FAQ e informazioni

Scoprite di più su di noi e ottenete l'assistenza di cui avete bisogno

Prevendita

Come si pulisce un palo?

Cromo, oro titanio e acciaio inossidabile X-CLEAN e una panno in fibra morbida (va bene anche la vodka liscia).

Ottone - Un panno in microfibra pulito e asciutto un panno in microfibra pulito e asciutto.

Vernice in polvere - Rimuovere con cura eventuali depositi sciolti con una spugna bagnata e utilizzare un panno in fibra di vetro. panno in fibra morbidacon un po' di detergente domestico delicato, quindi risciacquare con acqua pulita.

Silicone - Un panno pulito e acqua saponata (va bene anche un sapone per le mani o per la lavastoviglie non profumato).

Dove si effettua la spedizione?

X-POLE spedisce in tutto il mondo. Per conoscere le sedi degli uffici in tutto il mondo, visitare il sito xpole.com.

X-POLE UK & Europe(x-pole.co.uk) effettua consegne nelle seguenti destinazioni:

Albania - Fino a 4 giorni lavorativi
Austria - 5-6 giorni lavorativi
Belgio - 4-5 giorni lavorativi
Bulgaria - 6-7 giorni lavorativi
Croazia - 7-8 giorni lavorativi
Cipro - Fino a 4 giorni lavorativi
Repubblica Ceca - 5-6 giorni lavorativi
Danimarca - 4-6 giorni lavorativi
Estonia - 7-8 giorni lavorativi
Finlandia - 6-9 giorni lavorativi
Francia - 4-8 giorni lavorativi
Germania - 4-5 giorni lavorativi
Gibilterra - 7-9 giorni lavorativi
Grecia - 9-13 giorni lavorativi
Guernsey - 6-8 giorni lavorativi
Ungheria - 5-6 giorni lavorativi
Islanda - Fino a 3 giorni lavorativi
Irlanda - 4-5 giorni lavorativi
Isola di Man - 3-4 giorni lavorativi
Italia - 5-9 giorni lavorativi
Jersey - 6-8 giorni lavorativi
Lettonia - 6-8 giorni lavorativi
Liechtenstein - 5-9 giorni lavorativi
Lituania - 6-7 giorni lavorativi
Lussemburgo - 4-5 giorni lavorativi
Malta - Fino a 3 giorni lavorativi
Montenegro - Fino a 5 giorni lavorativi
Paesi Bassi - 4-5 giorni lavorativi
Macedonia del Nord - Fino a 3 giorni lavorativi
Norvegia - 6-9 giorni lavorativi
Polonia - 5-6 giorni lavorativi
Portogallo - 5-6 giorni lavorativi
Romania - 7-8 giorni lavorativi
Serbia - Fino a 3 giorni lavorativi
Repubblica Slovacca - 6-7 giorni lavorativi
Slovenia - 5-6 giorni lavorativi
Sudafrica - 4-8 giorni lavorativi
Spagna - 5-7 giorni lavorativi
Svezia - 5-7 giorni lavorativi
Svizzera - 5-6 giorni lavorativi
Turchia - 3-5 giorni lavorativi
Regno Unito - 1-3 giorni lavorativi

Per le destinazioni non elencate, non esitate a contattare il nostro team commerciale all'indirizzo [email protected] o al numero 0044 (0)208 449 4400 per un preventivo.

 

Quale misura di cerchio/lira devo scegliere?

I diametri dei nostri cerchi sono da interno a interno. Vi consigliamo di sedervi su una sedia, con una buona postura, e di chiedere a qualcuno di misurare dalla seduta della sedia alla sommità della testa. Poi aggiungete 5 cm (50 mm) e scegliete il cerchio/Lyra più vicino a questa misura per una buona vestibilità - Foglio guida per la misurazione dei cerchi aerei

Qual è la dimensione della cupola/base superiore?

