FAQ e informazioni
Scoprite di più su di noi e ottenete l'assistenza di cui avete bisogno
Prevendita
Come si pulisce un palo?
Cromo, oro titanio e acciaio inossidabile X-CLEAN e una panno in fibra morbida (va bene anche la vodka liscia).
Ottone - Un panno in microfibra pulito e asciutto un panno in microfibra pulito e asciutto.
verniciatura a polvere – Rimuovere con cura eventuali residui con una spugna bagnata e utilizzare un panno in fibra morbida, con un po’ di detergente domestico delicato, quindi risciacquare con acqua pulita.
Silicone - Un panno pulito e acqua saponata (va bene anche un sapone per le mani o per la lavastoviglie non profumato).
Dove si effettua la spedizione?
X-POLE in tutto il mondo. Per conoscere le sedi dei nostri uffici nel mondo, visita il sito xpole.com.
X-POLE ed Europa (x-pole.co.uk) effettua consegne nelle seguenti destinazioni:
Albania - Fino a 4 giorni lavorativi
Austria - 5-6 giorni lavorativi
Belgio - 4-5 giorni lavorativi
Bulgaria - 6-7 giorni lavorativi
Croazia - 7-8 giorni lavorativi
Cipro - Fino a 4 giorni lavorativi
Repubblica Ceca - 5-6 giorni lavorativi
Danimarca - 4-6 giorni lavorativi
Estonia - 7-8 giorni lavorativi
Finlandia - 6-9 giorni lavorativi
Francia - 4-8 giorni lavorativi
Germania - 4-5 giorni lavorativi
Gibilterra - 7-9 giorni lavorativi
Grecia - 9-13 giorni lavorativi
Guernsey - 6-8 giorni lavorativi
Ungheria - 5-6 giorni lavorativi
Islanda - Fino a 3 giorni lavorativi
Irlanda - 4-5 giorni lavorativi
Isola di Man - 3-4 giorni lavorativi
Italia - 5-9 giorni lavorativi
Jersey - 6-8 giorni lavorativi
Lettonia - 6-8 giorni lavorativi
Liechtenstein - 5-9 giorni lavorativi
Lituania - 6-7 giorni lavorativi
Lussemburgo - 4-5 giorni lavorativi
Malta - Fino a 3 giorni lavorativi
Montenegro - Fino a 5 giorni lavorativi
Paesi Bassi - 4-5 giorni lavorativi
Macedonia del Nord - Fino a 3 giorni lavorativi
Norvegia - 6-9 giorni lavorativi
Polonia - 5-6 giorni lavorativi
Portogallo - 5-6 giorni lavorativi
Romania - 7-8 giorni lavorativi
Serbia - Fino a 3 giorni lavorativi
Repubblica Slovacca - 6-7 giorni lavorativi
Slovenia - 5-6 giorni lavorativi
Sudafrica - 4-8 giorni lavorativi
Spagna - 5-7 giorni lavorativi
Svezia - 5-7 giorni lavorativi
Svizzera - 5-6 giorni lavorativi
Turchia - 3-5 giorni lavorativi
Regno Unito - 1-3 giorni lavorativi
Per le destinazioni non presenti nell'elenco, non esitate a contattare il nostro team commerciale all'indirizzox-pole.co.uk al numero 0044 (0)208 449 4400 per richiedere un preventivo.
Quale tag dovrei scegliere per il modello " cerchio aereo" / "Lyra"?
Le misure del nostro " cerchio aereo " si riferiscono alla distanza da bordo interno a bordo interno. Ti consigliamo di sederti su una sedia, mantenendo una postura corretta, e di chiedere a qualcuno di misurare la distanza dalla seduta della sedia alla sommità della testa. Aggiungi poi 5 cm (50 mm) e scegli il modello " cerchio aereo" / "Lyra" più vicino a tale misura per una vestibilità ottimale – Guida alla misurazione dell'Aerial cerchio aereo

Qual è la dimensione della cupola/base superiore?
