienić XPERT ze statycznego na obrotowy?

Czy mogę używać tyczki X-STAGE bez podstawy scenicznej?

Nie, zestaw tyczek X-STAGE wymaga do działania podstawy X-STAGE i nośnika łożyska.

Czy mogę używać mojego SPORT/XPERT/XPERT Pro na moim X-STAGE?

Nie, kijki SPORT, XPERT i XPERT Pro nie są kompatybilne z zespołem łożyskowym X-STAGE.

Jak dodać rozszerzenie?

Skąd mam wiedzieć, jakich rozszerzeń potrzebuję?

Musisz dokonać pomiaru od podłogi do sufitu w miejscu, w którym zamierzasz korzystać z drążka, a następnie zapoznać się z odpowiednią tabelą wysokości dla drążka, aby ustalić, jakie przedłużenie będzie potrzebne do osiągnięcia pożądanej wysokości. Ten film pokazuje, jak zmierzyć wysokość od podłogi do sufitu:

Czy potrzebuję drabiny?

Do rozstawienia naszych tyczek montowanych ciśnieniowo (SPORT, XPERT i XPERT Pro) lub tyczek wolnostojących (X-STAGE i X-STAGE Lite) nie jest wymagana drabina.

Czy mogę regulować wysokość drążka na moim X-STAGE?

Tyczka X-STAGE nie może być wyższa, ale można ją skrócić za pomocą przedłużki NE.

Aby obliczyć wymagane rozszerzenie, postępuj zgodnie z poniższym wzorem:

Wysokość od podłogi do sufitu w milimetrach - 1500 mm - 135 mm, a następnie zaokrąglij w dół do najbliższego rozszerzenia (500 mm, 750 mm lub 1000 mm).

np. 2500 mm - 1500 mm - 135 mm = 875 mm (zaokrąglij w dół do 750 mm)

Tabela wysokości X-STAGE

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać poradę pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 1.

Czy mogę używać nowych przedłużek z moim starym drążkiem?

Tak. Będziesz musiał zakupić adapter X-JOINT, który umożliwi korzystanie z przedłużek NE na starym słupku.

Czy dostarczacie śruby z mocowaniami?

Uchwyty domowe są dostarczane ze śrubami 4 x 5 x 40 mm. Uchwyty kulowe nie są dostarczane ze śrubami.

Jakich śrub potrzebuję do montażu?

Będzie to zależeć od rodzaju używanego uchwytu i materiału, do którego go przymocujesz. Skontaktuj się z naszym zespołem technicznym, aby uzyskać poradę pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 3.

Jakie są limity wagi produktów?

W sprawie limitów wagowych skontaktuj się z naszym zespołem technicznym lub odwiedź tę stronę.

Na jakim rodzaju sufitu mogę używać X-POLE?

Montowane ciśnieniowo słupy X-POLE mogą być instalowane w pomieszczeniach z sufitami masywnymi lub sufitami, nad którymi znajdują się belki lub dźwigary. Słupki montowane ciśnieniowo wykorzystują nacisk między podłogą a sufitem, aby utrzymać je stabilnie. Istnieje możliwość uszkodzenia sufitu.

Co to jest X-JOINT?

Jak zmierzyć wysokość od podłogi do sufitu?

Ile miejsca potrzebuję, aby bezpiecznie korzystać z X-POLE?

Jak długo trwa postawienie słupa?

Gdy znasz wysokość sufitu, montaż i demontaż X-POLE zajmuje tylko kilka minut.

Przy pierwszym rozstawianiu tyczki MUSISZ najpierw przeczytać instrukcję obsługi. Może to potrwać dłużej, ale oznacza to, że będziesz pamiętać o wszystkich aspektach bezpieczeństwa podczas stawiania X-POLE!Kiedy już wiesz, jak to zrobić, pozostaje tylko kwestia ustalenia, którego przedłużenia użyć... i mamy do tego tabelę!

Ustawiłem zestaw XPERT/XPERT Pro i obroty są nierówne - co jest nie tak?

Najpierw sprawdź instrukcję obsługi! Najczęstszą przyczyną jest nieprawidłowe ustawienie kopuły sufitowej i podstawy, patrz strony 11-13 instrukcji. Po pierwsze, kopuła musi być umieszczona bezpośrednio pod belką stropową - z belką ustawioną tak, aby przebiegała przez środek kopuły. Jeśli kopuła będzie ustawiona niecentrycznie względem belki stropowej, to po zamontowaniu będzie ona naciskać z jednej strony, powodując nierównomierny obrót.

