Preguntas frecuentes e información

Cromo, Oro Titanio y Acero Inoxidable - X-CLEAN y un paño de fibra suave (el vodka puro también funciona).

Latón - Un paño de microfibra de microfibra limpio y seco.

Capa de polvo - Elimine cuidadosamente los depósitos sueltos con una esponja húmeda y utilice un paño de fibra suavecon un poco de detergente doméstico suave y, a continuación, aclare con agua limpia.

Silicona - Un paño limpio y agua jabonosa (jabón sin perfume para manos o lavavajillas funciona bien).

Sugerimos quitar la extensión o el poste B e insertar un palo de escoba o un elemento similar en el poste para desalojar el inserto superior.

No, desaconsejamos esta opción y recomendamos la montura esférica para uso en estudio.

Un trapecio estático, sin descensos dinámicos, es adecuado para su uso en un X-POLE A-FRAME.

Un A-FRAME puede ser utilizado por un máximo de dos personas A-FRAME la vez.

UnX-STAGE Lite puede ser utilizado por un máximo de dos personas a la vez.

Un XPERT Pro puede ser utilizado por un máximo de dos personas a la vez.

Un máximo de dos personas pueden utilizar una pértiga XPERT a la vez

Un SPORT puede ser utilizado por un máximo de dos personas a la vez.

El juego de pértigas incluye todas las llaves hexagonales necesarias. Además, necesitará una cinta métrica y un nivel de burbuja.

No, la funda de silicona está pegada al bastón.

Es posible que haya apretado los tornillos giratorios y fijos de la parte redonda de la base en lugar de los de la parte plana. Ofrecemos un servicio de reparación para este problema. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento, ya sea a través dex-pole.co.uk llamando al 00 44 (0)208 449 4400 y seleccionando la opción 3.

Sí, si necesitas uno o varios tornillos de repuesto para cualquier X-POLE , ponte en contacto con nuestro equipo técnico en el número 0044 (0)208 449 4400 o en x-pole.co.uk te asesoren.

X-STAGE Lite NST03/NST03LT)

Tornillos A-pole : 3 x M8 x 8
Estáticos/giratorios: 2 x M10 x 10
Tornillos de bloqueo de rodamientos: 3 x M10 x 8 (con cabeza abombada)
(NST02 – 3 x M10 x 8 planos)
Tornillo de fijación del rodamiento: 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M10 x 8
Estática/Espiral - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M10 x 8

Pre-2014 XPERT (XX)

Tornillos de bloqueo del regulador - 3 x M8 x 8
Estática/Espiral - 2 x M8 x 10

Adquiera un artículo de sustitución en la sección de nuestra tienda

Adquiera un artículo de sustitución en la sección de nuestra tienda

Introduce un trozo de goma elástica en el tornillo y, a continuación, con la llave hexagonal adecuada, vuelve a intentar desenroscar el tornillo. Si esto no funciona, ofrecemos un servicio de reparación. Ponte en contacto con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento, ya sea a través dex-pole.co.uk llamando al 00 44 (0)208 449 4400 y seleccionando la opción 3.

Asegúrate de que la X-JOINT completamente contraída y, a continuación, introduce el mango de una escoba o un objeto similar en el palo para desatascar la X-JOINT.

Es posible que haya apretado los tornillos de ajuste en la rosca de la varilla de ajuste, dañando la rosca en el proceso.

Si tu mástil tiene una antigüedad de hasta 12 meses, ofrecemos un servicio de reparación gratuito para esta avería. Ponte en contacto con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento, ya sea a través dex-pole.co.uk llamando al 00 44 (0)208 449 4400 y seleccionando la opción 3.

Si tu mástil tiene más de 12 meses, te recomendamos que compres piezas de recambio o un mástil nuevo para solucionar este problema. Ponte en contacto con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento enx-pole.co.uk en el 00 44 (0)208 449 4400 y selecciona la opción 3.

1 maletín de transporte para el bastidor principal, 1 bastidor principal «Main Stage», 1 juego de llaves hexagonales de 4 mm, 5 mm y 6 mm, faldones laterales (solo para X-STAGE), ruedas fijas (x2), 1 x maletín para postes, 1 x poste X-STAGE A, 1 x poste X-STAGE B, 1 x unidad de rodamientos, 1 x X-JOINT de 250 mm, manual de instrucciones, 6 x placas de suelo para el escenario y 2 x maletines para las placas de suelo del escenario.

1 poste XPERT Pro , 1 poste XPERT Pro , 1 extensión de 250 mm, 1 inserto superior, 1 extensión de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTde 200 mm en un juego de postes de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, base, cúpula superior, manual de instrucciones y una llave hexagonal de 6 mm.

1 poste XPERT A, 1 poste XPERT B, 1 extensión de 250 mm, 1 inserto superior, 1 extensión de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTde 200 mm en un juego de postes de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, base, cúpula superior, manual de instrucciones, llave hexagonal de 5 mm y llave hexagonal de 6 mm.

Puedes adquirir extensiones adicionales y X-JOINTpara tu pértiga de segunda mano en nuestra tienda, y puedes descargar los archivos PDF de los manuales correspondientes en nuestra sección de asistencia. Si necesitas tornillos adicionales para sustituir los que hayas perdido, ponte en contacto con nuestro equipo técnico para que te asesoren, bien enx-pole.co.uk en el 00 44 (0)208 449 4400, seleccionando la opción 3.

Por favor, utiliza arena para areneros infantiles para llenar las bolsas X-POLE .

Dependiendo del uso y el mantenimiento, el poste puede durar entre 2 y 5 años.

No, el juego de pértigas X-STAGE necesita la base y el portacojinetes X-STAGE para funcionar.

No, XPERT Pro SPORT, XPERT y XPERT Pro no son compatibles con la unidad de rodamientos X-STAGE.

Utilice la imagen siguiente para identificar qué generaciones/versión X-STAGE tiene:

X-JOINTanteriores a 2014 tienen un pasador de chaveta circular en el centro de la junta. X-JOINTposteriores a 2014 tienen un pasador de chaveta ovalado o con forma de pastilla en el centro del X-JOINT.

X-JOINT posterior a 2014

X-JOINT anterior a 2014

Lamentablemente, ya no fabricamos piezas para estos productos.