SPORT (NS) piastra superiore = 230 mm
SPORT (NS) piastra di base = 230 mm
XPERT (NX) cupola superiore = 380 mm
XPERT (NX) , base = 120 mm
XPERT (NXN) cupola superiore = 280 mm
XPERT (NXN) , base = 120 mm
XPERT Pro (PX) cupola superiore = 280 mm
XPERT Pro (PX) base = 120 mm
Posso utilizzare un supporto domestico nel mio studio?
No, lo sconsigliamo e raccomandiamo invece l'attacco a sfera per l'uso in studio.
Posso A-FRAME l'A-FRAME ?
Sì, produciamo una barra superiore allungata per l'A-FRAME lunga 2 m
Quante persone possono utilizzare un A-FRAME amente?
Un A-FRAME può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.
Quante persone possono utilizzare contemporaneamente un X-STAGE/X-STAGE Lite?
UnX-STAGE Lite può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta
Quante persone possono utilizzare contemporaneamente un XPERT Pro ?
Un XPERT Pro può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta
Quante persone possono utilizzare un XPERT contemporaneamente?
Un polo XPERT può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.
Quante persone possono utilizzare uno SPORT ?
Un SPORT può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta
Posso acquistare un set di pali di diametro diverso per il mioX-STAGE Lite?
Posso acquistare solo il set di pali per unX-STAGE Lite?
Che cos'è un bastone multipezzo da competizione/doppio rivestimento?
Le strutture componibili a doppia linea da competizione sono progettate per l'uso commerciale (studi e palestre). Sono dotate di un'anima interna in acciaio che garantisce maggiore rigidità e resistenza alle altezze più elevate. Utilizzano un palo A da 2,5 m, un singolo X-JOINT un'estensione a doppia linea per raggiungere l'altezza desiderata.

Come si monta un palo da competizione/doppio rivestimento in più pezzi?
Come faccio a smontare il mioX-STAGE Lite?
Di quali strumenti ho bisogno per montare il mio palo?
Tutte le chiavi esagonali necessarie sono fornite con il set di aste. Inoltre, sono necessari un metro a nastro e una livella.
Il silicone dell'Pali , realizzato in silicone su silicone, è rimovibile?
No, la guaina in silicone è incollata all'asta.
Chiunque può fare fitness aereo?
Sì, ma in caso di dubbi è bene rivolgersi al proprio medico.
Chiunque può praticare il pole fitness?
Sì, non ci sono limiti o prerequisiti per il pole fitness. L'esercizio con il palo è estremamente fisico e utilizza muscoli che non sono mai stati usati prima, quindi se non si è riscaldati si possono verificare danni muscolari, stiramenti e lesioni. Prima di usare il palo è obbligatorio riscaldarsi e, dopo l'uso, raffreddarsi. Si consiglia vivamente, prima di utilizzare il bastone, di acquistare un DVD adatto per imparare i movimenti di base o di frequentare corsi di pole fitness. Non provate mai a fare movimenti che vanno oltre le vostre capacità senza un istruttore. Se in qualsiasi momento durante l'uso del palo vi sentite a disagio, vi fanno male i muscoli o avete il fiato corto, fate una pausa. Riposatevi sempre tra un movimento e l'altro e fate esercizio in modo ragionevole; se avete problemi di salute, consultate un medico. Se avete dei dubbi, contattate il vostro medico.
Cosa contiene ilX-STAGE Lite ?
1 x Custodia per telaio principale, 1 x Telaio principale, 1 x Chiave esagonale da 4 mm, 5 mm e 6 mm, Minigonne laterali (solo X-STAGE), Ruote fisse (x2), 1 x custodia per i montanti, 1 x montante X-STAGE A, 1 x montante X-STAGE B, 1 x gruppo cuscinetti, 1 x X-JOINT da 250 mm, manuale di istruzioni, 6 x piastre per il pavimento del palco e 2 x custodie per le piastre del pavimento del palco.
Cosa contiene il XPERT Pro ?
