FAQ et informations

Découvrez-en plus sur nous et obtenez toute l'aide dont vous avez besoin

AVANT D'ACHETER

Comment nettoyer une barre?

Chrome, Titane Or et Acier InoxydableX-CLEAN et un chiffon doux en fibres (la vodka pure fonctionne aussi).

Laiton – Un chiffon microfibre propre et sec.

Revêtement en poudre – Retirez délicatement les dépôts non adhérents avec une éponge humide et utilisez un chiffon doux en fibres, avec un peu de détergent ménager doux, puis rincez à l'eau claire.

Silicone – Un chiffon propre et de l'eau savonneuse (un savon pour les mains ou pour la vaisselle non parfumé fonctionne bien).

Où livrez-vous ?

X-POLE est présent dans le monde entier. Pour connaître l'emplacement de ses bureaux à l'international, rendez-vous sur xpole.com.

X-POLE et Europe (x-barre.co.uk) livre vers les destinations suivantes :

Albanie – Jusqu'à 4 jours ouvrables
Autriche – 5-6 jours ouvrables
Belgique – 4-5 jours ouvrables
Bulgarie – 6-7 jours ouvrables
Croatie – 7-8 jours ouvrables
Chypre – Jusqu'à 4 jours ouvrables
République tchèque – 5-6 jours ouvrables
Danemark – 4-6 jours ouvrables
Estonie – 7-8 jours ouvrables
Finlande – 6-9 jours ouvrables
France – 4-8 jours ouvrables
Allemagne – 4-5 jours ouvrables
Gibraltar – 7-9 jours ouvrables
Grèce – 9-13 jours ouvrables
Guernesey – 6-8 jours ouvrables
Hongrie – 5-6 jours ouvrables
Islande – Jusqu'à 3 jours ouvrables
Irlande – 4-5 jours ouvrables
Île de Man – 3-4 jours ouvrables
Italie – 5-9 jours ouvrables
Jersey – 6-8 jours ouvrables
Latvie – 6-8 jours ouvrables
Liechtenstein – 5-9 jours ouvrables
Lituanie – 6-7 jours ouvrables
Luxembourg – 4-5 jours ouvrables
Malte – Jusqu'à 3 jours ouvrables
Monténégro – Jusqu'à 5 jours ouvrables
Pays-Bas – 4-5 jours ouvrables
Macédoine du Nord – Jusqu'à 3 jours ouvrables
Norvège – 6-9 jours ouvrables
Pologne – 5-6 jours ouvrables
Portugal – 5-6 jours ouvrables
Roumanie – 7-8 jours ouvrables
Serbie – Jusqu'à 3 jours ouvrables
République slovaque – 6-7 jours ouvrables
Slovénie – 5-6 jours ouvrables
Afrique du Sud – 4-8 jours ouvrables
Espagne – 5-7 jours ouvrables
Suède – 5-7 jours ouvrables
Suisse – 5-6 jours ouvrables
Turquie – 3-5 jours ouvrables
Royaume-Uni – 1-3 jours ouvrables

Pour les destinations qui ne figurent pas dans la liste, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale à l'adressex-barre.co.uk au 0044 (0)208 449 4400 pour obtenir un devis.

 

Quelle taille de cerceau/lyra dois-je choisir ?

Les diamètres de nos cerceaux sont mesurés de bord intérieur à bord intérieur. Nous vous recommandons de vous asseoir sur une chaise, avec une bonne posture, et de demander à quelqu'un de mesurer la distance entre le siège de votre chaise et le sommet de votre tête. Ajoutez ensuite 5 cm (50 mm) et choisissez le cerceau/lyra le plus proche de cette mesure pour un ajustement optimal – Fiche guide de mesure pour cerceau aérien

Quelles sont les dimensions du dôme supérieur et de la base?

SPORT (NS) plaque supérieure = 230 mm

Plaque de base SPORT (NS) = 230 mm

XPERT (NX) dôme supérieur = 380 mm

XPERT (NX) microbase = 120 mm

XPERT (NXN) dôme supérieur = 280 mm

XPERT (NXN) microbase = 120 mm

XPERT Pro (PX) dôme supérieur 280 mm

Base XPERT Pro (PX) = 120 mm

Puis-je utiliser un « Fixation plafond Home » dans mon studio ?