Piastra superiore SPORT (NS) = 230 mm

Piastra di base SPORT (NS) = 230 mm

Cupola superiore XPERT (NX) = 380 mm

XPERT (NX) microbase = 120 mm

Cupola superiore XPERT Pro (PX) = 280 mm

Base XPERT Pro (PX) = 120 mm

Posso utilizzare un supporto domestico nel mio studio?

No, lo sconsigliamo e raccomandiamo invece l'attacco a sfera per l'uso in studio.

È possibile rendere più largo il TELAIO A?

Sì, produciamo una barra superiore allungata per l'A-FRAME, lunga 2 metri.

Quante persone possono utilizzare un A-FRAME contemporaneamente?

Un A-FRAME può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.

Quante persone possono utilizzare contemporaneamente un X-STAGE/X-STAGE Lite?

Un palo X-STAGE/X-STAGE Lite può essere utilizzato da un massimo di due persone contemporaneamente.

Quante persone possono utilizzare contemporaneamente un XPERT Pro?

Un palo XPERT Pro può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.

Quante persone possono utilizzare un XPERT contemporaneamente?

Un polo XPERT può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.

Quante persone possono utilizzare uno SPORT contemporaneamente?

Un polo SPORT può essere utilizzato da un massimo di due persone alla volta.

Posso acquistare un set di aste di diametro diverso per il mio X-STAGE/X-STAGE Lite?

Sì, si prega di controllare la sezione del nostro negozio

Posso acquistare solo il set di aste per un X-STAGE/X-STAGE Lite?

Sì, si prega di controllare la sezione del nostro negozio

Che cos'è un bastone multipezzo da competizione/doppio rivestimento?

I multipezzi da competizione/doppio rivestimento sono progettati per l'uso commerciale (studi e palestre). Hanno un'anima interna in acciaio che aggiunge rigidità e resistenza alle altezze più elevate. Utilizzano un'asta A da 2,5 m e un singolo X-JOINT e un'estensione a doppio rivestimento per raggiungere l'altezza desiderata.

Come si monta un palo da competizione/doppio rivestimento in più pezzi?

Come faccio a smontare il mio X-STAGE/X-STAGE Lite?

Di quali strumenti ho bisogno per montare il mio palo?

Tutte le chiavi esagonali necessarie sono fornite con il set di aste. Inoltre, sono necessari un metro a nastro e una livella.

Il silicone sui pali in silicone è rimovibile?

No, la guaina in silicone è incollata all'asta.

Chiunque può fare fitness aereo?

Sì, ma in caso di dubbi è bene rivolgersi al proprio medico.

Chiunque può praticare il pole fitness?

Sì, non ci sono limiti o prerequisiti per il pole fitness. L'esercizio con il palo è estremamente fisico e utilizza muscoli che non sono mai stati usati prima, quindi se non si è riscaldati si possono verificare danni muscolari, stiramenti e lesioni. Prima di usare il palo è obbligatorio riscaldarsi e, dopo l'uso, raffreddarsi. Si consiglia vivamente, prima di utilizzare il bastone, di acquistare un DVD adatto per imparare i movimenti di base o di frequentare corsi di pole fitness. Non provate mai a fare movimenti che vanno oltre le vostre capacità senza un istruttore. Se in qualsiasi momento durante l'uso del palo vi sentite a disagio, vi fanno male i muscoli o avete il fiato corto, fate una pausa. Riposatevi sempre tra un movimento e l'altro e fate esercizio in modo ragionevole; se avete problemi di salute, consultate un medico. Se avete dei dubbi, contattate il vostro medico.

Cosa contiene il kit X-STAGE/X-STAGE Lite?

1 x valigetta per il telaio principale, 1 x telaio del palco principale, 1 chiave esagonale da 4 mm, 5 mm e 6 mm, minigonne laterali (solo X-STAGE), ruote fisse (x2), 1 x valigetta per pali, 1 x palo X-STAGE A, 1 x palo X-STAGE B, 1 x unità cuscinetto, 1 x X-JOINT da 250 mm, manuale di istruzioni, 6 x piastre per il pavimento del palco e 2 x piastre per il pavimento del palco.