1 asta XPERT Pro , 1 asta XPERT Pro , 1 prolunga da 250 mm, 1 inserto superiore, 1 prolunga da 125 mm, 2 X-JOINT da 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTda 200 mm in un set di aste da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base, cupola superiore, manuale di istruzioni e una chiave esagonale da 6 mm.
Cosa contiene il kit XPERT?
1 asta XPERT A, 1 asta XPERT B, 1 prolunga da 250 mm, 1 inserto superiore, 1 prolunga da 125 mm, 2 X-JOINT da 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTda 200 mm in un set di aste da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base, cupola superiore, manuale di istruzioni, chiave esagonale da 5 mm e chiave esagonale da 6 mm.
Cosa contiene il SPORT ?
1 asta SPORT , 1 asta SPORT , 1 prolunga da 250 mm, 1 prolunga da 125 mm, imbottitura in schiuma, 2 X-JOINT da 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTda 200 mm in un set di pali da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base articolata, piastra superiore, manuale di istruzioni, attrezzo di serraggio/allentamento, chiave esagonale da 6 mm e una custodia per il trasporto e lo stoccaggio.
Ho un X-POLE di seconda mano
È possibile acquistare prolunghe aggiuntive e X-JOINTper il proprio palo di seconda mano nella nostra sezione negozio, mentre nella sezione assistenza è possibile scaricare i file PDF dei manuali corrispondenti. Se avete bisogno di viti aggiuntive per sostituire quelle smarrite, contattate il nostro team tecnico per ricevere assistenza all’indirizzox-pole.co.uk 00 44 (0)208 449 4400, selezionando l’opzione 3.
Accettate i dollari americani?
Il nostro sito statunitense, www.xpoleus.com, accetta i dollari americani.
Accettate gli euro?
Basta selezionare il Paese e la valuta preferita dal menu a tendina in alto a sinistra (o in basso nel menu mobile), al resto pensiamo noi.
Che tipo di sabbia devo mettere nei miei sacchi di sabbia?
Si prega di utilizzare sabbia da sabbiera per bambini per riempire i sacchi X-POLE
Quanto tempo manca alla consegna del mio prodotto?
Nel Regno Unito, in base alla disponibilità di magazzino, la consegna dell'articolo è prevista entro 1-3 giorni lavorativi. In Europa, in base alla disponibilità di magazzino, la consegna dell'articolo è prevista entro 2-5 giorni lavorativi. In alcune circostanze, quando è richiesto lo sdoganamento, la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi, in base alla disponibilità delle scorte e alle norme di sdoganamento locali.
Quanto durerà il mio palo?
A seconda dell'uso e della manutenzione, il palo può durare da 2 a 5 anni.
Posso utilizzare il mio palo X-STAGE senza la base del palco?
No, il set di aste X-STAGE richiede la base e il supporto X-STAGE per funzionare.
Posso utilizzare il mioXPERT Pro mio X-STAGE?
No, SPORT, XPERT e XPERT Pro Pali non sono compatibili con l'unità cuscinetto X-STAGE.
Come posso sapere di che generazione/versione è il mio X-STAGE?
Utilizzate l'immagine sottostante per identificare la generazione/versione X-STAGE in vostro possesso:

Come faccio a capire di quale generazione/versione X-JOINT ?
X-JOINTprodotti prima del 2014 presentano un perno di accoppiamento circolare al centro del giunto. X-JOINTprodotti dopo il 2014 presentano invece un perno di accoppiamento ovale/a forma di pillola al centro X-JOINT.

Post 2014 X-JOINT

X-JOINT precedente al 2014
Come faccio a sapere di quali estensioni ho bisogno?
È necessario misurare l'altezza dal pavimento al soffitto nel luogo in cui si intende utilizzare l'asta, quindi consultare la tabella di altezza appropriata per l'asta per determinare l'estensione necessaria per raggiungere l'altezza desiderata. Questo video mostra come misurare l'altezza dal pavimento al soffitto:
Ho bisogno di una scala?
