FAQ i informacje

Chrom, złoto tytanowe i stal nierdzewna - X-CLEAN i ściereczka z miękkiego włókna (czysta wódka też działa).

Mosiądz - czysta i sucha ściereczka z mikrofibry.

Powłoka proszkowa - Ostrożnie usuń wszelkie luźne osady mokrą gąbką i użyj ściereczki z miękkiego włóknaz odrobiną łagodnego domowego detergentu, a następnie spłucz czystą wodą.

Silikon - Czysta szmatka i woda z mydłem (dobrze sprawdza się bezzapachowe mydło do rąk lub do zmywarek).

Sugerujemy wyjęcie przedłużki lub słupka B i włożenie trzonka miotły lub podobnego przedmiotu do słupka w celu usunięcia górnej wkładki.

Nie, odradzamy to rozwiązanie i zamiast tego zalecamy mocowanie kulowe do użytku studyjnego

Trapez statyczny, bez dynamicznych spadków jest odpowiedni do użycia na X-POLE A-FRAME.

Jednocześnie z A-FRAME mogą korzystać maksymalnie dwie osoby.

Z drążka X-STAGE/X-STAGE Lite mogą korzystać jednocześnie maksymalnie dwie osoby.

Z tyczki XPERT Pro mogą korzystać jednocześnie maksymalnie dwie osoby.

Z tyczki XPERT mogą korzystać jednocześnie maksymalnie dwie osoby.

Z tyczki SPORT mogą korzystać jednocześnie maksymalnie dwie osoby.

Wszystkie wymagane klucze sześciokątne są dostarczane wraz z zestawem tyczek. Dodatkowo będziesz potrzebować taśmy mierniczej i poziomicy.

Nie, silikonowa osłona jest przyklejona do drążka.

Być może dokręciłeś śruby obrotowe i statyczne na okrągłej części podstawy zamiast na płaskiej. Oferujemy usługę naprawy tej usterki. Skontaktuj się z naszym zespołem technicznym, aby uzyskać poradę pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 3.

Tak, jeśli potrzebujesz zamiennych śrub do dowolnego produktu X-POLE, skontaktuj się z naszym zespołem technicznym pod numerem 0044 (0)208 449 4400 lub pod adresem [email protected] , aby uzyskać poradę.

X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)

Śruby mocujące biegun A - 3 x M8 x 8
Statyczne/obrotowe - 2 x M10 x 10
Śruby blokujące łożysko - 3 x M10 x 8 (wypukłe)
(NST02 - 3 x M10 x 8 Płaskie)
Śruby ustalające łożyska - 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Śruby blokujące regulatora - 3 x M10 x 8
Statyczne/obrotowe - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Śruby blokujące regulatora - 3 x M10 x 8

XPERT (XX) sprzed 2014 r.

Śruby blokujące regulatora - 3 x M8 x 8
Statyczne/obrotowe - 2 x M8 x 10

Dokonaj zakupu zamiennika w naszym sklepie

Dokonaj zakupu zamiennika w naszym sklepie

Włóż kawałek gumki do śruby, a następnie używając odpowiedniego klucza sześciokątnego, spróbuj ponownie wykręcić śrubę. Jeśli to się nie powiedzie, oferujemy usługę naprawy, skontaktuj się z naszym zespołem technicznym w celu uzyskania porady pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 3.

Upewnij się, że X-JOINT jest w pełni zaciśnięty, a następnie włóż trzonek miotły lub podobny przedmiot do drążka, aby wypiąć X-JOINT.

Być może dokręciłeś śruby regulatora do gwintu pręta regulatora, powodując uszkodzenie gwintu.

Jeśli Twój maszt ma nie więcej niż 12 miesięcy, oferujemy bezpłatną usługę naprawy tej usterki. Skontaktuj się z naszym zespołem technicznym, aby uzyskać poradę pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 3.

Jeśli Twój słupek jest starszy niż 12 miesięcy, sugerujemy zakup części zamiennych lub nowego słupka, aby rozwiązać ten problem. Skontaktuj się z naszym zespołem technicznym, aby uzyskać poradę pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 3.

1 x futerał na ramę główną, 1 x rama sceny głównej, 1 x klucz sześciokątny 4 mm, 5 mm i 6 mm, osłony boczne (tylko X-STAGE), koła stałe (x2), 1 x futerał na tyczkę, 1 x tyczka X-STAGE A, 1 x tyczka X-STAGE B, 1 x zespół łożyska, 1 x 250 mm X-JOINT, instrukcja obsługi, 6 x płyty podłogowe sceny i 2 x futerały na płyty podłogowe sceny.

1 x tyczka XPERT Pro A, 1 x tyczka XPERT Pro B, 1 x przedłużenie 250 mm, 1 x wkładka górna, 1 x przedłużenie 125 mm, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT w zestawie z tyczką 40 mm), 1 x 180 mm X-JOINT, podstawa, górna kopuła, instrukcja obsługi i klucz sześciokątny 6 mm.

1 x tyczka XPERT A, 1 x tyczka XPERT B, 1 x przedłużenie 250 mm, 1 x wkładka górna, 1 x przedłużenie 125 mm, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT w zestawie z tyczką 40 mm), 1 x 180 mm X-JOINT, podstawa, górna kopuła, instrukcja obsługi, klucz sześciokątny 5 mm i klucz sześciokątny 6 mm.

Możesz zakupić dodatkowe przedłużenia i X-JOINT do swojego używanego drążka w naszym sklepie, a także pobrać pliki PDF z odpowiednią instrukcją z naszej sekcji pomocy technicznej. Jeśli potrzebujesz dodatkowych śrub, aby zastąpić utracone, skontaktuj się z naszym zespołem technicznym w celu uzyskania porady pod adresem [email protected] lub 00 44 (0)208 449 4400 i wybierz opcję 3.

Do napełniania worków z piaskiem X-POLE używaj piasku z piaskownicy dla dzieci.

W zależności od intensywności użytkowania i konserwacji, Twój słup może wytrzymać od 2 do 5 lat.

Nie, zestaw tyczek X-STAGE wymaga do działania podstawy X-STAGE i nośnika łożyska.

Nie, kijki SPORT, XPERT i XPERT Pro nie są kompatybilne z zespołem łożyskowym X-STAGE.

Użyj poniższego obrazka, aby zidentyfikować posiadane generacje/wersje X-STAGE:

X-JOINT sprzed 2014 roku mają okrągły kołek wpustowy w środku złącza. Po 2014 r. X-JOINT mają owalny/filcowy kołek wpustowy w środku X-JOINT.

Post 2014 X-JOINT

X-JOINT sprzed 2014 r.

Niestety nie produkujemy już części do tych produktów.