Non, nous le déconseillons et recommandons plutôt une Ball Mount – Fixation plafond professionnelle pour une utilisation en studio.

Puis agrandir l'A-FRAME?

Oui, nous fabriquons une barre supérieure allongée pour le modèle A-FRAME longueur de 2 m.

Combien de personnes peuvent utiliser un A-FRAME même temps ?

Un A-FRAME peut être utilisé par deux personnes au maximum.

Combien de personnes peuvent utiliser simultanément unX-STAGE Lite ?

Une barre X-STAGE Lite peut être utilisée par deux personnes au maximum.

Combien de personnes peuvent utiliser un XPERT Pro même temps ?

Une barre XPERT Pro peut être utilisée par deux personnes au maximum.

Combien de personnes peuvent utiliser un XPERT simultanément ?

Une barre XPERT peut être utilisée par deux personnes au maximum.

Combien de personnes peuvent utiliser un SPORT même temps ?

Une barre SPORT peut être utilisée par deux personnes au maximum.

Puis-je acheter un barre d'un diamètre différent pour monX-STAGE Lite?

Oui, veuillez consulter notre section boutique.

Puis-je acheter uniquement le barre pour unX-STAGE Lite?

Oui, veuillez consulter notre section boutique.

Qu'est-ce qu'un barre de compétition renforcée, composée de plusieurs éléments?

Les barres de compétition renforcées et en plusieurs éléments sont conçues pour un usage professionnel (studios et salles de sport). Elles sont dotées d'un noyau interne en acier qui leur confère rigidité et résistance, notamment à des hauteurs élevées. Elles sont équipées d'une barre renforcée de 2,5 m, d'un seul X-JOINT et d'une extension renforcée pour atteindre la hauteur souhaitée.

Comment installer un ensemble de plusieurs pièces « barre de compétition renforcée » barre?

Comment démonter monX-STAGE Lite?

De quels outils ai-je besoin pour installer ma barre?

Toutes les clés hexagonales nécessaires sont fournies avec votre barre . Vous aurez également besoin d'un mètre ruban et d'un niveau à bulle.

Le revêtement en silicone des barres en silicone est-il amovible?

Non, la gaine en silicone est collée à la barre.

Tout le monde peut-il faire de l'aerial fitness ?

Oui, mais si vous avez des inquiétudes, veuillez consulter votre médecin.

Tout le monde peut-il pratiquer barre ?

Oui, il n’y a ni limite ni condition préalable pour pratiquer barre ». La pratique de la barre est extrêmement physique et sollicite des muscles que vous n’avez sans doute jamais utilisés auparavant ; par conséquent, si vous ne vous êtes pas échauffé(e), vous risquez des micro-lésions musculaires, des claquages et des blessures. Avant d’utiliser une barre, il est obligatoire de s’échauffer et, après l’utilisation, de faire des étirements de récupération. Il est fortement recommandé, avant d’utiliser votre barre, d’acheter un DVD adapté pour apprendre les mouvements de base ou de suivre des cours de pole fitness ». N'essayez jamais d'effectuer des mouvements qui dépassent vos capacités sans l'aide d'un instructeur. Si, à tout moment pendant l'utilisation de votre barre vous sentez mal à l'aise, si vous avez mal aux muscles ou si vous êtes à bout de souffle, faites une pause. Reposez-vous toujours entre chaque mouvement et entraînez-vous avec modération ; si vous rencontrez des problèmes de santé, consultez un médecin. En cas de doute, veuillez contacter votre médecin.

Que contient leX-STAGE Lite ?

1 x sac de transport pour le châssis principal, 1 x châssis de scène principal, 1 x jeu de clés hexagonales de 4 mm, 5 mm et 6 mm, jupes latérales (X-STAGE uniquement), roues fixes (x2), 1 x sac de transport pour barre, 1 x barre X-STAGE A, 1 x barre X-STAGE B, 1 x bloc de roulements, 1 x X-JOINT de 250 mm, manuel d'instructions, 6 x dalles de plancher de scène et 2 x sacs de transport pour dalles de plancher de scène.