Non è necessaria alcuna scala per installare nessuno dei nostri modelli a montaggio a pressione Pali (SPORT, XPERT e XPERT Pro) né i nostri modelli autoportanti Pali (X-STAGE e X-STAGE Lite).
Offrite finanziamenti?
Sì. Offriamo piani di finanziamento tramite i nostri partner finanziari, ClearPay e OmniCaptial Retail Finance.
Posso creare un SPORT rotante ?
No, non è possibile.
Offrite un servizio di aggiornamento?
No, non offriamo un servizio di aggiornamento.
Come posso sapere di che generazione/versione è il mio XPERT?
Controllare la forma della fessura all'interno del polo A. Se è un semicerchio, si tratta di un XPERT precedente al 2014. Se è un mezzo ovale, si tratta di un XPERT successivo al 2014.
Come faccio a capire a quale generazione/versione SPORT il mio SPORT ?
Si prega di verificare la forma dell'incavo all'interno del palo A. Se è semicircolare, si tratta di un modello SPORT precedente al 2014. Se è semovalico, si tratta di un modello SPORT successivo al 2014.
Dove si trovano gli X-JOINTnel mio set di pali?
X-JOINTsono inclusi nelle prolunghe del set.
Quali X-JOINTsono inclusi nei set di pali?
X-POLE vengono forniti di serie con 2 X-JOINTda 200 mm e 1 X-JOINTda 180 mm. È possibile acquistare ulteriori X-JOINTpresso X-POLE più vicina.
Posso regolare l'altezza dell'asta del mio X-STAGE?
Sebbene l'asta X-STAGE non possa essere resa più alta, può essere accorciata utilizzando una prolunga NE.
Per calcolare l'estensione necessaria, seguire la seguente formula:
Altezza dal pavimento al soffitto in millimetri - 1500 mm - 135 mm e arrotondare per difetto all'estensione più vicina (500 mm, 750 mm o 1000 mm).
Ad esempio, 2500 mm - 1500 mm - 135 mm = 875 mm (arrotondare a 750 mm).

Per ricevere assistenza, contattate il nostro team commerciale all'indirizzox-pole.co.uk al numero 00 44 (0)208 449 4400, selezionando l'opzione 1.
Avete ricambi per XP/Screw together Pali?
Purtroppo non produciamo più parti per questi prodotti.
Posso utilizzare le nuove estensioni con il mio vecchio palo?
Sì. Dovrai acquistare un adattatore X-JOINT che ti consentirà di utilizzare le prolunghe NE sul tuo vecchio bastone.
Fornite le viti con i vostri supporti?
I supporti domestici sono forniti con 4 x 5 x 40 mm. I supporti a sfera non sono forniti con viti.
Di quali viti ho bisogno per la mia montatura?
Questo dipenderà dal tipo di supporto che stai utilizzando e dal materiale su cui lo stai fissando. Contatta il nostro team tecnico per ricevere assistenza all'indirizzox-pole.co.uk al numero 00 44 (0)208 449 4400, selezionando l'opzione 3.
Quali sono i limiti di peso dei prodotti?
Per i limiti di peso, rivolgersi al nostro team tecnico o visitare questa pagina.
Quanto pesa un X-FLY?
L'X-FLY flying pole di X-POLE pesa circa 18 kg
Quanto pesa un LyraPole?
L'X-POLE pesa circa 15 kg
Quanto pesa un “ cerchio aereo ”?
X-POLE pesano circa 15 kg
Quanto A-FRAME un A-FRAME ?
L'X-POLE A-FRAME 35 kg
QuantoX-STAGE Lite unX-STAGE Lite ?
L'X-POLE pesa 100 kg. L'X-STAGE Lite 75 kg.
Quanto XPERT Pro un XPERT Pro ?
L'X-POLE XPERT Pro 21 kg
Quanto pesa un XPERT?
L'X-POLE pesa 21 kg
Quanto SPORT uno SPORT ?
L'X-POLE SPORT 18,5 kg
Quali sono le dimensioni di spedizione del mio prodotto?
