Συχνές ερωτήσεις & πληροφορίες
Μάθετε περισσότερα για εμάς και λάβετε οποιαδήποτε βοήθεια χρειάζεστε
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Πώς καθαρίζω ένα κοντάρι;
Χρώμιο, χρυσό τιτάνιο και ανοξείδωτο ατσάλι - X-CLEAN και ένα μαλακό πανί από ίνες (καθαρή βότκα λειτουργεί επίσης).
Ορείχαλκος - Ένα καθαρό και στεγνό πανί μικροϊνών.
Powder Coat - Αφαιρέστε προσεκτικά τυχόν χαλαρές επικαθίσεις με ένα υγρό σφουγγάρι και χρησιμοποιήστε ένα πανί από μαλακές ίνες, με λίγο ήπιο οικιακό απορρυπαντικό, και στη συνέχεια ξεπλύνετε με καθαρό νερό.
Σιλικόνη - Ένα καθαρό πανί και σαπουνόνερο (σαπούνι για το χέρι ή το πλυντήριο πιάτων χωρίς άρωμα λειτουργεί καλά).
Ποιο μέγεθος στεφάνης/λύρας πρέπει να επιλέξω;
Οι διάμετροι των στεφάνων μας είναι από μέσα προς την εσωτερική άκρη. Σας συνιστούμε να καθίσετε σε μια καρέκλα, με καλή στάση του σώματος και να ζητήσετε από κάποιον να μετρήσει από το κάθισμα της καρέκλας σας μέχρι την κορυφή του κεφαλιού σας. Στη συνέχεια, προσθέστε 5cm (50mm) και επιλέξτε το στεφάνι/λύρα που βρίσκεται πιο κοντά σε αυτή τη μέτρηση για καλή εφαρμογή - Φύλλο οδηγού μέτρησης εναέριου στεφανιού
Το Top Insert έχει κολλήσει στον πόλο μου
Προτείνουμε να αφαιρέσετε την προέκταση ή τον στύλο Β και να εισάγετε μια λαβή σκούπας ή παρόμοιο αντικείμενο στον στύλο για να αποσπάσετε το κορυφαίο ένθετο.
Πώς μπορώ να τοποθετήσω έναν πολυσύνθετο στύλο με αγωνιστικό/διπλό στύλο;
Τι δεν πρέπει να φορέσω;
Προτείνουμε να αφαιρέσετε τυχόν κοσμήματα, ρολόγια και τρυπήματα πριν κάνετε δραστηριότητες με στύλο ή εναέρια δραστηριότητα.
Πώς μπορώ να αποσυναρμολογήσω τοX-STAGE Lite μου;
Τι εργαλεία χρειάζομαι για να τοποθετήσω τον στύλο μου;
Όλα τα απαιτούμενα εξαγωνικά κλειδιά παρέχονται με το σετ πόλων σας. Επιπλέον, θα χρειαστείτε μια μετροταινία και ένα αλφάδι.
Πώς μπορώ να τοποθετήσω το εκτεταμένο κορυφαίο ένθετο στο στήριγμα σφαίρας;
Είναι η σιλικόνη στους πόλους σιλικόνης αφαιρούμενη;
Όχι, η θήκη σιλικόνης είναι κολλημένη στο κοντάρι.
Πώς μπορώ να αφαιρέσω το ρουλεμάν από τοX-STAGE Lite μου;
Πώς μπορώ να αφαιρέσω τον στύλο από τοX-STAGE Lite μου;
Η βάση έχει κολλήσει στον στύλο XPERT μου
Ίσως να έχετε σφίξει τις περιστρεφόμενες και τις στατικές βίδες στο στρογγυλό τμήμα της βάσης αντί για το επίπεδο τμήμα. Προσφέρουμε υπηρεσία επισκευής για αυτό το πρόβλημα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές είτε μέσωx-pole.co.uk στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Έχετε εφεδρικές/αντικαταστατικές βίδες;
Ναι, εάν χρειαστείτε ανταλλακτική βίδα ή βίδες για οποιοδήποτε X-POLE , παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα στο 0044 (0)208 449 4400 ή στη διεύθυνση x-pole.co.uk συμβουλές.