Que contient le XPERT Pro ?

1 barre XPERT Pro , 1 barre XPERT Pro , 1 rallonge de 250 mm, 1 insert supérieur, 1 rallonge de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTde 200 mm dans un barre de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, une base, dôme supérieur, un mode d'emploi et une clé hexagonale de 6 mm.

Que contient le kit XPERT ?

1 barre XPERT A, 1 barre XPERT B, 1 rallonge de 250 mm, 1 insert supérieur, 1 rallonge de 125 mm, 2 X-JOINT de 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTde 200 mm dans un barre de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, une base, dôme supérieur, un manuel d'instructions, une clé hexagonale de 5 mm et une clé hexagonale de 6 mm.

Que contient le SPORT ?

1 barre SPORT , 1 barre SPORT , 1 rallonge de 250 mm, 1 rallonge de 125 mm, rembourrage en mousse, 2 X-JOINT de 200 mm X-JOINT 3 X-JOINTde 200 mm dans un barre de 40 mm), 1 X-JOINT de 180 mm, socle articulé, plaque supérieure, mode d’emploi, outil de serrage/desserrage, clé hexagonale de 6 mm et un étui de transport/rangement.

Je possède un X-POLE d'occasion

Vous pouvez acheter des rallonges et X-JOINTsupplémentaires pour votre barre d'occasion barre notre boutique en ligne, et télécharger les fichiers PDF des notices d'utilisation correspondantes dans notre rubrique d'assistance. Si vous avez besoin de vis supplémentaires pour remplacer celles que vous avez perdues, veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 3.

Acceptez-vous les dollars américains ?

Notre site américain, www.xpoleus.com, accepte les dollars américains.

Acceptez-vous les euros ?

Sélectionnez simplement votre pays et votre devise préférée dans le menu déroulant en haut à gauche (ou en bas du menu mobile), nous nous occupons du reste.

Cela inclut une livraison rapide et fiable. Les prix comprennent les taxes et droits d'importation, sans frais cachés ni mauvaises surprises, pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre pratique barre des arts aériens !
Payez comme vous le souhaitez avec plus de 100 fournisseurs de paiement locaux et des options de financement populaires telles que Klarna au moment du paiement (selon le territoire).

Quel type de sable dois-je mettre dans mes sacs de sable ?

Veuillez utiliser du sable pour bac à sable destiné aux enfants pour remplir les sacs X-POLE .

Combien de temps avant la livraison de mon produit ?

Au Royaume-Uni, sous réserve de disponibilité des stocks, votre article sera livré sous 1 à 3 jours ouvrés. En Europe, sous réserve de disponibilité des stocks, votre article sera livré sous 2 à 5 jours ouvrés. Dans certains cas, lorsqu'un dédouanement est requis, la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés, selon la disponibilité des stocks et les règles de dédouanement locales.

Quelle sera la durée de vie de ma barre ?

En fonction de la fréquence d'utilisation et de l'entretien, votre barre durer entre 2 et 5 ans.

Puis-je utiliser ma pole X-STAGE sans la structure de base 

Non, le barre X-STAGE nécessite la base X-STAGE et le support de roulement pour fonctionner.

Puis-je utiliser monXPERT Pro mon X-STAGE ?

Non, les barres SPORT, XPERT et XPERT Pro ne sont pas compatibles avec le bloc de roulements X-STAGE.

Comment puis-je savoir de quelle génération/version est mon X-STAGE ?

Utilisez l'image ci-dessous pour identifier la génération/version de votre X-STAGE :

Comment puis-je savoir de quelle génération ou version X-JOINT dispose ?

X-JOINTantérieurs à 2014 sont dotés d'une goupille de rainure circulaire au centre du joint. X-JOINTpostérieurs à 2014 sont dotés d'une goupille de rainure ovale ou en forme de pilule au centre du X-JOINT.


Modèle X-JOINT postérieur à 2014


X-JOINT d'avant 2014

Comment savoir de quelles extensions j'ai besoin ?