Cosa contiene il kit XPERT Pro?

1 palo XPERT Pro A, 1 palo XPERT Pro B, 1 prolunga da 250 mm, 1 inserto superiore, 1 prolunga da 125 mm, 2 X-JOINT da 200 mm (3 X-JOINT da 200 mm in un set di pali da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base, cupola superiore, manuale di istruzioni e chiave esagonale da 6 mm.

Cosa contiene il kit XPERT?

1 asta XPERT A, 1 asta XPERT B, 1 prolunga da 250 mm, 1 inserto superiore, 1 prolunga da 125 mm, 2 X-JOINT da 200 mm (3 X-JOINT da 200 mm in un set di aste da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base, cupola superiore, manuale di istruzioni, chiave esagonale da 5 mm e chiave esagonale da 6 mm.

Cosa contiene il kit SPORT?

1 asta SPORT A, 1 asta SPORT B, 1 prolunga da 250 mm, 1 prolunga da 125 mm, imbottitura in schiuma, 2 X-JOINT da 200 mm (3 X-JOINT da 200 mm in un set di aste da 40 mm), 1 X-JOINT da 180 mm, base articolata, piastra superiore, manuale di istruzioni, strumento di serraggio/rilascio, chiave esagonale da 6 mm e custodia per il trasporto.

Ho un prodotto X-POLE di seconda mano

È possibile acquistare prolunghe e X-JOINT aggiuntivi per il palo di seconda mano nella nostra area shop e scaricare i file PDF del manuale appropriato dalla nostra sezione di supporto. Se avete bisogno di viti aggiuntive per sostituire quelle perse, contattate il nostro team tecnico per una consulenza su [email protected] o 00 44 (0)208 449 4400 e selezionate l'opzione 3.

Accettate i dollari americani?

Il nostro sito statunitense, www.xpoleus.com, accetta i dollari americani.

Accettate gli euro?

Basta selezionare il Paese e la valuta preferita dal menu a tendina in alto a sinistra (o in basso nel menu mobile), al resto pensiamo noi.

Questo include una spedizione veloce e affidabile. I prezzi sono comprensivi delle fastidiose tasse e imposte di importazione, senza spese o sorprese nascoste, in modo che possiate concentrarvi sul vostro palo e sull'esperienza aerea!
Pagate con oltre 100 fornitori di pagamenti locali e con le opzioni finanziarie più diffuse, come Klarna, alla cassa (a seconda del territorio).

Che tipo di sabbia devo mettere nei miei sacchi di sabbia?

Per riempire i sacchi di sabbia X-POLE, utilizzare la sabbia per bambini.

Quanto tempo manca alla consegna del mio prodotto?

Nel Regno Unito, in base alla disponibilità di magazzino, la consegna dell'articolo è prevista entro 1-2 giorni lavorativi. In Europa, in base alla disponibilità delle scorte, la consegna dell'articolo è prevista entro 2-5 giorni lavorativi. In alcune circostanze, quando è richiesto lo sdoganamento, la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi, in base alla disponibilità delle scorte e alle norme di sdoganamento locali.

Quanto durerà il mio palo?

A seconda dell'uso e della manutenzione, il palo può durare da 2 a 5 anni.

Posso utilizzare il mio palo X-STAGE senza la base del palco?

No, il set di aste X-STAGE richiede la base e il supporto X-STAGE per funzionare.

Posso utilizzare il mio SPORT/XPERT/XPERT Pro sul mio X-STAGE?

No, le aste SPORT, XPERT e XPERT Pro non sono compatibili con l'unità portante X-STAGE.

Come posso sapere di che generazione/versione è il mio X-STAGE?

Utilizzate l'immagine sottostante per identificare la generazione/versione X-STAGE in vostro possesso:

Come posso sapere di quale generazione/versione di X-JOINT dispongo?

Gli X-JOINT precedenti al 2014 hanno un perno circolare al centro del giunto. Gli X-JOINT successivi al 2014 hanno un perno a forma di ovale/spillo al centro dell'X-JOINT.