X-STAGE Lite NST03/NST03LT)
Βίδες A-pole – 3 x M8 x 8
Στατικές/Περιστρεφόμενες – 2 x M10 x 10
Βίδες ασφάλισης ρουλεμάν – 3 x M10 x 8 (με κυρτή κεφαλή)
(NST02 – 3 x M10 x 8 επίπεδες)
Βίδα τοποθέτησης ρουλεμάν 1 x M6 x 5
XPERT (NX)
Βίδες ασφάλισης ρυθμιστή - 3 x M10 x 8
Στατική/Συγκέντρωση - 2 x M10 x 10
XPERT Pro (PX)
Βίδες ασφάλισης ρυθμιστή - 3 x M10 x 8
Πριν από το 2014 XPERT (XX)
Βίδες ασφάλισης ρυθμιστή - 3 x M8 x 8
Στατική/Συγκέντρωση - 2 x M8 x 10
Η σιλικόνη στο πάνω μέρος του θόλου μου έχει αποκολληθεί
Παρακαλούμε αγοράστε ένα προϊόν αντικατάστασης από το τμήμα του καταστήματός μας
Η σιλικόνη στη βάση μου έχει αποκολληθεί
Παρακαλούμε αγοράστε ένα προϊόν αντικατάστασης από το τμήμα του καταστήματός μας
Έχω στρογγυλοποιήσει τις βίδες μου
Τοποθετήστε ένα κομμάτι λαστιχένιου λουριού στη βίδα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας το κατάλληλο εξάγωνο κλειδί, προσπαθήστε ξανά να αφαιρέσετε τη βίδα. Εάν αυτό δεν πετύχει, προσφέρουμε υπηρεσία επισκευής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές είτε μέσωx-pole.co.uk 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
X-JOINT μου X-JOINT κολλήσει
Βεβαιωθείτε ότι το X-JOINT πλήρως συμπιεσμένο και, στη συνέχεια, εισάγετε ένα κοντάρι σκούπας ή κάποιο παρόμοιο αντικείμενο μέσα στο στέλεχος για να αποσπάσετε το X-JOINT.
Ο ρυθμιστής μου έχει κολλήσει
Μπορεί να έχετε σφίξει τις βίδες ρύθμισης πάνω στο σπείρωμα της ράβδου ρύθμισης, προκαλώντας ζημιά στο σπείρωμα κατά τη διαδικασία.
Εάν ο στύλος σας έχει ηλικία έως 12 μήνες, προσφέρουμε δωρεάν υπηρεσία επισκευής για το συγκεκριμένο πρόβλημα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές είτε μέσωx-pole.co.uk στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Εάν ο στύλος σας είναι παλαιότερος των 12 μηνών, σας προτείνουμε να αγοράσετε είτε ανταλλακτικά είτε έναν καινούργιο στύλο για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές είτε μέσωx-pole.co.uk 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Τι περιλαμβάνει τοX-STAGE Lite ;
1 x Θήκη μεταφοράς κύριου πλαισίου, 1 x Κύριο πλαίσιο σκηνής, 1 x Εξάγωνο κλειδί 4 mm, 5 mm και 6 mm, Πλαϊνά καλύμματα (μόνο για το X-STAGE), Σταθεροί τροχοί (x2), 1 x θήκη για τους στύλους, 1 x στύλος X-STAGE A, 1 x στύλος X-STAGE B, 1 x μονάδα ρουλεμάν, 1 x X-JOINT 250 mm, εγχειρίδιο οδηγιών, 6 x πλάκες δαπέδου σκηνής και 2 x θήκες μεταφοράς πλακών δαπέδου σκηνής.
Τι περιλαμβάνει το XPERT Pro ;
1 x στύλος XPERT Pro , 1 x στύλος XPERT Pro , 1 x επέκταση 250 mm, 1 x επάνω ένθετο, 1 x επέκταση 125 mm, 2 x X-JOINT 200 mm X-JOINT 3 x X-JOINT200 mm σε ένα σετ στύλων 40 mm), 1 x X-JOINT 180 mm, βάση, άνω θόλος, εγχειρίδιο οδηγιών και ένα εξάγωνο κλειδί 6 mm.