Vous devrez mesurer la distance entre le sol et le plafond à l'endroit où vous comptez installer la barre consulter le tableau des hauteurs correspondant à la barre déterminer la rallonge dont vous aurez besoin pour atteindre la hauteur souhaitée. Cette vidéo vous montre comment mesurer hauteur sous plafond:

Ai-je besoin d'une échelle ?

Aucune échelle n'est nécessaire pour installer nos barres à fixation par pression barres SPORT, XPERT et XPERT Pro) ni nos barres autoportantes barres X-STAGE et X-STAGE Lite).

Proposez-vous des options de financement ?

Oui. Nous proposons des plans de financement via nos partenaires financiers, ClearPay et OmniCapital Retail Finance.

Puis-je rendre ma SPORT (NS) rotative?

Non, ce n’est pas possible. La SPORT (NS) est conçue uniquement pour une utilisation en mode statique et ne peut pas être transformée en pole rotative.

Proposez-vous un service de mise à niveau ?

Non, nous ne proposons pas de service de mise à niveau.

Comment identifier la génération/version de mon XPERT ?

Veuillez vérifier la forme de la fente à l'intérieur de la barre A. Si elle est en demi-cercle, il s'agit d'un modèle XPERT antérieur à 2014. Si elle est en demi-ovale, il s'agit d'un modèle XPERT postérieur à 2014.

Comment puis-je savoir de quelle génération ou version SPORT mon SPORT ?

Veuillez vérifier la forme de la fente à l'intérieur de la barre A. Si elle est en demi-cercle, il s'agit d'un modèle SPORT antérieur à 2014. Si elle est en demi-ovale, il s'agit d'un modèle SPORT postérieur à 2014.

Où se trouvent les X-JOINTde mon barre ?

X-JOINTsont fournis dans les rallonges de votre kit.

Quels X-JOINTsont fournis dans les barre ?

X-POLE sont fournis de série avec 2 X-JOINTde 200 mm et 1 X-JOINTde 180 mm. Vous pouvez vous procurer X-JOINTsupplémentaires auprès de votre X-POLE locale.

Puis-je régler la hauteur de la barre mon X-STAGE ?

Il n'est pas possible d'agrandur la barre d'une X-STAGE. Mais il est possible de la raccourcir à l'aide d'une extension.

Pour déterminer l'extension dont vous aurez besoin, suivez cette formule :

hauteur sous plafond millimètres – 1 500 mm – 135 mm, puis arrondie à l'unité inférieure la plus proche (500 mm, 750 mm ou 1 000 mm).

ex. 2500mm – 1500mm – 135mm = 875mm (arrondir à 750mm)

Tableau des hauteurs X-STAGE

N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 1.

Avez-vous des pièces pour barres XP/à visser ?

Malheureusement, nous ne fabriquons plus de pièces pour ces produits.

Puis-je utiliser de nouvelles extensions avec mon ancienne barre?

Oui. Vous devrez acheter un adaptateur X-JOINT qui vous permettra d'utiliser les rallonges NE sur votre ancienne barre.

Fournissez-vous des vis avec vos fixations ?

Les fixations Home Mounts sont fournies avec 4 vis de 5 x 40mm. Les fixations Ball Mounts ne sont pas livrées avec des vis.

De quelles vis ai-je besoin pour ma fixation ?

Cela dépendra du type de support que vous utilisez et du matériau sur lequel vous fixez ce support. Veuillez contacter notre équipe technique pour obtenir des conseils à l'adresse [email protected] 00 44 (0)208 449 4400, puis sélectionnez l'option 3.

Quelles sont les limites de poids des produits ?

Veuillez contacter notre équipe technique concernant les limites de poids ou visitez cette page.

Quel est le poids d'un X-FLY ?

L'X-POLE X-FLY flying barre pèse environ 18 kg

Quel est le poids d'un LyraPole ?

Le LyraPole pèse environ 15 kg

Quel est le poids d'un cerceau ?

X-POLE pèsent environ 15 kg

Combien A-FRAME un A-FRAME ?

Le X-POLE A-FRAME 35 kg

CombienX-STAGE Lite unX-STAGE Lite ?

