Gizlilik & Çerez Politikası

Vertical Leisure Ltd. Gizlilik ve Çerez Politikası

X-POLE olarak ticaret yapan Vertical Leisure Limited ("biz", "bize") gizliliğinizi korumayı ve saygı göstermeyi taahhüt eder. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası ("Politika") (burada atıfta bulunulan diğer belgelerle birlikte) sizden toplanan veya bize sağladığınız kişisel verilerin tarafımızca hangi temelde işleneceğini ortaya koymaktadır. Kişisel verilerinize ilişkin görüşlerimizi ve uygulamalarımızı ve bunları nasıl ele alacağımızı anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") ve 2018 Birleşik Krallık Veri Koruma Yasası (topluca "Veri KorumaYasaları") kapsamında Veri Kontrolörü X-POLE olarak ticaret yapan Vertical Leisure Limited şirketidir.

KIŞISEL BILGILERINIZ

https://x-pole.co.uk/ ("Web Sitesi") ve X-POLE markası altında sağladığımız mal ve hizmetleri kullanımınız sırasında sizden aşağıdaki bilgi türlerinin bir kısmını veya tamamını toplar ve işleriz:

Web sitesi aracılığıyla, kayıt olduğunuzda ve mal siparişi ile ilgili olarak bize sağladığınız bilgiler.

Özellikle adınız, e-posta adresiniz, telefon numaralarınız, fatura ve teslimat adresleriniz, işlemlerinizin ayrıntıları ve Web Sitesini kullanırken, anket formlarımızı doldururken ve hizmetlerimizi kullanırken girdiğiniz diğer bilgiler gibi kişisel bilgileri işleyeceğiz. Ödeme bilgilerinizi asla Web sitemizde saklamadığımızı lütfen unutmayın.

Haber bültenimizi almak için kaydolursanız, adınızı, e-posta adresinizi ve ikamet ettiğiniz ülkeyi işleyeceğiz.

Bizimle iletişime geçerseniz, bu yazışmaların kaydını tutabiliriz.

Pazar araştırması için sizinle iletişime geçme hakkımızı saklı tutuyoruz, ancak buna yanıt vermek zorunda değilsiniz.

Trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri ve eriştiğiniz kaynaklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Web Sitesine yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları.

BILGILERINIZIN KULLANIMLARI

İşleme için yasal dayanak

Kişisel verilerinizi topladığımız ve kullandığımız yasal dayanak olarak meşru menfaatlere güveniyoruz. Meşru menfaatlerimiz şunlardır:

Müşterilerimiz ve tedarikçilerimizle yapılan sözleşmelerin ifası;

Pazarlama ve iş geliştirme; ve

Web sitemizin yönetimi ve iyileştirilmesi.

İşleme amaçları

Hakkınızda tutulan bilgileri aşağıdaki şekillerde kullanırız:

Size veya bağlı olduğunuz kuruluşa ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi sunmak için (hesabınızı yönetmek dahil).

Sizinle aramızda yapılan herhangi bir sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Diğer müşterilerimiz veya tedarikçilerimizle (eğitmenler dahil) aramızda yapılan sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Bizden talep ettiğiniz veya ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz bilgi ve teklifleri size sunmak için.

Ürün ve/veya hizmetlerimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için.

Dahili kayıt tutma için.

Web Sitesindeki içeriğin sizin için ve Web Sitesine erişmek ve Web Sitesini görüntülemek için kullandığınız cihaz(lar) için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak.

Pazarlama

Yukarıdaki kullanımlara ek olarak, ilginizi çekebilecek mallar veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için bilgilerinizi kullanabilir ve izin verdiğiniz durumlarda seçilen üçüncü tarafların bilgilerinizi kullanmasına izin verebiliriz. Bunu yaptığımızda, sizinle elektronik yollarla (e-posta veya SMS) yalnızca bu tür bir iletişime izin verdiyseniz iletişime geçeceğiz. Verilerinizi bu şekilde kullanmamızı istemiyorsanız lütfen (i) verilerinizi topladığımız formda (örneğin kayıt formu) yer alan ilgili kutuyu işaretleyin; (ii) ilgili iletişimde belirtilen yöntemi kullanarak elektronik iletişimlerimizden çıkın; veya (iii) aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman bizi bilgilendirin.

