Preguntas frecuentes e información

Cromo, Oro Titanio y Acero Inoxidable - X-CLEAN y un paño de fibra suave (el vodka puro también funciona).

Latón - Un paño de microfibra de microfibra limpio y seco.

Capa de polvo - Elimine cuidadosamente los depósitos sueltos con una esponja húmeda y utilice un paño de fibra suavecon un poco de detergente doméstico suave y, a continuación, aclare con agua limpia.

Silicona - Un paño limpio y agua jabonosa (jabón sin perfume para manos o lavavajillas funciona bien).

Sugerimos quitar la extensión o el poste B e insertar un palo de escoba o un elemento similar en el poste para desalojar el inserto superior.

No, desaconsejamos esta opción y recomendamos la montura esférica para uso en estudio.

Un trapecio estático, sin caídas dinámicas está bien para su uso en un X-POLE A-FRAME.

Un máximo de dos personas pueden utilizar un A-FRAME a la vez

Un máximo de dos personas pueden utilizar una pértiga X-STAGE/X-STAGE Lite a la vez

Un máximo de dos personas pueden utilizar una pértiga XPERT Pro a la vez

Un máximo de dos personas pueden utilizar una pértiga XPERT a la vez

Un máximo de dos personas pueden utilizar un bastón SPORT a la vez

El juego de pértigas incluye todas las llaves hexagonales necesarias. Además, necesitará una cinta métrica y un nivel de burbuja.

No, la funda de silicona está pegada al bastón.

Es posible que haya apretado los tornillos giratorios y estáticos en la sección redonda de la base en lugar de en la sección plana. Ofrecemos un servicio de reparación para este fallo. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

Sí, si necesita tornillos de repuesto para cualquier producto X-POLE, póngase en contacto con nuestro equipo técnico en el 0044 (0)208 449 4400 o en [email protected] para que le asesoren.

X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)

Tornillos de sujeción del polo A - 3 x M8 x 8
Tornillos de fijación estáticos - 2 x M10 x10
Tornillos de fijación de los rodamientos - 3 x M10 x 8 (abombados)
(NST02 - 3 x M10 x 8 Plano)
Fijación de rodamientos 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M10 x 8
Estática/Espiral - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M10 x 8

Pre-2014 XPERT (XX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M8 x 8
Estática/Espiral - 2 x M8 x 10

Adquiera un artículo de sustitución en la sección de nuestra tienda

Adquiera un artículo de sustitución en la sección de nuestra tienda

Inserte un trozo de goma elástica en el tornillo y, utilizando la llave hexagonal adecuada, intente de nuevo extraer el tornillo. Si esto no funciona, ofrecemos un servicio de reparación. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

Asegúrese de que el X-JOINT está totalmente contraído y, a continuación, introduzca el palo de una escoba o un objeto similar para soltar el X-JOINT.

Es posible que haya apretado los tornillos de ajuste en la rosca de la varilla de ajuste, dañando la rosca en el proceso.

Si su poste tiene hasta 12 meses, ofrecemos un servicio de reparación gratuito para esta avería. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

Si su pértiga tiene más de 12 meses, le sugerimos que adquiera piezas de repuesto o una pértiga nueva para solucionar este problema. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

1 x Maleta de transporte del bastidor principal, 1 x Bastidor del escenario principal, 1 x Llave hexagonal de 4 mm, 5 mm y 6 mm, Faldones laterales (sólo X-STAGE), Ruedas fijas (x2), 1 x Maleta para mástil, 1 x Mástil X-STAGE A, 1 x Mástil X-STAGE B, 1 x Unidad de rodamiento, 1 x X-JOINT de 250 mm, Manual de instrucciones, 6 x Placas de suelo del escenario y 2 x Maletas de transporte de las placas de suelo del escenario.

1 pértiga XPERT Pro A, 1 pértiga XPERT Pro B, 1 extensión de 250 mm, 1 inserto superior, 1 extensión de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm (3 X-JOINT de 200 mm en un juego de pértigas de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, base, cúpula superior, manual de instrucciones y una llave hexagonal de 6 mm.

1 pértiga XPERT A, 1 pértiga XPERT B, 1 extensión de 250 mm, 1 inserto superior, 1 extensión de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm (3 X-JOINT de 200 mm en un juego de pértigas de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, base, cúpula superior, manual de instrucciones, llave hexagonal de 5 mm y llave hexagonal de 6 mm.

Puede adquirir extensiones y X-JOINT adicionales para su pértiga de segunda mano en nuestra zona de tienda y puede descargar archivos PDF del manual correspondiente en nuestra sección de asistencia. Si necesita tornillos adicionales para sustituir los que haya perdido, póngase en contacto con nuestro equipo técnico en [email protected] o en el 00 44 (0)208 449 4400 y seleccione la opción 3.

Utilice arena de foso para niños para rellenar los sacos de arena X-POLE.

Dependiendo del uso y el mantenimiento, el poste puede durar entre 2 y 5 años.

No, el juego de pértigas X-STAGE necesita la base y el portacojinetes X-STAGE para funcionar.

No, los bastones SPORT, XPERT y XPERT Pro no son compatibles con la unidad de rodamiento X-STAGE.

Utilice la imagen siguiente para identificar qué generaciones/versión X-STAGE tiene:

Los X-JOINT anteriores a 2014 tienen un pasador de chaveta circular en el centro de la junta. Los X-JOINT posteriores a 2014 tienen un pasador de chaveta ovalado/pilar en el centro del X-JOINT.

Post 2014 X-JOINT

Pre-2014 X-JOINT

Lamentablemente, ya no fabricamos piezas para estos productos.