FAQ und Informationen

Erfahren Sie mehr über uns und holen Sie sich jede Unterstützung, die Sie brauchen

Wartung

Wie reinige ich einen Mast?

Chrom, Titanium Gold und Edelstahl - X-CLEAN und ein weiches Fasertuch (Wodka pur geht auch).

Messing - Ein sauberes und trockenes Mikrofasertuch.

Pulverbeschichtung - Entfernen Sie vorsichtig alle losen Ablagerungen mit einem feuchten Schwamm und verwenden Sie ein Weichfasertuchmit etwas mildem Haushaltsreiniger und spülen Sie dann mit klarem Wasser nach.

Silikon - Ein sauberes Tuch und Seifenwasser (unparfümierte Hand- oder Spülmaschinenseife funktioniert gut).

Wie poliere ich X-POLE's aus Messing?

Der Top Insert steckt in meiner Stange fest

Wir empfehlen, die Verlängerung oder die B-Stange zu entfernen und einen Besenstiel oder einen ähnlichen Gegenstand in die Stange einzuführen, um den Top Insert zu entfernen.

Kann ich eine Heimhalterung in meinem Studio verwenden?

Nein, wir raten davon ab und empfehlen stattdessen die Kugelhalterung für den Einsatz im Studio.

Kann ich ein Trapez auf einem A-FRAME benutzen?

Ein statisches Trapez ohne dynamische Stürze ist für die Verwendung auf einem X-POLE A-FRAME geeignet.

Wie viele Personen können einen A-FRAME gleichzeitig benutzen?

Maximal zwei Personen können einen A-FRAME gleichzeitig benutzen.

Wie viele Personen können ein X-STAGE/X-STAGE Lite gleichzeitig benutzen?

Maximal zwei Personen können eine X-STAGE/X-STAGE Lite-Stange gleichzeitig benutzen

Wie viele Personen können einen XPERT Pro gleichzeitig benutzen?

Maximal zwei Personen können einen XPERT Pro Stock gleichzeitig benutzen

Wie viele Personen können einen XPERT gleichzeitig benutzen?

Maximal zwei Personen können einen XPERT-Stab gleichzeitig benutzen

Wie viele Personen können einen SPORT gleichzeitig benutzen?

Es können maximal zwei Personen gleichzeitig einen SPORT Stock benutzen

Wie stelle ich eine mehrteilige Stange mit Wettkampf- oder Doppelfutter auf?

Wie baue ich mein X-STAGE/X-STAGE Lite ab?

Welche Werkzeuge brauche ich, um meinen Mast aufzustellen?

Alle erforderlichen Inbusschlüssel sind im Lieferumfang des Stangensatzes enthalten. Zusätzlich benötigen Sie ein Maßband und eine Wasserwaage.

Wie wird der verlängerte obere Einsatz in die Kugelhalterung eingesetzt?

Ist das Silikon auf den Silikonstangen abnehmbar?

Nein, der Silikonmantel ist mit dem Stock verklebt.

Wie baue ich das Lager von meinem X-STAGE/X-STAGE Lite aus?

Wie kann ich die Stange von meinem X-STAGE/X-STAGE Lite entfernen?

Die Basis steckt in meiner XPERT-Stange

Möglicherweise haben Sie die Spinn- und Feststellschrauben am runden Teil des Sockels statt am flachen Teil angezogen. Wir bieten einen Reparaturservice für diesen Fehler an. Bitte kontaktieren Sie unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

Haben Sie Ersatz-/Ersatzschrauben?

Ja, sollten Sie eine Ersatzschraube(n) für ein X-POLE-Produkt benötigen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team unter 0044 (0)208 449 4400 oder [email protected] , um sich beraten zu lassen.

X-STAGE/X-STAGE Lite (NST03/NST03LT)

A-Pol-Halteschrauben - 3 x M8 x 8
Statisch/Spinning - 2 x M10 x10
Lagersicherungsschrauben - 3 x M10 x 8 (gewölbt)
(NST02 - 3 x M10 x 8 flach)
Lagerbefestigung 1 x M6 x 5

XPERT (NX)

Verriegelungsschrauben der Einstellvorrichtung - 3 x M10 x 8
Statisch/Spinning - 2 x M10 x 10

XPERT Pro (PX)

Verriegelungsschrauben des Einstellers - 3 x M10 x 8

Vor 2014 XPERT (XX)

Verriegelungsschrauben der Einstellvorrichtung - 3 x M8 x 8
Statisch/Spinning - 2 x M8 x 10

Das Silikon auf meiner oberen Kuppel hat sich abgelöst

Bitte kaufen Sie einen Ersatzartikel in unserem Shopbereich

Das Silikon auf meinem Sockel hat sich abgelöst

Bitte kaufen Sie einen Ersatzartikel in unserem Shopbereich

Ich habe meine Schrauben abgerundet

Stecken Sie ein Stück Gummiband in die Schraube und versuchen Sie dann mit dem passenden Sechskantschlüssel, die Schraube zu entfernen. Sollte dies fehlschlagen, bieten wir einen Reparaturservice an. Bitte wenden Sie sich an unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

Mein X-JOINT steckt fest

Vergewissern Sie sich, dass der X-JOINT vollständig zusammengezogen ist, und führen Sie dann einen Besenstiel oder einen ähnlichen Gegenstand in die Stange ein, um den X-JOINT zu lösen.