BİLGİLERİNİZİN AÇIKLANMASI

Bilgilerinizi, görevleri tamamlamak ve bizim adımıza size hizmet sağlamak amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımıza, acentelerimize, alt yüklenicilerimize ve diğer ilişkili kuruluşlara aktarabiliriz (örneğin, Web Sitesi üzerinden yapılan ödemeleri işlemek veya sunucularımızı barındırmak için).

Kişisel verilerinizi, 2006 Birleşik Krallık Şirketler Yasası'nın 1159. bölümünde tanımlandığı üzere (geçerli olduğu durumlarda) bağlı şirketlerimiz, nihai holding şirketimiz ve bağlı şirketleri anlamına gelen şirketler grubumuzun herhangi bir üyesine ifşa edebiliriz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara da ifşa edebiliriz:

herhangi bir işletme veya varlığı satmamız veya satın almamız durumunda, bu durumda kişisel verilerinizi söz konusu işletme veya varlıkların muhtemel satıcısı veya alıcısına ifşa edebiliriz; veya

biz veya varlıklarımızın önemli bir kısmı üçüncü bir tarafça satın alınırsa, bu durumda müşterilerimiz hakkında tuttuğumuz kişisel veriler devredilen varlıklardan biri olacaktır; veya

herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak için kişisel verilerinizi ifşa etme veya paylaşma yükümlülüğümüz varsa (örneğin suçun tespitini kolaylaştırmak veya vergi veya harçların toplanması için); veya

Web Sitesi Hüküm ve Koşullarımızı ve diğer anlaşmaları yürürlüğe koymak veya uygulamak için kişisel verilerinizi ifşa etme veya paylaşma yükümlülüğümüz varsa; veya

haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi veya bağlı kuruluşlarımızın, kullanıcılarımızın ve Web Sitesini sağlamak için etkileşimde bulunduğumuz herhangi bir üçüncü tarafın haklarını korumak için; veya

yalnızca seçilen üçüncü taraflarla ilgili olarak, yalnızca söz konusu seçilen üçüncü tarafların ilginizi çekebilecek belirli mallar veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirmesine izin verdiğiniz ölçüde.

Yukarıda belirtilenler dışında ve sizinle aramızda yapılan herhangi bir sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gerekli olan durumlar haricinde, açık izninizi almadığımız sürece verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayacağız.

KIŞISEL VERILERINIZIN SAKLANMASI

Güvenlik

Kişisel verilerin yanlışlıkla kaybolmasını veya yetkisiz bir şekilde kullanılmasını veya erişilmesini önlemek için güvenlik önlemleri de dahil olmak üzere kişisel verilerin güvende tutulmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız. Örneğin, hesabınıza erişim size özel bir kullanıcı adı ve şifre ile kontrol edilmektedir. Kişisel verilerinize erişimi, bunları bilmesi gereken gerçek bir iş ihtiyacı olan kişilerle sınırlandırıyoruz. Bilgilerinizi işleyenler bunu yalnızca yetkili bir şekilde yapacak ve gizlilik yükümlülüğüne tabi olacaktır.

SOC 2 sertifikasına sahibiz. Bu standartlar ailesi, kişisel verilerinizi yönetmemize ve güvende tutmamıza yardımcı olur.

Ayrıca, herhangi bir şüpheli veri güvenliği ihlali ile başa çıkmak için prosedürlerimiz bulunmaktadır. Yasal olarak yapmamız gereken durumlarda, şüpheli bir veri güvenliği ihlalini size ve geçerli herhangi bir düzenleyiciye bildireceğiz.

Ne yazık ki, internet üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapmamıza rağmen, Web Sitesine iletilen verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; herhangi bir iletim riski size aittir. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi önlemeye çalışmak için katı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız.

Web Sitesi, zaman zaman, ortak ağlarımız, reklamcılarımız ve bağlı kuruluşlarımız dahil olmak üzere üçüncü tarafların web sitelerine ve bu web sitelerinden bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinden herhangi birine giden bir bağlantıyı takip ederseniz, lütfen bu web sitelerinin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları olduğunu ve bu politikalar ve kullanım koşulları için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce lütfen bu politikaları kontrol edin.