Τι περιλαμβάνει το κιτ XPERT;
1 x στύλος XPERT A, 1 x στύλος XPERT B, 1 x επέκταση 250 mm, 1 x επάνω ένθετο, 1 x επέκταση 125 mm, 2 x X-JOINT 200 mm X-JOINT 3 x X-JOINT200 mm σε ένα σετ στύλων 40 mm), 1 x X-JOINT 180 mm, βάση, άνω θόλος, εγχειρίδιο οδηγιών, εξάγωνο κλειδί 5 mm και εξάγωνο κλειδί 6 mm.
Τι περιλαμβάνει το SPORT ;
1 x στύλος SPORT , 1 x στύλος SPORT , 1 x επέκταση 250 mm, 1 x επέκταση 125 mm, επένδυση από αφρό, 2 x X-JOINT 200 mm X-JOINT 3 x X-JOINT200 mm σε σετ στύλου 40 mm), 1 x X-JOINT 180 mm, αρθρωτή βάση, άνω πλάκα, εγχειρίδιο οδηγιών, εργαλείο σύσφιξης/απελευθέρωσης, εξάγωνο κλειδί 6 mm και θήκη μεταφοράς/αποθήκευσης.
Έχω ένα μεταχειρισμένο X-POLE
Μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον επεκτάσεις και X-JOINTγια το μεταχειρισμένο σας κοντάρι από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενώ μπορείτε να κατεβάσετε αρχεία PDF με το αντίστοιχο εγχειρίδιο από την ενότητα υποστήριξης. Εάν χρειάζεστε επιπλέον βίδες για να αντικαταστήσετε αυτές που έχετε χάσει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα για συμβουλές είτε μέσωx-pole.co.uk 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 3.
Τι είδους άμμο πρέπει να βάλω στους σάκους άμμου;
Παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε άμμο για παιδική αμμοπαγίδα για να γεμίσετε τους σάκους X-POLE
Πώς μπορώ να αλλάξω το X-STAGE μου από στατικό σε περιστρεφόμενο;
Πώς μπορώ να αλλάξω το XPERT μου από στατικό σε περιστρεφόμενο;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον στύλο X-STAGE χωρίς τη βάση σκηνής;
Όχι, το σετ στύλων X-STAGE απαιτεί τη βάση X-STAGE και τον φορέα έδρασης για να λειτουργήσει.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τοXPERT Pro X-STAGE μου;
Όχι, XPERT Pro SPORT, XPERT και XPERT Pro δεν είναι συμβατά με τη μονάδα ρουλεμάν X-STAGE.
Πώς μπορώ να καταλάβω ποια είναι η γενιά/έκδοση του X-STAGE μου;
Χρησιμοποιήστε την παρακάτω εικόνα για να προσδιορίσετε ποια γενιά/έκδοση X-STAGE διαθέτετε:
Πώς μπορώ να καταλάβω ποιας γενιάς/έκδοσης είναι X-JOINT διαθέτω;
X-JOINTπου κατασκευάστηκαν πριν από το 2014 διαθέτουν έναν κυκλικό πείρο αυλακιού στο κέντρο της άρθρωσης. X-JOINTπου κατασκευάστηκαν μετά το 2014 διαθέτουν έναν οβάλ/σε σχήμα χαπιού πείρο αυλακιού στο κέντρο του X-JOINT.
Μοντέλο X-JOINT μετά το 2014
X-JOINT προ του 2014
Πώς μπορώ να προσθέσω μια επέκταση;
Πώς ξέρω τι επεκτάσεις χρειάζομαι;
Θα πρέπει να μετρήσετε από το δάπεδο μέχρι την οροφή στο χώρο όπου σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τον στύλο και στη συνέχεια να ανατρέξετε στο κατάλληλο διάγραμμα ύψους για τον στύλο για να διαπιστώσετε ποια προέκταση θα χρειαστείτε για να φτάσετε στο επιθυμητό ύψος. Αυτό το βίντεο σας δείχνει πώς να μετρήσετε το ύψος σας από το δάπεδο μέχρι την οροφή:
Χρειάζομαι σκάλα;
Δεν απαιτείται σκάλα για την εγκατάσταση κανενός από τους στύλους μας που στερεώνονται με πίεση (SPORT, XPERT και XPERT Pro) ή των αυτοστηριζόμενων στύλων μας (X-STAGE και X-STAGE Lite).
