FAQ's

La demande d'un plan de paiement à tempérament est similaire à la demande d'une nouvelle carte de crédit. Les informations que vous fournissez sont vérifiées dans des registres publics, tels que ceux des agences de notation de crédit. Pour augmenter vos chances d'être accepté, vous devez idéalement avoir de bons antécédents en matière de crédit (pas de retard de paiement, de faillite, etc.) et répondre aux critères minimums suivants :

  • Être âgé de plus de 18 ans
  • Être résident du Royaume-Uni depuis au moins 3 ans
  • Avoir un compte bancaire au Royaume-Uni qui accepte les prélèvements automatiques.
  • Avoir une carte de crédit ou de débit enregistrée à l'adresse de votre domicile.
  • Disposer d'un revenu stable, que ce soit par le biais d'un emploi permanent ou d'autres moyens (par exemple, une pension de retraite, une allocation d'invalidité, etc.)
  • Soyez d'accord pour qu'une vérification de crédit soit effectuée lorsque vous soumettez votre demande.

Remarque : la livraison doit se faire à l'adresse que vous avez indiquée sur la demande de financement, qui doit être la même que l'adresse de facturation du compte bancaire avec lequel vous faites votre demande.

Veuillez noter que le financement à 0 % sans intérêt jusqu'à 12 mois n'est pas réglementé par la Financial Conduct Authority. 

Tout retard ou omission de remboursement peut avoir de graves conséquences et votre cote de crédit peut être affectée, ce qui pourrait rendre plus difficile l'obtention d'un crédit à l'avenir.

Oui, pour pouvoir demander un financement, votre achat doit être de 250 £ ou plus.

Non, le processus de demande d'OmniCapital Retail Finance est 100% sans papier. Vous devrez simplement fournir les informations relatives à votre carte de crédit, mais il ne sera pas nécessaire de présenter la carte elle-même à aucun moment.

Au cours du processus de demande sécurisé d'OmniCapital Retail Finance, il vous sera demandé de fournir quelques informations personnelles de base telles que votre état civil, votre lieu de résidence et votre emploi. Vous devrez également avoir votre compte bancaire à portée de main et éventuellement vos informations de carte de crédit ou de débit pour le dépôt et la vérification d'identité.

Vous avez le droit de vous retirer de votre contrat de financement. Dans un magasin de détail, ce délai est de 14 jours après la réception des marchandises. Dans tous les autres canaux de vente (commandes en ligne ou par téléphone), il est de 15 jours après l'envoi de votre commande. Vous serez toujours lié par un contrat d'achat pour les marchandises.

Si vous souhaitez annuler votre contrat de financement, veuillez nous contacter pour organiser un paiement alternatif ou pour organiser un retour sécurisé des marchandises conformément à la politique de retour de Vertical Leisure Ltd. qui peut être consultée ici.

N'hésitez pas à nous appeler au 0044 (0)208 449 4400 ou à nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected], et nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.

À PROPOS D'OMNICAPITAL RETAIL FINANCE

Vertical Leisure Limited est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 05057679. Nous sommes un courtier en crédit et offrons uniquement des produits de crédit d'Omni Capital Retail Finance Limited.

Vertical Leisure Limited est autorisé et réglementé par la Financial Conduct Authority FRN952626.

Veuillez noter que le financement à 0 % sans intérêt jusqu'à 12 mois n'est pas réglementé par la Financial Conduct Authority. 

 
Tout retard ou omission de remboursement peut avoir de graves conséquences et votre cote de crédit peut être affectée, ce qui pourrait rendre plus difficile l'obtention d'un crédit à l'avenir.

Vertical Leisure Ltd. Siège social : Ramon Lee Ltd, 93 Tabernacle Street, Londres, EC2A 4BA, Royaume-Uni
Omni Capital Retail Finance Limited Siège social : 10 Norwich Street, Londres, EC4A 1BD, Royaume-Uni

Les conditions générales s'appliquent. Résidents du Royaume-Uni et transactions en livres sterling uniquement.

Crédit soumis à l'âge et au statut.

Si vous souhaitez déposer une plainte auprès de nous, veuillez tout d'abord contacter [email protected].

Si vous souhaitez déposer une plainte contre Vertical Leisure Ltd. ou Omni Capital Retail Finance, veuillez consulter la page suivante de la Financial Conduct Authority (FCA) - https://www.fca.org.uk/consumers/how-complain.

Vous pouvez également contacter le Financial Ombudsmen Service (FOS). Le FOS est un service gratuit et facile à utiliser qui règle les plaintes entre les consommateurs et les entreprises qui fournissent des services financiers. Pour plus d'informations sur les plaintes que le FOS peut traiter, veuillez consulter cette page - https://www.financial-ombudsman.org.uk/consumers/complaints-can-help.

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