Kişisel verilerinizin güncel tutulması

Kişisel bilgileriniz değişirse, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek bunları güncelleyebilirsiniz.

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin mümkün olduğunca doğru ve güncel olmasını sağlamak için, yeni veya güncellenmiş kişisel veriler bize sağlandıktan sonra yedi (7) iş günü içinde kişisel verilerinizi güncellemeye çalışacağız.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz

Yukarıda belirtilen verileri, kişisel verilerin niteliği ve toplanma amacı göz önünde bulundurularak makul bir süre boyunca tutacağız. Özellikle:

Kişisel verilerinizi müşterilerimizden veya tedarikçilerimizden biriyle yapılan bir sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak tuttuğumuz durumlarda, verilerinizi ve özellikle sözleşmenin taraflardan biri tarafından müzakere edilmesi veya ifasıyla ilgili olarak sizinle aramızdaki tüm iletişimleri, bu sözleşme yürürlükte olduğu sürece ve sonrasında en az 7 yıl süreyle saklayacağız;

İşimizin pazarlanması veya tanıtımı ile bağlantılı olarak verilerinizi tuttuğumuz durumlarda, verilerinizi 3 yıla kadar veya daha sonra ise bizimle en son iletişim kurduğunuz tarihten itibaren 3 yıla kadar tutacağız.

Web sitesi kullanım verilerine ilişkin olarak, verilerinizi toplama tarihinden itibaren 5 yıl süreyle saklarız.

Verilerinizi silsek bile, yasal, vergisel veya düzenleyici amaçlarla yedekleme veya arşivleme ortamlarında kalabilir.

Kişisel verilerinizi nerede saklıyoruz

Müşteri bilgilerini ve sipariş işleme için kullanılan bilgileri Birleşik Krallık'taki güvenli sunucularda saklıyoruz.

Sizden topladığımız veriler, Birleşik Krallık / AEA dışındaki bir yere, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarılabilir ve burada saklanabilir. Ayrıca, bizim için veya tedarikçilerimizden biri için çalışan AEA dışında faaliyet gösteren personel tarafından da işlenebilir. Bu personel, diğer şeylerin yanı sıra, web sitesi yönetimi, siparişlerinizin yerine getirilmesi, ödeme bilgilerinizin işlenmesi ve destek hizmetlerinin sağlanması ile ilgilenebilir.

Bu tür ülkeler, Birleşik Krallık ve AEA ile aynı veri koruma yasalarına sahip değildir. Avrupa Komisyonu, bu ülkelerin Birleşik Krallık ve AEA'da geçerli olanlara benzer yeterli düzeyde veri koruması sağladığına dair resmi bir karar vermemiş olsa da, kişisel verilerinizin herhangi bir şekilde aktarılması, örneğin gizlilik haklarınızın korunmasına yardımcı olmak ve kişisel verilerinizin olası bir şekilde kötüye kullanılması durumunda size çözüm yolları sunmak için tasarlanmış Avrupa Komisyonu onaylı bir sözleşme şekli (Genel Veri Koruma Yönetmeliği Madde 46 (5) kapsamında izin verildiği şekilde) gibi uygun önlemlere tabi olacaktır.

Bu güvenlik önlemlerinin bir kopyasını edinmek veya daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin (aşağıdaki 'İletişim' bölümüne bakın).

SİZİN HAKLARINIZ

Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında, ücretsiz olarak bir dizi önemli hakka sahipsiniz. Özetle, bu haklar aşağıdakileri içerir:

kişisel verilerinize ve bu Politikanın zaten ele almak üzere tasarlandığı diğer bazı ek bilgilere erişim
elimizde bulunan bilgilerinizdeki hataları düzeltmemizi talep etmek
belirli durumlarda sizinle ilgili kişisel verilerin silinmesini talep etme
Bize sağladığınız sizinle ilgili kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almak ve belirli durumlarda bu verileri üçüncü bir tarafa iletme hakkına sahip olmak
doğrudan pazarlama için sizinle ilgili kişisel verilerin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz
sizinle ilgili yasal etkiler doğuran veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkileyen kararların otomatik yollarla alınmasına itiraz etmek
belirli diğer durumlarda kişisel verilerinizi işlemeye devam etmemize itiraz etmek
aksi takdirde belirli durumlarda kişisel verilerinizi işlememizi kısıtlamak
herhangi bir veri koruma yasasını ihlal etmemizden kaynaklanan zararlar için tazminat talep edebilir.