Po drugie, tyczka musi być całkowicie pionowa - podstawa musi być prawidłowo umieszczona pod kopułą. Użyj poziomicy, jeśli nie masz pewności, czy słup jest prosty.

Jak zlokalizować legary?


Legary można zlokalizować, stukając w sufit kłykciem lub za pomocą elektronicznego wykrywacza kołków. Za pomocą knykci stukasz w sufit, aż usłyszysz mocniejszy dźwięk - jest to legar lub belka. Pusty dźwięk to przestrzeń między legarami. Wykrywacz kołków zlokalizuje legar elektronicznie (zobacz, co to jest wykrywacz kołków).

Czy słup jest stały?

Wszystkie nasze słupy są całkowicie demontowalne i przenośne. Dzięki systemowi montażu ciśnieniowego nie musisz wiercić w suficie lub podłodze.

Możesz potrzebować stałego mocowania (uchwytu), jeśli Twój sufit ma więcej niż 12 stóp lub ma skośny sufit, ale słupek nadal można łatwo zdemontować.

Do użytku w studiu i siłowni oferujemy niestandardowe słupy, które mogą być przenośne lub stałe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Czy drążek pozostawi ślady na suficie?

Podobnie jak podstawa, kopułka sufitowa ma wokół siebie miękki, przezroczysty silikonowy pierścień. Jeśli jest ona utrzymywana w czystości i wolna od brudu/kurzu, nie ma powodu, aby pozostawiała ślady na płytach gipsowo-kartonowych lub suficie cementowym. Zalecamy przetarcie go chusteczkami dla niemowląt przed instalacją, aby upewnić się, że jest czysty i zapobiec przenoszeniu brudu na sufit. Jeśli nie wyczyściłeś kopuły i przeniosła ona brud na sufit, można go wyczyścić mydłem cukrowym.

Czy mój słupek uszkodzi podłogę/sufit?

Drążek nie powinien pozostawić żadnych uszkodzeń na podłodze lub suficie, o ile jest prawidłowo używany i konserwowany! Obejrzyj nasz film instalacyjny po otrzymaniu słupa, a instrukcja obsługi zawiera wskazówki dotyczące konserwacji słupa.

Kije X-POLE mają miękką, przezroczystą silikonową podkładkę wokół podstawy. Zapewnia to doskonałą przyczepność do praktycznie każdej powierzchni, a także zapobiega wszelkim uszkodzeniom.

Podobnie jak w przypadku każdego drążka ciśnieniowego, możliwe jest wystąpienie śladów, ale można je zetrzeć.

Czy mogę używać tyczki na dywanie?

Korzystanie z drążka na dywanie jest w porządku, ale pamiętaj, że po dokręceniu drążka dywan zostanie ściśnięty w dowolnym miejscu od 1/2 do 2 cali, więc pamiętaj o tym podczas pomiaru sufitu, a po wstępnej konfiguracji może być konieczne ponowne dokręcenie.

Na jakich podłogach można stosować X-POLE?

Tyczki X-POLE mogą być używane na praktycznie każdej podłodze: drewnie, płytkach, dywanie itp.

W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej pod numerem 0044(0)208 449 4400.

Należy zachować ostrożność w przypadku podłóg drewnianych, które się uginają, aby upewnić się, że drążek jest w pełni ściśnięty.

Czy mogę używać mojego drążka na skośnych sufitach?

Jeśli masz skośne, sklepione lub katedralne sufity, możesz użyć naszych masztów XPERT lub XPERT Pro. Możesz to zrobić, kupując uchwyt sufitowy.

Niestety, kijki SPORT nie mają tej opcji.

X-POLE: Poza oczekiwaniami

Czy jesteś gotowy przekroczyć własne oczekiwania, limity, obawy, granice i wszystko inne, co Cię powstrzymuje? Jesteśmy tu dla Ciebie na dobre i na złe, w dobre i złe dni, zawsze starając się zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia. Wszyscy jesteśmy w wyścigu, ludzkim wyścigu! X-POLE jest dla każdego; bez względu na to, z jakim plemieniem lub kliką się identyfikujesz lub do niej należysz, wszyscy jesteśmy jednym narodem, a X-POLE jest tutaj dla Was wszystkich. W domu, na siłowni, w studio lub w podróży: Jesteśmy X-POLE i jesteśmy tutaj, aby wyjść poza oczekiwania.

Klient 6
Klient 5
Klient 3
Klient 2
Klient 1
CRTGBRSTPDSN