FAQ et informations

Plaque supérieure SPORT (NS) = 230mm

Plaque de base SPORT (NS) = 230mm

Dôme supérieur XPERT (NX) = 380mm

XPERT (NX) microbase = 120mm

Dôme supérieur XPERT Pro (PX) = 280mm

Base XPERT Pro (PX) = 120mm

Non, nous vous le déconseillons et recommandons plutôt la monture à boule pour une utilisation en studio.

Un trapèze statique, sans chute dynamique, peut être utilisé sur un X-POLE A-FRAME.

Oui, nous produisons une barre supérieure étendue pour le cadre A qui est de 2m de long.

Un maximum de deux personnes peuvent utiliser un A-FRAME en même temps.

Deux personnes au maximum peuvent utiliser une perche X-STAGE/X-STAGE Lite en même temps.

Un maximum de deux personnes peuvent utiliser une perche XPERT Pro en même temps.

Un maximum de deux personnes peuvent utiliser une perche XPERT en même temps.

Un maximum de deux personnes peuvent utiliser un poteau SPORT en même temps.

Toutes les clés hexagonales nécessaires sont fournies avec votre jeu de perches. En outre, vous aurez besoin d'un mètre à ruban et d'un niveau à bulle.

Oui, si vous avez besoin d'une ou plusieurs vis de rechange pour un produit X-POLE, veuillez contacter notre équipe technique au 0044 (0)208 449 4400 ou à [email protected] pour obtenir des conseils.

X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)

Vis de maintien du pôle A - 3 x M8 x 8
Vis de fixation du pôle statique - 2 x M10 x10
Vis de blocage du palier - 3 x M10 x 8 (bombé)
(NST02 - 3 x M10 x 8 Plat)
Vis de blocage du palier - 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Vis de blocage des ajusteurs - 3 x M10 x 8
Statique/Projection - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Vis de blocage du dispositif de réglage - 3 x M10 x 8

Pré-2014 XPERT (XX)

Vis de blocage des ajusteurs - 3 x M8 x 8
Statique/Projection - 2 x M8 x 10

Assurez-vous que le X-JOINT est entièrement contracté, puis insérez un manche à balai ou un objet similaire dans le poteau pour déloger le X-JOINT.

Vous avez peut-être serré vos vis de réglage sur le filetage de la tige de réglage, ce qui a endommagé le filetage.

Si votre poteau a moins de 12 mois, nous offrons un service de réparation gratuit pour ce défaut. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils sur [email protected] ou 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 3.

Si votre poteau a plus de 12 mois, nous vous suggérons d'acheter des pièces de rechange ou un nouveau poteau pour remédier à ce problème. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] ou au 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 3.

1 x valise de transport du cadre principal, 1 x cadre principal de scène, 1 x clé hexagonale de 4 mm, 5 mm et 6 mm, jupes latérales (X-STAGE uniquement), roues fixes (x2), 1 x valise pour poteau, 1 x poteau X-STAGE A, 1 x poteau X-STAGE B, 1 x unité de roulement, 1 x X-JOINT de 250 mm, manuel d'instructions, 6 x plaques de plancher de scène et 2 x valises de transport de plaques de plancher de scène.

1 x perche XPERT Pro A, 1x perche XPERT Pro B, 1 x extension de 250mm, 1 x Top Insert, 1x extension de 125mm, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT dans un jeu de perches de 40mm), 1 x 180mm X-JOINT, base, dôme supérieur, manuel d'instructions et une clé hexagonale de 6mm.

1 x perche XPERT A, 1x perche XPERT B, 1 x rallonge de 250mm, 1 x Insert supérieur, 1x rallonge de 125mm, 2 X-JOINT de 200mm (3 X-JOINT de 200mm dans un jeu de perches de 40mm), 1 X-JOINT de 180mm, base, dôme supérieur, manuel d'instruction, clé hexagonale de 5mm et clé hexagonale de 6mm.

1 poteau SPORT A, 1 poteau SPORT B, 1 extension de 250 mm, 1 extension de 125 mm, rembourrage en mousse, 2 X-JOINT de 200 mm (3 X-JOINT de 200 mm dans un jeu de poteaux de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, base articulée, plaque supérieure, manuel d'instruction, outil de serrage/desserrage, clé hexagonale de 6 mm et une mallette de transport/rangement.

Veuillez utiliser le sable du bac à sable pour enfants pour remplir les sacs de sable X-POLE.

Non, le jeu de poteaux X-STAGE nécessite la base et le support de roulement X-STAGE pour fonctionner.

Non, les bâtons SPORT, XPERT et XPERT Pro ne sont pas compatibles avec l'unité de roulement X-STAGE.

Vous devrez mesurer la hauteur du sol au plafond à l'endroit où vous avez l'intention d'utiliser la perche, puis consulter le tableau des hauteurs approprié pour la perche afin de déterminer l'extension dont vous aurez besoin pour atteindre la hauteur souhaitée. Cette vidéo vous montre comment mesurer votre hauteur du sol au plafond :

Aucune échelle n'est nécessaire pour installer nos mâts à pression (SPORT, XPERT et XPERT Pro) ou nos mâts autoportants (X-STAGE et X-STAGE Lite).

Bien que la perche X-STAGE ne puisse pas être plus haute, elle peut être plus courte en utilisant une extension NE.