Le nostre scatole variano a seconda del prodotto, ecco un elenco delle diverse dimensioni delle scatole:
A-FRAME: L – 1600 mm H – 290 mm D – 290 mm
SPORT: L – 1180 mm H – 270 mm – P – 80 mm
XPERT: L – 1180 mm – H – 460 mm – P 125 mm
XPERT PRO: L – 1170 mm H – 430 mm P – 140 mm
X-STAGE: L – 950 mm H – 410 mm D – 250 mm
X-STAGE LITE: L – 1015 mm H – 315 mm D – 205 mm
X-STAGE PLATES: L – 750 mm H – 120 mm – D – 830 mm
Qual è la dimensione della scatola in cui verrà consegnato il mio prodotto?
Le nostre scatole variano a seconda del prodotto, ecco un elenco delle diverse dimensioni delle scatole:
A-FRAME: L – 1600 mm H – 250 mm D – 250 mm
SPORTS: L – 1150 mm H – 245 mm D – 85 mm
XPERT/XPERT PRO: L – 1170 mm H – 450 mm D – 125 mm
X-STAGE: L – 950 mm H – 410 mm D – 250 mm
X-STAGE LITE: L – 1015 mm H – 315 mm D – 205 mm
X-STAGE PLATES: L – 750 mm H – 120 mm – D – 830 mm
X-POLE che tipo di soffitto posso utilizzare un X-POLE ?
X-POLE I pannelli " Pali " a montaggio a pressione possono essere installati in ambienti con soffitti pieni o con travetti o travi di sostegno al di sopra. I pannelli " Pali " a montaggio a pressione sfruttano la pressione tra il pavimento e il soffitto per garantire la loro stabilità. Esiste la possibilità che il soffitto possa subire danni.
Che cos’è un X-JOINT?
Qual è la differenza tra le finiture dei pali?
Cromato – La finitura standard del settore e una scelta versatile adatta a tutti i livelli di abilità ed esperienza. Le lame in acciaio di alta qualità Pali sono rivestite in cromo e lucidate a specchio.
Acciaio inossidabile – Un'ottima alternativa al cromo o all'ottone e molto resistente all'usura. Le barre in acciaio inossidabile Pali sono lucidate a specchio. Adatte anche a chi soffre di allergia al nichel e ideali per ambienti commerciali (studi e palestre) con molti praticanti di pole dance!
Ottone - Ottimo nei climi più caldi, in quanto il fattore di aderenza aumenta con la temperatura ambiente e la scelta perfetta per i poler allergici al nichel.
I modelli Titanium Gold – Chrome Pali vengono sottoposti a un rivestimento elettronico con questa finitura per garantire una presa migliore.
verniciatura a polvere (Nero, rosa e bianco) – Utili per chi ha difficoltà a impugnare i normali manici in metallo Pali. Ottima presa! I manici in acciaio Pali sono verniciati a polvere e trattati termicamente per sigillare la finitura. Disponibili in nero, bianco e rosa shocking!
Silicone (nero e rosa) – Il palo dalla presa più comoda in assoluto! Richiede un contatto minimo tra la pelle e il palo. I pali “ Pali ” in acciaio sono dotati di un rivestimento in silicone applicato sulla superficie del palo. Disponibili solo con diametro del palo di 45 mm.

Cromo - 40 mm e 45 mm - Anima in acciaio con rivestimento al cromo applicato
Acciaio inossidabile - 40 mm e 45 mm - Asta in acciaio inossidabile altamente lucidata
Ottone - 40 mm e 45 mm - Tubo in ottone.
Titanium Gold - 40 mm e 45 mm - Anima in acciaio con rivestimento al cromo, poi trattata elettronicamente per ottenere la finitura dorata con un grip aggiuntivo.
verniciatura a polvere (Nero, bianco e rosa) – 40 mm e 45 mm – Anima in acciaio con strato di vernice " verniciatura a polvere " cotto al forno
Silicone (nero e rosa) - 45 mm - Anima in acciaio con guaina in silicone di 5 mm di spessore incollata all'asta
Come si misura l'altezza dal pavimento al soffitto?