Mein Einsteller steckt fest

Möglicherweise haben Sie Ihre Einstellschrauben auf das Gewinde der Einstellstange angezogen und dabei das Gewinde beschädigt.

Wenn Ihr Mast bis zu 12 Monate alt ist, bieten wir einen kostenlosen Reparaturservice für diesen Fehler an. Bitte wenden Sie sich an unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

Wenn Ihr Mast älter als 12 Monate ist, empfehlen wir, entweder Ersatzteile oder einen neuen Mast zu kaufen, um dieses Problem zu beheben. Bitte kontaktieren Sie unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

 

Was gehört zum Lieferumfang des X-STAGE/X-STAGE Lite-Kits?

1 x Tragekoffer für den Hauptrahmen, 1 x Hauptrahmen für die Bühne, 1 x 4mm, 5mm und 6mm Sechskantschlüssel, Seitenschürzen (nur X-STAGE), feste Räder (x2), 1 x Stangenkoffer, 1 x X-STAGE A-Stange, 1 x X-STAGE B-Stange, 1 x Lagereinheit, 1 x 250mm X-JOINT, Bedienungsanleitung, 6 x Bühnenbodenplatten und 2 x Tragekoffer für Bühnenbodenplatten.

Was beinhaltet das XPERT Pro Kit?

1 x XPERT Pro A Stange, 1x XPERT Pro B Stange, 1 x 250mm Verlängerung, 1 x Top Insert, 1x 125mm Verlängerung, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT's in einem 40mm Stangenset), 1 x 180mm X-JOINT, Basis, obere Kuppel, Bedienungsanleitung und ein 6mm Sechskantschlüssel.

Was ist im XPERT-Kit enthalten?

1 x XPERT A Stange, 1x XPERT B Stange, 1 x 250mm Verlängerung, 1 x Top Insert, 1x 125mm Verlängerung, 2 x 200mm X-JOINT (3 x 200mm X-JOINT's in einem 40mm Stangenset), 1 x 180mm X-JOINT, Sockel, obere Kuppel, Bedienungsanleitung, 5mm Hex Key und 6mm Hex Key.

Ich habe ein gebrauchtes X-POLE Produkt

Sie können zusätzliche Verlängerungen und X-JOINTs für Ihren gebrauchten Mast in unserem Shop-Bereich kaufen und Sie können PDF-Dateien der entsprechenden Handbücher in unserem Support-Bereich herunterladen. Wenn Sie zusätzliche Schrauben benötigen, um verlorene zu ersetzen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team unter [email protected] oder 00 44 (0)208 449 4400 und wählen Sie Option 3.

Welche Art von Sand sollte ich in meine Sandsäcke füllen?

Bitte verwenden Sie Kindersandkasten-Sand zum Befüllen der X-POLE-Sandsäcke

Wie lange wird meine Stange halten?

Je nach Nutzung und Pflege kann Ihr Mast 2-5 Jahre halten.

Kann ich meine X-STAGE-Stange auch ohne den Bühnensockel verwenden?

Nein, der X-STAGE-Stocksatz benötigt die X-STAGE-Basis und den Lagerträger, um zu funktionieren.

Kann ich meinen SPORT/XPERT/XPERT Pro auf meinem X-STAGE benutzen?

Nein, die SPORT, XPERT und XPERT Pro Stöcke sind nicht mit der X-STAGE Lagereinheit kompatibel.

Wie kann ich feststellen, welche Generation/Version mein X-STAGE hat?

Anhand der nachstehenden Abbildung können Sie feststellen, welche Generation/Version X-STAGE Sie besitzen:

Wie kann ich feststellen, welche Generation/Version von X-JOINT ich habe?

X-JOINTs vor 2014 haben einen kreisförmigen Keilnutenstift in der Mitte des Gelenks. X-JOINTs nach 2014 haben einen ovalen/pfeilförmigen Keilnutstift in der Mitte des X-JOINTs.


Beitrag 2014 X-JOINT


Vor 2014 X-JOINT

Wie kann ich eine Erweiterung hinzufügen?

Haben Sie Teile für XP/Screw together Stangen?

Leider stellen wir keine Teile für diese Produkte mehr her.

Was ist ein X-JOINT?

X-POLE: Jenseits des Erwarteten

Sind Sie bereit, Ihre eigenen Erwartungen, Grenzen, Ängste, Begrenzungen und alles andere, was Sie zurückhält, zu überwinden? Wir sind für Sie da, durch dick und dünn, an guten und an schlechten Tagen, und immer bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir sind alle in einem Rennen, dem menschlichen Rennen! X-POLE ist für alle da; egal, mit welchem Stamm oder welcher Clique du dich identifizierst oder zu welcher du gehörst, wir sind alle ein Volk, und X-POLE ist für alle da. Zu Hause, in der Turnhalle, im Studio oder unterwegs: Wir sind X-POLE und wir sind hier, um über das Erwartete hinauszugehen.

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