Pour déterminer l'extension dont vous aurez besoin, suivez cette formule :

Votre hauteur du sol au plafond en millimètres - 1500 mm - 135 mm, puis arrondissez à l'extension la plus proche (500 mm, 750 mm ou 1000 mm).

Par exemple, 2500 mm - 1500 mm - 135 mm = 875 mm (arrondir à 750 mm).

Tableau des hauteurs du X-STAGE

Veuillez contacter notre équipe de vente pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] ou au 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 1.

Oui. Vous devrez acheter un adaptateur X-JOINT qui vous permettra d'utiliser les extensions NE sur votre ancien poteau.

Les supports domestiques sont fournis avec des vis de 4 x 5 x 40 mm. Les supports à boule ne sont pas fournis avec des vis.

Cela dépendra du type de support que vous utilisez et du matériau sur lequel vous le fixez. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] ou au numéro 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 3.

Veuillez vous adresser à notre équipe technique pour connaître les limites de poids ou consultez cette page.

Les poteaux à pression X-POLE peuvent être installés dans des pièces dont le plafond est massif ou surmonté d'une solive ou d'une poutre. Les mâts à pression utilisent la pression entre le sol et le plafond pour les maintenir stables. Il est possible que le plafond soit endommagé.

Une fois que vous connaissez la hauteur du plafond, il suffit de quelques minutes pour monter et démonter un X-POLE.

La première fois que vous montez la perche, vous DEVEZ d'abord lire votre manuel. Cela peut prendre plus de temps, mais cela signifie que vous vous souviendrez de tous les aspects de sécurité lorsque vous monterez votre X-POLE !Lorsque vous savez comment faire, il suffit de déterminer quelle extension utiliser... et nous avons un tableau pour cela !

Vérifiez d'abord votre manuel ! La cause la plus courante de ce problème est le positionnement du dôme et de la base du plafond, voir les pages 11-13 de votre manuel. Tout d'abord, le dôme doit être positionné directement sous une solive de plafond - avec la solive alignée pour passer au centre du dôme. Si le dôme est décentré par rapport à la solive, il poussera d'un côté lors de l'installation et provoquera une rotation irrégulière.

Deuxièmement, le mât doit être complètement vertical - la base doit donc être positionnée correctement sous le dôme. Utilisez un niveau à bulle si vous n'êtes pas sûr que votre poteau soit droit.

Les solives peuvent être localisées en tapant sur le plafond avec une pince ou avec un détecteur de montants électronique. Avec une articulation, vous tapez sur le plafond jusqu'à ce que vous entendiez un son plus solide : il s'agit d'une solive ou d'une poutre. Un son creux correspond à l'espace entre les solives. Un détecteur de montants localisera la solive électroniquement (voir Qu'est-ce qu'un détecteur de montants).

Tous nos poteaux sont entièrement démontables et portables. Avec le système de montage par pression, vous n'avez pas besoin de percer votre plafond ou votre sol.

Vous pouvez avoir besoin d'une fixation permanente (support) si votre plafond est supérieur à 12 pieds ou s'il est incliné, mais le poteau est toujours facilement amovible.

Pour les studios et les salles de sport, nous proposons des perches personnalisées qui peuvent être portables ou fixes. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Comme la base, le dôme du plafond est entouré d'un anneau de silicone souple et transparent. S'il est maintenu propre et exempt de saleté/poussière, il n'y a aucune raison pour qu'il marque un plafond en placoplâtre ou en ciment. Nous vous recommandons de l'essuyer avec des lingettes pour bébé avant de l'installer afin de vous assurer qu'il est propre et d'éviter le transfert de saleté sur le plafond. Si vous n'avez pas nettoyé le dôme et qu'il a transféré de la saleté sur le plafond, il peut être nettoyé avec du savon de sucre.

La perche ne devrait laisser aucun dommage au sol ou au plafond, tant qu'elle est utilisée et entretenue correctement ! Veuillez regarder notre vidéo d'installation à la réception de votre perche, et le manuel d'instructions contient des conseils sur la façon d'entretenir votre perche.

Les perches X-POLE sont dotées d'un tampon en silicone souple et transparent autour de leur base. Cela donne une excellente adhérence à pratiquement toutes les surfaces et empêche également tout dommage.

Comme pour tout bâton de pression, il est possible que des marques apparaissent, mais elles peuvent être effacées.

L'utilisation d'un mât sur une moquette n'est pas un problème, mais n'oubliez pas que lorsque vous serrez le mât, la moquette se comprime de 1,5 à 2 pouces. Il faut donc en tenir compte lorsque vous mesurez votre plafond et, après l'installation initiale, vous devrez peut-être resserrer le mât.

Les poteaux X-POLE peuvent être utilisés sur pratiquement tous les sols : bois, carrelage, moquette, etc.

En cas de doute, veuillez appeler notre service d'assistance technique au 0044(0)208 449 4400.

Il faut faire attention aux sols en bois qui fléchissent pour s'assurer que le poteau est entièrement comprimé.

Si vous avez des plafonds inclinés, voûtés ou de style cathédrale, vous pouvez utiliser nos mâts XPERT ou XPERT Pro. Pour ce faire, il suffit d'acheter un support pour plafond voûté.

Malheureusement, les bâtons SPORT ne disposent pas de cette option.