Messaggio 2014 X-JOINT


Prima del 2014 X-JOINT

Come faccio a sapere di quali estensioni ho bisogno?

È necessario misurare l'altezza dal pavimento al soffitto nel luogo in cui si intende utilizzare l'asta, quindi consultare la tabella di altezza appropriata per l'asta per determinare l'estensione necessaria per raggiungere l'altezza desiderata. Questo video mostra come misurare l'altezza dal pavimento al soffitto:

Ho bisogno di una scala?

Non è necessaria una scala per montare i nostri pali a pressione (SPORT, XPERT e XPERT Pro) o i nostri pali autoportanti (X-STAGE e X-STAGE Lite).

Offrite finanziamenti?

Sì. Offriamo piani di finanziamento tramite i nostri partner finanziari, ClearPay e OmniCaptial Retail Finance.

Posso fare una rotazione SPORT?

No, non è possibile.

Offrite un servizio di aggiornamento?

No, non offriamo un servizio di aggiornamento.

Come posso sapere di che generazione/versione è il mio XPERT?

Controllare la forma della fessura all'interno del polo A. Se è un semicerchio, si tratta di un XPERT precedente al 2014. Se è un mezzo ovale, si tratta di un XPERT successivo al 2014.

Come posso sapere di che generazione/versione è il mio SPORT?

Controllare la forma della fessura all'interno del palo A. Se è un semicerchio, si tratta di uno SPORT precedente al 2014. Se è un mezzo ovale, si tratta di uno SPORT successivo al 2014.

Dove sono gli X-JOINT nel mio set di bastoni?

Gli X-JOINT sono forniti all'interno delle prolunghe del set.

Quali X-JOINT sono disponibili nei set di aste?

I set X-POLE sono forniti di serie con 2 X-JOINT da 200 mm e 1 da 180 mm. Ulteriori X-JOINT possono essere acquistati presso l'ufficio X-POLE locale.

Posso regolare l'altezza dell'asta del mio X-STAGE?

Sebbene l'asta X-STAGE non possa essere resa più alta, può essere accorciata utilizzando una prolunga NE.

Per calcolare l'estensione necessaria, seguire la seguente formula:

Altezza dal pavimento al soffitto in millimetri - 1500 mm - 135 mm e arrotondare per difetto all'estensione più vicina (500 mm, 750 mm o 1000 mm).

Ad esempio, 2500 mm - 1500 mm - 135 mm = 875 mm (arrotondare a 750 mm).

Tabella di altezza X-STAGE

Contattate il nostro team di vendita per una consulenza su [email protected] o 00 44 (0)208 449 4400 e selezionate l'opzione 1.

Avete parti per i pali XP/Screw together?

Purtroppo non produciamo più parti per questi prodotti.

Posso utilizzare le nuove estensioni con il mio vecchio palo?

Sì. È necessario acquistare un adattatore X-JOINT che consente di utilizzare le prolunghe NE sul vecchio palo.

Fornite le viti con i vostri supporti?

I supporti domestici sono forniti con 4 x 5 x 40 mm. I supporti a sfera non sono forniti con viti.

Di quali viti ho bisogno per la mia montatura?

Questo dipende dal tipo di supporto utilizzato e dal materiale a cui viene fissato il supporto. Contattare il nostro team tecnico per una consulenza all'indirizzo [email protected] o al numero 00 44 (0)208 449 4400 e selezionare l'opzione 3.

Quali sono i limiti di peso dei prodotti?

Per i limiti di peso, rivolgersi al nostro team tecnico o visitare questa pagina.

Quanto pesa un X-FLY?

L'asta volante X-POLE X-FLY pesa circa 18 kg.

Quanto pesa un LyraPole?

X-POLE LyraPole pesa circa 15 kg.

Quanto pesa un cerchio?

I cerchi X-POLE pesano circa 15 kg

Quanto pesa un A-FRAME?

L'X-POLE A-FRAME pesa 35 kg.