Le X-POLE pèse 100 kg. Le X-STAGE Lite 75 kg.

Combien XPERT Pro un XPERT Pro ?

Le X-POLE XPERT Pro 21 kg

Quel est le poids d'une XPERT ?

Le X-POLE pèse 21 kg

Combien SPORT un SPORT ?

Le X-POLE SPORT 18,5 kg

Quelles sont les dimensions d'expédition de mon produit ?

Nos emballages varient selon le produit. Voici une liste des différentes tailles de boîtes :

A-FRAME: L – 1 600 mm H – 290 mm P – 290 mm
SPORT: L – 1 180 mm H – 270 mm – P – 80 mm
XPERT : L – 1 180 mm – H – 460 mm – P – 125 mm
XPERT PRO : L – 1 170 mm H – 430 mm P – 140 mm
X-STAGE : L – 950 mm H – 410 mm P – 250 mm
X-STAGE LITE : L – 1 015 mm H – 315 mm P – 205 mm
X-STAGE PLATES : L – 750 mm H – 120 mm – P – 830 mm

Quelle est la taille de la boîte dans laquelle mon produit sera livré ?

Nos emballages varient selon le produit. Voici une liste des différentes tailles de boîtes :

A-FRAME: L – 1 600 mm H – 250 mm P – 250 mm
SPORTS : L – 1 150 mm H – 245 mm P – 85 mm
XPERT/XPERT PRO : L – 1 170 mm H – 450 mm P – 125 mm
X-STAGE : L – 950 mm H – 410 mm P – 250 mm
X-STAGE LITE : L – 1 015 mm H – 315 mm P – 205 mm
X-STAGE PLATES : L – 750 mm H – 120 mm – P – 830 mm

X-POLE quel type de plafond puis-je installer un X-POLE ?

barres X-POLE à fixation X-POLE barres être installées dans des pièces dotées d'un plafond plein ou d'un plafond surmonté d'une solive ou d'une poutre. barres leur stabilité barres la pression exercée entre le sol et le plafond. Il existe un risque d'endommagement du plafond.

Qu'est-ce qu'un X-JOINT?

Quelle est la différence entre les différents revetements de barre?

Chrome – La finition de référence dans le secteur et un choix polyvalent adapté à tous les niveaux de compétence et d'expérience. barres en acier de haute qualité barres recouvertes d'un revêtement chromé et polies pour obtenir une finition impeccable.

Acier inoxydable – Une excellente alternative au chrome ou au laiton, très résistante à l'usure. barres en acier inoxydable, barres polies pour obtenir un fini miroir. Elles conviennent également aux pratiquantes allergiques au nickel et sont idéales pour les environnements professionnels (studios et salles de sport) accueillant un grand nombre de pratiquantes !

Laiton – Idéal dans les climats plus chauds car l'adhérence augmente avec la température ambiante et le choix parfait pour les danseurs avec des allergies au nickel.

Titanium Gold – barres Chrome barres revêtues par un procédé de revêtement électronique afin d'offrir une meilleure prise en main.

Revêtement par poudrage (noir, rose et blanc) – Idéal pour les personnes qui ont du mal à avoir une bonne prise sur barres métalliques classiques. Adhérence exceptionnelle ! barres en acier barres recouvertes d'un revêtement par poudrage, puis cuites au four pour fixer la finition. Disponibles en noir, blanc et rose vif !

Silicone (noir et rose) – barre qui offre une prise en main optimale ! barre entre la peau et barre est réduit au minimum. barres en acier barres un manchon en silicone fixé à barre surface. Disponible uniquement pour barre de 45 mm barre .

Chrome – 40 mm et 45 mm – Âme en acier avec revêtement chromé appliqué

Acier inoxydable – 40 mm et 45 mm – barre en acier inoxydable hautement polie

Laiton – 40 mm et 45 mm – Tube en laiton.

Or Titane – 40 mm et 45 mmÂme en acier avec revêtement chromé ensuite traité électroniquement pour donner une finition dorée avec une adhérence supplémentaire

Revêtement Poudre (Noir, Blanc et Rose) – 40 mm et 45 mm – Âme en acier avec une couche de revêtement en poudre cuite au four

Silicone (noir et rose) – 45 mm – Âme en acier recouverte d'une gaine en silicone de 5 mm d'épaisseur collée à la barre

Comment mesurer hauteur sous plafond à partir du sol ?