Μπορώ να φτιάξω ένα SPORT ;
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατόν.
Μπορώ να αλλάξω ένα SPORT XPERT;
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατόν.
Πώς μπορώ να καταλάβω ποια είναι η γενιά/έκδοση του XPERT μου;
Ελέγξτε το σχήμα της σχισμής στο εσωτερικό του πόλου Α. Εάν είναι ημικυκλική, πρόκειται για XPERT προ του 2014. Εάν είναι μισό οβάλ, είναι XPERT μετά το 2014.
Πώς μπορώ να μάθω σε ποια γενιά/έκδοση SPORT μου;
Παρακαλώ ελέγξτε το σχήμα της εγκοπής στο εσωτερικό του πόλου Α. Αν έχει σχήμα ημικύκλιου, πρόκειται για μοντέλο SPORT προ του 2014. Αν έχει σχήμα μισού οβάλ, πρόκειται για μοντέλο SPORT μετά το 2014.
Πού βρίσκονται τα X-JOINTστο σετ των στύλων μου;
X-JOINTπεριλαμβάνονται στις προεκτάσεις του σετ σας.
Μπορώ να ρυθμίσω το ύψος του στύλου στο X-STAGE μου;
Ενώ ο στύλος X-STAGE δεν μπορεί να γίνει ψηλότερος, μπορεί να γίνει μικρότερος με τη χρήση μιας επέκτασης NE.
Για να υπολογίσετε την επέκταση που θα χρειαστείτε, ακολουθήστε αυτόν τον τύπο:
Το ύψος σας από το δάπεδο μέχρι την οροφή σε χιλιοστά - 1500mm - 135mm και, στη συνέχεια, στρογγυλοποιήστε προς τα κάτω στην πλησιέστερη επέκταση (500mm, 750mm ή 1000mm).
π.χ. 2500mm - 1500mm - 135mm = 875mm (στρογγυλοποιήστε σε 750mm)
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για συμβουλές είτε μέσωx-pole.co.uk στο 00 44 (0)208 449 4400 και επιλέξτε την επιλογή 1.
Έχω ρυθμίσει τοXPERT Pro και η περιστροφή δεν είναι ομοιόμορφη – τι συμβαίνει;
Ελέγξτε πρώτα το εγχειρίδιο χρήσης σας! Η πιο συνηθισμένη αιτία για αυτό είναι η τοποθέτηση του θόλου οροφής και της βάσης, δείτε τις σελίδες 11-13 του εγχειριδίου σας. Πρώτον, ο θόλος πρέπει να τοποθετηθεί ακριβώς κάτω από ένα δοκάρι οροφής - με το δοκάρι να είναι ευθυγραμμισμένο ώστε να διατρέχει το κέντρο του θόλου. Εάν ο θόλος βρίσκεται εκτός κέντρου ως προς το δοκάρι, κατά την εγκατάσταση θα σπρώξει προς τη μία πλευρά και θα προκαλέσει ανομοιόμορφη περιστροφή.
Δεύτερον, ο στύλος πρέπει να είναι εντελώς κάθετος - επομένως η βάση πρέπει να τοποθετηθεί σωστά κάτω από τον θόλο. Χρησιμοποιήστε ένα αλφάδι αν δεν είστε σίγουροι ότι ο στύλος σας είναι ευθεία.
X-POLE: Πέρα από τα αναμενόμενα
Είστε έτοιμοι να ξεπεράσετε τις δικές σας προσδοκίες, τα όρια, τους φόβους, τα εμπόδια και οτιδήποτε άλλο σας κρατάει πίσω; Είμαστε εδώ για εσάς σε κάθε περίσταση, στις καλές και στις κακές μέρες, προσπαθώντας πάντα να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Όλοι συμμετέχουμε σε έναν αγώνα, τον αγώνα της ανθρωπότητας! X-POLE σε όλους· ανεξάρτητα από την ομάδα ή την παρέα με την οποία ταυτίζεστε ή στην οποία ανήκετε, είμαστε όλοι ένας λαός, και X-POLE εδώ για όλους σας. Στο σπίτι, στο γυμναστήριο, στο στούντιο ή εν κινήσει: Είμαστε X-POLE είμαστε εδώ για να ξεπεράσουμε τα αναμενόμενα.