Quanto pesa un X-STAGE/X-STAGE Lite?

L'X-POLE X-STAGE pesa 100 kg. L'X-STAGE Lite pesa 75 kg.

Quanto pesa un XPERT Pro?

X-POLE XPERT Pro pesa 21 kg.

Quanto pesa un XPERT?

X-POLE XPERT pesa 21 kg.

Quanto pesa uno SPORT?

X-POLE SPORT pesa 18,5 kg.

Quali sono le dimensioni di spedizione del mio prodotto?

Le nostre scatole variano a seconda del prodotto, ecco un elenco delle diverse dimensioni delle scatole:

TELAIO A: L - 1600mm H - 290mm P - 290mm
SPORT: L - 1180 mm H - 270 mm - P - 80 mm
XPERT: L - 1180 mm - H - 460 mm - P 125 mm
XPERT PRO: L - 1170 mm H - 430 mm P - 140 mm
X-STAGE: L - 950 mm H - 410 mm P - 250 mm
X-STAGE LITE: L - 1015 mm H - 315 mm P - 205 mm
PIASTRE X-STAGE: L - 750mm H - 120mm - D - 830mm

Qual è la dimensione della scatola in cui verrà consegnato il mio prodotto?

Le nostre scatole variano a seconda del prodotto, ecco un elenco delle diverse dimensioni delle scatole:

TELAIO A: L - 1600MM H - 250MM P - 250MM
SPORT: L - 1150MM H - 245MM - P - 85MM
XPERT/XPERT PRO: L - 1170MM H - 450MM P - 125MM
X-STAGE: L - 950MM H - 410MM P - 250MM
X-STAGE LITE: L - 1015 MM H - 315 MM P - 205 MM
PIASTRE X-STAGE: L - 750MM H - 120MM - D - 830MM

Su che tipo di soffitto posso usare X-POLE?

I pali X-POLE montati a pressione possono essere installati in stanze con soffitti solidi o soffitti con travi o travicelli. I pali montati a pressione sfruttano la pressione tra il pavimento e il soffitto per mantenerli stabili. È possibile che si verifichino danni al soffitto.

Che cos'è un X-JOINT?

Qual è la differenza tra le finiture dei pali?

Cromo - La finitura standard del settore e un buon prodotto universale per tutti i livelli di abilità/esperienza. I pali in acciaio di alta qualità sono rivestiti di cromo e lucidati a specchio.

Acciaio inossidabile - Un'ottima alternativa al cromo o all'ottone e molto resistente. I bastoni in acciaio inox sono lucidati a specchio. Sono ottimi anche per chi soffre di allergie al nichel e sono ideali per gli ambienti commerciali (studi e palestre) con molti polers!

Ottone - Ottimo nei climi più caldi, in quanto il fattore di aderenza aumenta con la temperatura ambiente e la scelta perfetta per i poler allergici al nichel.

Oro titanio - I pali cromati vengono prelevati e rivestiti elettronicamente con la finitura per una presa migliore.

Verniciato a polvere (nero, rosa e bianco) - Utile per chi ha difficoltà ad afferrare i pali metallici standard. Fattore di presa molto elevato! I pali in acciaio sono verniciati a polvere e cotti al forno per sigillare la finitura. Disponibili in nero, bianco e rosa acceso!

Silicone (nero e rosa) - L'asta più facile da impugnare! Il contatto tra la pelle e l'asta è minimo. I bastoncini in acciaio sono dotati di una guaina in silicone attaccata alla superficie del bastoncino. Disponibile solo con diametro dell'asta di 45 mm.

Cromo - 40 mm e 45 mm - Anima in acciaio con rivestimento al cromo applicato

Acciaio inossidabile - 40 mm e 45 mm - Asta in acciaio inossidabile altamente lucidata

Ottone - 40 mm e 45 mm - Tubo in ottone.

Titanium Gold - 40 mm e 45 mm - Anima in acciaio con rivestimento al cromo, poi trattata elettronicamente per ottenere la finitura dorata con un grip aggiuntivo.