Hangi durumlarda geçerli oldukları da dahil olmak üzere bu hakların her biri hakkında daha fazla bilgi için Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği'nin (ICO) Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında bireylerin haklarına ilişkin Kılavuzuna bakınız.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen:

bize e-posta gönderin, arayın veya yazın,
sizi tanımlamamız için yeterli bilgiye sahip olmamıza izin verin (örneğin tam ad, hesap/VL numarası, kullanıcı adı, e-posta adresi),
bize kimliğinizi ve adresinizi kanıtlayın (ehliyetinizin veya pasaportunuzun bir kopyası ve yakın tarihli bir elektrik veya kredi kartı faturası) ve
talebinizin ilgili olduğu bilgileri bize bildirin (varsa hesap veya referans numaraları da dahil olmak üzere).

NASIL ŞIKAYET EDILIR

Bilgilerinizi kullanmamızla ilgili olarak dile getirdiğiniz herhangi bir sorunuzu veya endişenizi çözebileceğimizi umuyoruz.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği ayrıca size, özellikle çalıştığınız, normalde yaşadığınız veya veri koruma yasalarının ihlal edildiği iddia edilen Avrupa Birliği (veya Avrupa Ekonomik Alanı) ülkesindeki bir denetim makamına şikayette bulunma hakkı verir. Birleşik Krallık'taki denetim makamı , https://ico.org.uk/concerns/ adresinden veya telefondan iletişime geçilebilecek olan Bilgi Komiseridir: 0303 123 1113.

GİZLİLİK POLİTİKAMIZDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bu Politikayı istediğimiz zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Gelecekte Politikamızda yapabileceğimiz herhangi bir değişiklik Web Sitesini kullanarak size bildirilecek ve sunulacaktır. Hizmetleri ve Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, değişen gizlilik politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

ÇEREZ VE IP ADRESİ KULLANIMIMIZ HAKKINDA BİLGİ

Cep telefonunuz, bilgisayarınız veya Web Sitesine eriştiğiniz başka bir cihaz hakkında, varsa IP adresiniz, işletim sisteminiz ve tarayıcı türünüz dahil olmak üzere, sistem yönetimi ve toplu bilgileri üçüncü taraf bağlı kuruluşlara bildirmek için bilgi toplayabiliriz. Bu, kullanıcılarımızın tarama eylemleri ve kalıpları hakkında istatistiksel verilerdir ve herhangi bir bireyi tanımlamaz. Bununla birlikte, bu tür bilgileri, hizmetlerimizi kullanımınızı izlemek için hakkınızda sahip olduğumuz verilerle birlikte kullanabiliriz.

Web Sitemiz, sizi Web Sitemizin diğer kullanıcılarından ayırt etmek için çerezler kullanır. Bu, Web Sitemizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve ayrıca Web Sitesini geliştirmemize olanak tanır. Web sitemizi kullanarak, çerezleri aşağıda daha spesifik olarak belirtildiği şekilde kullanmamızı kabul etmiş olursunuz.

Çerez, tarayıcınızda veya kabul etmeniz halinde bilgisayarınızın sabit diskinde sakladığımız harf ve rakamlardan oluşan küçük bir dosyadır. Çerezler, bilgisayarınızın sabit diskine aktarılan bilgiler içerir.

Kullandığımız çerezler şunları içerir:

"Analitik" Ziyaretçi sayısını tanımamıza ve saymamıza ve ziyaretçilerin Web Sitesini kullanırken nasıl hareket ettiklerini görmemize olanak tanırlar. Bu, örneğin kullanıcıların aradıklarını kolayca bulmalarını sağlayarak Web Sitemizin çalışma şeklini geliştirmemize yardımcı olur.