Quanto spazio mi serve per utilizzare il mio X-POLE ?
Il palo è trasportabile?
Il SPORT, XPERT, XPERT Pro, X-STAGE, X-STAGE Lite e X-STAGE Pro sono tutti modelli portatili Pali.
Il palo è permanente?
Tutti i nostri Pali sono completamente smontabili e trasportabili. Grazie al sistema di montaggio a pressione, non è necessario praticare fori nel soffitto o nel pavimento.
Se il soffitto supera i 12 piedi o se il soffitto è inclinato, potrebbe essere necessario un supporto permanente, ma l'asta è comunque facilmente rimovibile.
Per l'uso in palestra e in studio, offriamo modelli " Pali " personalizzati, disponibili sia in versione portatile che fissa. Contattateci per ulteriori informazioni.
Il palo lascerà segni sul mio soffitto?
Come la base, anche la cupola del soffitto è circondata da un anello di silicone morbido e trasparente. Se questo viene mantenuto pulito e privo di sporco/polvere, non c'è motivo di segnare un soffitto in cartongesso o cemento. Si consiglia di pulirlo con salviette per bambini prima dell'installazione per assicurarsi che sia pulito ed evitare il trasferimento di sporco sul soffitto. Se la cupola non è stata pulita e ha trasferito lo sporco sul soffitto, è possibile pulirla con sapone di zucchero.
L'asta danneggia il pavimento o il soffitto?
Il palo non dovrebbe causare danni al pavimento o al soffitto, a condizione che venga utilizzato e mantenuto correttamente! All'arrivo del palo, guardate il nostro video di installazione e il manuale di istruzioni contiene suggerimenti su come effettuare la manutenzione del palo.
X-POLE Pali sono dotati di un cuscinetto in silicone morbido e trasparente intorno alla base. Ciò garantisce un’ottima aderenza praticamente su qualsiasi superficie e impedisce inoltre che si verifichino danni.
Come per tutti i pali a pressione, è possibile che si formino delle macchie, che però possono essere cancellate.
Posso usare la mia asta sulla moquette?
L'uso di un palo su una moquette va bene, ma ricordate che quando si stringe il palo, la moquette si comprime di circa 1/2–2 pollici (1,3–5,1 cm), quindi tenetene conto quando misurate il soffitto e dopo l'installazione iniziale potrebbe essere necessario stringere nuovamente.
Su quali tipi di pavimento è possibile utilizzare X-POLE?
X-POLE Pali può essere utilizzato praticamente su qualsiasi tipo di pavimento: legno, piastrelle, moquette, ecc.
In caso di dubbi, chiamare il nostro servizio di assistenza tecnica al numero 0044(0)208 449 4400.
Sui pavimenti in legno che si flettono è necessario prestare attenzione per assicurarsi che il palo sia completamente compresso.
Posso utilizzare il mio palo su soffitti inclinati?
Se avete soffitti inclinati, a volta o in stile cattedrale, potete utilizzare ilnostro XPERToppure XPERT ProPali. A tal fine è sufficiente acquistare un supporto per soffitti a volta.
Purtroppo, SPORTPali non ho questa opzione.
X-POLE: Oltre ogni aspettativa
Sei pronto ad andare oltre le tue aspettative, i tuoi limiti, le tue paure, i tuoi confini e qualsiasi altra cosa ti stia frenando? Siamo qui per te nelle gioie e nei dolori, nei giorni buoni e in quelli cattivi, sempre impegnati a offrirti la migliore esperienza possibile. Siamo tutti in una corsa, la corsa dell’umanità! X-POLE per tutti; indipendentemente dalla tribù o dal gruppo a cui ti identifichi o a cui appartieni, siamo tutti un unico popolo, e X-POLE qui per tutti voi. A casa, in palestra, in studio o in viaggio: noi siamo X-POLE siamo qui per andare oltre le aspettative.