Vernice a polvere (nero, bianco e rosa) - 40 mm e 45 mm - Anima in acciaio con strato di vernice a polvere applicato a fuoco

Silicone (nero e rosa) - 45 mm - Anima in acciaio con guaina in silicone di 5 mm di spessore incollata all'asta

Come si misura l'altezza dal pavimento al soffitto?

Di quanto spazio ho bisogno per utilizzare X-POLE in modo sicuro?

Il palo è trasportabile?

SPORT, XPERT, XPERT Pro, X-STAGE e X-STAGE Lite sono tutti bastoni portatili.

Il palo è permanente?

Tutti i nostri pali sono completamente rimovibili e trasportabili. Con il sistema a pressione, non è necessario forare il soffitto o il pavimento.

Se il soffitto supera i 12 piedi o se il soffitto è inclinato, potrebbe essere necessario un supporto permanente, ma l'asta è comunque facilmente rimovibile.

Per l'uso in studio e in palestra, offriamo pali personalizzati che possono essere portatili o fissi. Contattateci per maggiori informazioni.

Il palo lascerà segni sul mio soffitto?

Come la base, anche la cupola del soffitto è circondata da un anello di silicone morbido e trasparente. Se questo viene mantenuto pulito e privo di sporco/polvere, non c'è motivo di segnare un soffitto in cartongesso o cemento. Si consiglia di pulirlo con salviette per bambini prima dell'installazione per assicurarsi che sia pulito ed evitare il trasferimento di sporco sul soffitto. Se la cupola non è stata pulita e ha trasferito lo sporco sul soffitto, è possibile pulirla con sapone di zucchero.

L'asta danneggia il pavimento o il soffitto?

Il palo non dovrebbe causare danni al pavimento o al soffitto, a condizione che venga utilizzato e mantenuto correttamente! All'arrivo del palo, guardate il nostro video di installazione e il manuale di istruzioni contiene suggerimenti su come effettuare la manutenzione del palo.

Le aste X-POLE sono dotate di un morbido cuscinetto in silicone trasparente intorno alla base. Questo garantisce un'eccellente adesione a quasi tutte le superfici e impedisce eventuali danni.

Come per tutti i pali a pressione, è possibile che si formino delle macchie, che però possono essere cancellate.

Posso usare la mia asta sulla moquette?

L'uso di un palo su una moquette va bene, ma ricordate che quando si stringe il palo, la moquette si comprime di circa 5-2 pollici, quindi tenetene conto quando misurate il soffitto e dopo l'installazione iniziale potrebbe essere necessario stringere nuovamente.

Su quali pavimenti si possono usare gli X-POLE?

I pali X-POLE possono essere utilizzati praticamente su qualsiasi pavimento: legno, piastrelle, moquette, ecc.

In caso di dubbi, chiamare il nostro servizio di assistenza tecnica al numero 0044(0)208 449 4400.

Sui pavimenti in legno che si flettono è necessario prestare attenzione per assicurarsi che il palo sia completamente compresso.

Posso utilizzare il mio palo su soffitti inclinati?

Se avete soffitti inclinati, a volta o a cattedrale, potete utilizzare i nostri pali XPERT o XPERT Pro. A tal fine, è possibile acquistare un supporto per soffitti a volta.

Purtroppo i bastoni SPORT non dispongono di questa opzione.

X-POLE: Oltre il previsto

Siete pronti a superare le vostre aspettative, i vostri limiti, le vostre paure, i vostri confini e tutto ciò che vi frena? Siamo qui per voi nella buona e nella cattiva sorte, nei giorni belli e in quelli brutti, cercando sempre di offrirvi la migliore esperienza possibile. Siamo tutti in gara, la razza umana! X-POLE è per tutti; non importa a quale tribù o cricca vi identifichiate o apparteniate, siamo tutti un unico popolo e X-POLE è qui per tutti voi. A casa, in palestra, in studio o in viaggio: Noi siamo X-POLE e siamo qui per andare oltre le aspettative.

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