FAQ et informations

Chrome, or titane et acier inoxydable - X-CLEAN et une chiffon en fibres douces (la vodka pure fonctionne aussi).

Laiton - Un chiffon en microfibre propre et sec microfibre propre et sec.

Couche de poudre - Enlevez soigneusement tout dépôt non adhérent à l'aide d'une éponge humide et utilisez un chiffon doux. chiffon en fibres doucesavec un peu de détergent ménager doux, puis rincez à l'eau claire.

Silicone - Un chiffon propre et de l'eau savonneuse (un savon non parfumé pour les mains ou pour le lave-vaisselle fonctionne bien).

Nous suggérons de retirer la rallonge ou le poteau B et d'insérer un manche à balai ou un objet similaire dans le poteau pour déloger l'insert supérieur.

Non, nous vous le déconseillons et recommandons plutôt la monture à boule pour une utilisation en studio.

Un trapèze statique, sans chute dynamique, peut être utilisé sur un X-POLE A-FRAME.

Un maximum de deux personnes peuvent utiliser un A-FRAME en même temps.

Deux personnes au maximum peuvent utiliser une perche X-STAGE/X-STAGE Lite en même temps.

Un maximum de deux personnes peuvent utiliser une perche XPERT Pro en même temps.

Un maximum de deux personnes peuvent utiliser une perche XPERT en même temps.

Un maximum de deux personnes peuvent utiliser un poteau SPORT en même temps.

Toutes les clés hexagonales nécessaires sont fournies avec votre jeu de perches. En outre, vous aurez besoin d'un mètre à ruban et d'un niveau à bulle.

Non, la gaine en silicone est collée à la canne.

Il se peut que vous ayez serré les vis de rotation et d'immobilisation sur la section ronde de la base au lieu de la section plate. Nous proposons un service de réparation pour ce défaut. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils sur [email protected] ou 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 3.

Oui, si vous avez besoin d'une ou plusieurs vis de rechange pour un produit X-POLE, veuillez contacter notre équipe technique au 0044 (0)208 449 4400 ou à [email protected] pour obtenir des conseils.

X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)

Vis de maintien du pôle A - 3 x M8 x 8
Vis de fixation du pôle statique - 2 x M10 x10
Vis de blocage du palier - 3 x M10 x 8 (bombé)
(NST02 - 3 x M10 x 8 Plat)
Vis de blocage du palier - 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Vis de blocage des ajusteurs - 3 x M10 x 8
Statique/Projection - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Vis de blocage du dispositif de réglage - 3 x M10 x 8

Pré-2014 XPERT (XX)

Vis de blocage des ajusteurs - 3 x M8 x 8
Statique/Projection - 2 x M8 x 10

Veuillez acheter un article de remplacement dans notre section boutique

Veuillez acheter un article de remplacement dans notre section boutique

Insérez un morceau d'élastique dans la vis, puis, à l'aide de la clé hexagonale appropriée, essayez à nouveau de retirer la vis. En cas d'échec, nous proposons un service de réparation. Pour obtenir des conseils, veuillez contacter notre équipe technique à l'adresse [email protected] ou au 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 3.

Assurez-vous que le X-JOINT est entièrement contracté, puis insérez un manche à balai ou un objet similaire dans le poteau pour déloger le X-JOINT.

Vous avez peut-être serré vos vis de réglage sur le filetage de la tige de réglage, ce qui a endommagé le filetage.

Si votre poteau a moins de 12 mois, nous offrons un service de réparation gratuit pour ce défaut. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils sur [email protected] ou 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 3.

Si votre poteau a plus de 12 mois, nous vous suggérons d'acheter des pièces de rechange ou un nouveau poteau pour remédier à ce problème. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] ou au 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 3.

1 x valise de transport du cadre principal, 1 x cadre principal de scène, 1 x clé hexagonale de 4 mm, 5 mm et 6 mm, jupes latérales (X-STAGE uniquement), roues fixes (x2), 1 x valise pour poteau, 1 x poteau X-STAGE A, 1 x poteau X-STAGE B, 1 x unité de roulement, 1 x X-JOINT de 250 mm, manuel d'instructions, 6 x plaques de plancher de scène et 2 x valises de transport de plaques de plancher de scène.

1 x perche XPERT Pro A, 1x perche XPERT Pro B, 1 x extension de 250mm, 1 x Top Insert, 1x extension de 125mm, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT dans un jeu de perches de 40mm), 1 x 180mm X-JOINT, base, dôme supérieur, manuel d'instructions et une clé hexagonale de 6mm.

1 x perche XPERT A, 1x perche XPERT B, 1 x rallonge de 250mm, 1 x Insert supérieur, 1x rallonge de 125mm, 2 X-JOINT de 200mm (3 X-JOINT de 200mm dans un jeu de perches de 40mm), 1 X-JOINT de 180mm, base, dôme supérieur, manuel d'instruction, clé hexagonale de 5mm et clé hexagonale de 6mm.

Vous pouvez acheter des rallonges et des X-JOINTs supplémentaires pour votre poteau d'occasion dans notre boutique et vous pouvez télécharger les fichiers PDF du manuel approprié dans notre section d'assistance. Si vous avez besoin de vis supplémentaires pour remplacer celles qui ont été perdues, veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils sur [email protected] ou 00 44 (0)208 449 4400 et sélectionnez l'option 3.

Veuillez utiliser le sable du bac à sable pour enfants pour remplir les sacs de sable X-POLE.

En fonction de l'utilisation et de l'entretien, votre poteau peut durer de 2 à 5 ans.

Non, le jeu de poteaux X-STAGE nécessite la base et le support de roulement X-STAGE pour fonctionner.

Non, les bâtons SPORT, XPERT et XPERT Pro ne sont pas compatibles avec l'unité de roulement X-STAGE.

Utilisez l'image ci-dessous pour identifier les générations/version X-STAGE que vous avez :

Les X-JOINT d'avant 2014 ont un axe de clavetage circulaire au centre du joint. Les X-JOINT postérieures à 2014 ont une goupille de clavetage de forme ovale/pilaire au centre du X-JOINT.

Poste 2014 X-JOINT

Pré-2014 X-JOINT

Malheureusement, nous ne fabriquons plus de pièces pour ces produits.