"Kesinlikle gerekli" çerezler. Bunlar, Web Sitemizin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Örneğin, Web Sitemizin güvenli alanlarına giriş yapmanızı, bir alışveriş sepeti kullanmanızı veya e-fatura hizmetlerinden yararlanmanızı sağlayan çerezleri içerir.
"İşlevsellik" çerezleri. Bunlar, Web Sitemize geri döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılır. Bu, içeriğimizi sizin için kişiselleştirmemizi, sizi isminizle selamlamamızı ve tercihlerinizi (örneğin, dil veya bölge seçiminiz) hatırlamamızı sağlar.
"Hedefleme" çerezleri. Bu çerezler, Web sitemizi ziyaretinizi, ziyaret ettiğiniz sayfaları ve bağlı kuruluşlarımızın web sitelerine gittiğiniz bağlantıları kaydeder. Bu bilgileri, Web Sitemizi, size e-posta ile gönderilen teklifleri ve üzerinde görüntülenen reklamları ilgi alanlarınıza daha uygun hale getirmek için kullanacağız. Bu bilgileri bu amaçla üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz.

Üçüncü taraf iştiraklerin de üzerinde kontrolümüz olmayan çerezler kullanabileceğini lütfen unutmayın.

Web Sitesinin temel işlevselliği için kesinlikle gerekli olan çerezler varsayılan olarak etkinleştirilir ve Web Sitesine eriştiğiniz noktada otomatik olarak ayarlanır.

Web sitesinin işleyişi için kesinlikle gerekli olmayan çerezler, çerez banner'ı aracılığıyla "kabul et" seçeneğine tıklayarak açıkça onay vermediğiniz sürece ayarlanmayacaktır.

Tarayıcınızda tüm veya bazı çerezlerin ayarlanmasını reddetmenize olanak tanıyan ayarı etkinleştirerek çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı tüm çerezleri (temel çerezler dahil) engellemek için kullanırsanız, Web Sitesinin tamamına veya bir kısmına erişemeyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlamadığınız sürece, Web Sitemizi ziyaret ettiğiniz anda sistemimiz çerezleri yayınlayacaktır.

Aşağıda kullandığımız çerezlerin bir listesi bulunmaktadır. Bunun eksiksiz ve güncel olmasını sağlamaya çalıştık, ancak bir çerezi atladığımızı veya herhangi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin.

__cfduid, wplc_cha	Müşteri desteği için çevrimiçi sohbet sistemimizle birlikte kullanılır.
_ga, _gat, _gat_UA-(token), utmx, utmxx	Google Analytics, bunu ziyaretinizle ilgili kullanım verilerini toplamak için kullanıyoruz, böylece web sitemizi geliştirebiliriz.
_icl_current_language, googtrans_disable	İçeriği çevirmek için Google Translate ile kullanılır
woocommerce_current_currency	Müşterilerin hangi para birimini kullanmak istediklerini hatırlamak için çevrimiçi mağazamızla birlikte kullanın.

Kesinlikle gerekli

Aşağıdaki kesinlikle gerekli çerezleri kullanıyoruz:

Çerez Açıklaması	Amaç
Oturum çerezi	Bu oturum çerezini, siz web sitemizi kullanırken sizi hatırlamak ve oturumunuzu sürdürmek için kullanırız
Ortaklık takibi	Satış ortaklığı komisyon oranlarını doğru şekilde ilişkilendirmek için

Analitik/performans

Aşağıdaki analitik çerezleri kullanıyoruz:

Çerez Açıklaması	Amaç
Google Analytics	Bu çerezi web sitemizdeki trafik modellerini analiz etmek için kullanıyoruz. Bu, müşterilerimizi daha iyi anlamamıza ve ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve web sitemizi nasıl geliştirebileceğimize yardımcı olur

İşlevsellik

Aşağıdaki işlevsellik çerezlerini kullanıyoruz:

Çerez Açıklaması	Amaç
Trafik çerezi	Bu çerezi bilgisayarınızı tanımlamak ve web sitemizdeki trafik modellerini analiz etmek için kullanıyoruz

Hedefleme

Aşağıdaki hedefleme çerezlerini kullanıyoruz:

Çerez Açıklaması	Amaç
Hedefleme çerezi	Siz web sitemizde ve internetteki diğer web sitelerinde gezinirken size reklamlar göstermemizi sağlamak için bu çerezi kullanmayı seçebiliriz

İLETİŞİM

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası ile ilgili tüm soru, yorum ve talepler [email protected] adresine gönderilmeli veya Bize Ulaşın sayfası aracılığıyla yapılmalıdır.