De combien d'espace ai-je besoin pour utiliser mon X-POLE ?

La barre est elle transportable?

Le SPORT, XPERT, XPERT Pro, X-STAGE, X-STAGE Lite et X-STAGE Pro sont toutes barres portables.

La barre est-elle barre ?

Toutes nos barres entièrement démontables et transportables. Grâce au système de fixation par pression, vous n'avez pas besoin de percer votre plafond ou votre sol.

Vous aurez peut-être besoin d'un système de fixation permanent si votre plafond mesure plus de 12 pieds ou s'il est en pente, mais la barre tout de même facile à démonter.

Pour une utilisation en studio ou en salle de sport, nous proposons barres sur mesure barres portable ou fixe. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

La barre risque-t-elle de barre des traces sur mon plafond ?

Comme la base, le dôme de plafond est entouré d'un anneau en silicone souple et transparent. S'il est maintenu propre et exempt de saleté/poussière, il n'y a aucune raison qu'il marque un plafond en plâtre ou en ciment. Nous recommandons de l'essuyer avec des lingettes pour bébé avant l'installation afin de garantir sa propreté et d'éviter le transfert de saleté sur le plafond. Si vous n'avez pas nettoyé le dôme et qu'il a transféré de la saleté sur le plafond, celle-ci peut être nettoyée avec un savon dégraissant.

Ma barre risque-t-elle d'abimer mon sol ou mon plafond ?

La barre ne cause aucun dommage au sol ou au plafond, à condition qu'elle soit utilisée et entretenue correctement ! Nous vous invitons à visionner notre vidéo d'installation avant l'installation de votre barre. Vous trouverez également dans le mode d'emploi des conseils pour l'entretien de votre barre.

Les barres X-POLE ont un coussinet en silicone souple et transparent autour de leur base. Cela leur confère une excellente adhérence sur pratiquement toutes les surfaces et permet également d'éviter tout dommage.

Comme pour toute barre à pression, il est possible que des traces apparaissent, mais celles-ci peuvent être effacées en frottant.

Puis-je utiliser ma barre sur de la moquette ?

Vous pouvez tout à fait utiliser une barre sur de la moquette, mais n'oubliez pas que lorsque vous serrez la barre, la moquette se comprime de 1/2 à 2 pouces ; veillez donc à en tenir compte lorsque vous mesurez la hauteur de votre plafond. Après la mise en place initiale, vous devrez peut-être resserrer la barre.

Sur quels types de sols peut-on utiliser X-POLE?

Les barres X-POLE barres être utilisées sur pratiquement tous les types de sol : parquet, carrelage, moquette, etc.

En cas de doute, veuillez appeler notre service d'assistance technique au 0044(0)208 449 4400.

Sur les planchers en bois qui fléchissent, il faut veiller à ce que la barre complètement enfoncée.

Puis-je installer ma barre sur des plafonds inclinés ?

Si vous avez des plafonds inclinés, voûtés ou de style cathédrale, vous pouvez utiliser nos XPERTou XPERT Pro. Pour cela, il suffit d'acheter une fixation au plafond incliné.

Malheureusement, SPORTbarres proposent pas cette option.

X-POLE: Au-delà de toutes les attentes

Prêt à dépasser vos propres attentes, vos limites, vos peurs, vos barrières et tout ce qui vous freine ? Nous sommes là pour vous, contre vents et marées, dans les bons comme dans les mauvais jours, en nous efforçant toujours de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous faisons tous partie d'une même course, celle de l'humanité ! X-POLE s’adresse à tout le monde ; peu importe la tribu ou le groupe auquel vous vous identifiez ou auquel vous appartenez, nous ne formons qu'un seul et même peuple, et X-POLE est là pour vous tous. À la maison, à la salle de sport, en studio ou en déplacement : Nous sommes X-POLE, et nous sommes là pour aller au-delà de l'attendu.

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